מה קרה לנטפרי?



  • השארתי בקשה כלשהי במערכת הפניות של נטפרי (לא פתיחת אתר) ועברו כבר למעלה משש שעות ועדיין לא קיבלתי תגובה מה עושים?
    (כי תמיד תוך מקסימום שעה עונים וגם בפניה זו לפני כן הגיבו לי במהירות)
    מישהו יודע סיבה?



  • @סתם-איש-יהודי אפשר לראות מה הסטטוס
    לפעמים יש שאלת רב כו'



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    השארתי בקשה כלשהי במערכת הפניות של נטפרי (לא פתיחת אתר) ועברו כבר למעלה משש שעות ועדיין לא קיבלתי תגובה מה עושים?
    (כי תמיד תוך מקסימום שעה עונים וגם בפניה זו לפני כן הגיבו לי במהירות)
    מישהו יודע סיבה?

    זה תלוי במספר הנקודות ששמת בפתיחת הפניה.

    בהמשך אם שלחתם הודעות נוספות (כמו 'מה קורה' וכדו') זה מוריד את הפניה לתחילת התור.



  • @יעקב.ק אמר במה קרה לנטפרי?:

    @סתם-איש-יהודי אפשר לראות מה הסטטוס
    לפעמים יש שאלת רב כו'

    לא הבנתי -איפה אפשר לראות את הסטטוס?



  • @ayys613 אמר במה קרה לנטפרי?:

    @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    השארתי בקשה כלשהי במערכת הפניות של נטפרי (לא פתיחת אתר) ועברו כבר למעלה משש שעות ועדיין לא קיבלתי תגובה מה עושים?
    (כי תמיד תוך מקסימום שעה עונים וגם בפניה זו לפני כן הגיבו לי במהירות)
    מישהו יודע סיבה?

    זה תלוי במספר הנקודות ששמת בפתיחת הפניה.

    בהמשך אם שלחתם הודעות נוספות (כמו 'מה קורה' וכדו') זה מוריד את הפניה לתחילת התור.

    איך אפשר להוסיף לפניה נקודות אחרי שכבר שלחתי הודעה אחת?



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    איך אפשר להוסיף לפניה נקודות אחרי שכבר שלחתי הודעה אחת?

    לא ניתן לשלוח נקודות לאחר שליחת הפניה, ואם כתבתם עוד תגובה לאחר כתיבת ההודעה הראשונה - זה מוריד את הפניה לתחילת התור, וזה מש @ayys613 התכווין



  • אוקיי ואיך אני יכול לראות את הסטטוס?



  • ועדיין חמש שעות זה המון זמן



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    @ayys613 אמר במה קרה לנטפרי?:

    @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    השארתי בקשה כלשהי במערכת הפניות של נטפרי (לא פתיחת אתר) ועברו כבר למעלה משש שעות ועדיין לא קיבלתי תגובה מה עושים?
    (כי תמיד תוך מקסימום שעה עונים וגם בפניה זו לפני כן הגיבו לי במהירות)
    מישהו יודע סיבה?

    זה תלוי במספר הנקודות ששמת בפתיחת הפניה.

    בהמשך אם שלחתם הודעות נוספות (כמו 'מה קורה' וכדו') זה מוריד את הפניה לתחילת התור.

    איך אפשר להוסיף לפניה נקודות אחרי שכבר שלחתי הודעה אחת?

    זה אולי יהיה בפיתוח, כעת נמצא בהצבעות (מספר 15).
    https://netfree.link/user#/tools/feature-request



  • @מעמד אמר במה קרה לנטפרי?:

    לא ניתן לשלוח נקודות לאחר שליחת הפניה, ואם כתבתם עוד תגובה לאחר כתיבת ההודעה הראשונה - זה מוריד את הפניה לתחילת התור, וזה מש @ayys613 התכווין

    נראה שזה כבר לא נכון.
    @ליכט בטח יכול למצוא ההודעה של @magicode שהוא שינה את זה.



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    אוקיי ואיך אני יכול לראות את הסטטוס?

    זה נקרא סטטוס ורואים אותו ליד הכותרת הפניה בראש הפניה הראשונה
    0_1536776327346_סטטוס.png



  • @מעמד אמר במה קרה לנטפרי?:

    @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    אוקיי ואיך אני יכול לראות את הסטטוס?

    זה נקרא סטטוס ורואים אותו ליד הכותרת הפניה בראש הפניה הראשונה
    0_1536776327346_סטטוס.png

    זהו שאני לא מוצא את זה במסך



  • רגע רגע אם כתוב ליד כותרת הפניה טיפול מקצועי מה זה אומר?



  • @סתם-איש-יהודי לא חולק על ההרגשה שלך ובדרך כלל פניות בנטפרי מטוםלות הרבה יותר מהר, אבל מנסיון מול חברות אחרות המצב בנטפרי משופר ללא השוואה בכלל.
    מן הסתם בגלל שהיו מעט ימי עבודה בגלל ערב ראש השנה וימי החג נוצר עומס פניות וזה משהו חריג.



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    רגע רגע אם כתוב ליד כותרת הפניה טיפול מקצועי מה זה אומר?

    זה אומר שמשהו קרא מה שכתבת והחליט שזו לא פניה שנציג פשוט יכול לטפל בה וזה מצריך משהו מקצועי יותר, לפעמים זה סיבה להמתנה ארוכה יותר.



  • @6262 לקחת לי את המילים מהמקלדת ! :grinning:



  • תודה רבה אין מילים וכמה זמן זה אמור לארוך?



  • @סתם-איש-יהודי אמר במה קרה לנטפרי?:

    תודה רבה אין מילים וכמה זמן זה אמור לארוך?

    תלוי בעומס בד"כ לא יותר מדי



  • @מעמד אמר במה קרה לנטפרי?:

    @6262 לקחת לי את המילים מהמקלדת ! :grinning:

    מתנצל לא נעים ככה בעשי"ת :smile:



  • תודה רבה רבה לכל העוזרים והמסייעים זכות העזרה תעמוד לכם בעז''ה בימי הדין האלו



  • @6262 לא נורא לא נורא !
    מחול לך מחול לך מחול לך !
    זה היה בהומור :smiley:


התחבר כדי לפרסם תגובה