מי גנב לי את התשתית...?



  • לאחרונה נתקלתי בבעיה באינטרנט שלי ופניתי לחברה שלי [019] והם אמרו לי שהתשתית לא נויידה אליהם פניתי לסלקום [שאצלם יש לי אלפון ביתי ע"ג האינטרנט -013] והם אמרו שהתשתית לא אצלם ואני משלם רק על טלפון [35 ש"ח] פניתי לבזק והם אומרים שהתשתית נויידה לפני כחצי שנה ל013
    בקיצור יש לי אינטרנט אבל אני לא יודע על איזה תשתית אני נמצא כך שנפלתי בין הכיסאות.
    למישהו יש פתרון?
    תודה



  • תאמין לבזק, הם יודעים מי מחזיק בתשתיות שלהם. (ליתר ביטחון תתקשר שוב פעם ותשאל מי מחזיק בזה).
    וכנראה שאתה משלם לסלקום גם על תשתית ואתה מקבל את זה בשתי חשבוניות שונות. מנסיון!!!

    וחצומזה כל עוד לא דורשים ממך תשלום מה אתה דואג?



  • @edb1997 אני מנסה להאמין לבזק אלא שעכשיו פתאום הם שינו גירסה
    בטוח שאני לא משלם לסלקום ב2 חשבוניות במאה אחוז!!!



  • @aiib דבר ראשון חבר טלפון ישירות לתשתית (לא למתאם השיחות), חייג ל-110* ואז תקבל את מספר קו האינטרנטו, ותעשה את הבירורים לפי זה, ואז תדע אם אתה באמת מדבר עם החברות כולם על אותו תשתית.

    בדוק גם טוב בחשבוניות וכן בפירוט כרטיס האשראי...



  • כבר נעשה
    לבסוף התברר שמשום מה בזק ניתקו לי את התשתית [למרות שבפועל היא המשיכה לעבוד -מוזר] ולכן הייתי צריך לקחת מספר תשתית חדש מבזק ולהפעיל שוב ב019
    כרגע עובד
    תודה


התחבר כדי לפרסם תגובה