@chaimmarkowits @Morgen
אני לא יודע איזה סוג שירות לקוחות מקובל במדינה שלכם
על כל פנים לפי מה שכאן בארץ קורה בחברות אחרות - בכל התחומים - השירות לקוחות של נטפרי במקום ראשון. ללא הגזמה.
גם ממשק פניות מסודר וגם מהירות תגובה, וגם מאמץ סיוע יוצא דופן, איכפתיות אמיתית ולא שירות לקוחות יבש.
יש כאן נקודה שלא כל-כך התייחסו אליה
אני מקדים ואומר שאין כוונתי "לחפור" בעניינים של נטפרי אלא להציג את זה מצד הלקוח.
במילה אחת - עלויות.
זה המון שעות עבודה.
לדוגמה - אתרי גרפיקה. יש כמויות מטורפות של חומר. שמתעדכן כל הזמן.
מישהו יודע כמה קבצי PDF חדשים עולים כל יום בכל האתרים שפתוחים בנטפרי?
לדעתי מי שיספור יקבל חום במקום. כמויות אסטרונומיות.
האנשים שיעשו את זה צריכים לקבל משכורת. וזה יותר מ-2 עובדים לדעתי
תעשו חישוב פשוט כמה כל אחד יצטרך להוסיף לתשלום החודשי כדי להחזיק את זה.
500 ש"ח? 600 ש"ח? לא יודע.
אסור לשכוח שמשלמים רק 15 ש"ח. בדיחה עלובה.
לא נעים לי אבל זה נראה כאן כאילו כל אחד משלם 2000 ש"ח לפחות.
חייבים להעריך את נטפרי על זה. באמת.
נ.ב. המון פעמים היה לי צורך לשלוף חומר מאתרים שחסומים בנטפרי. שלחתי פניה. תוך כמה דקות קבלתי את החומר שרציתי. הייתי בהלם!!!
@aiib ברור שמעבר לקוחות מזיז, מה חברה צריכה חוץ מלקוחות???? לא מזיז היום יזיז מחר...
אם יש חברה שמוכיחה את עצמה עם שירות טוב, וכולם יעברו אליה, זה יתן את התוצאות ולא שום דבר אחר.
כל שאר הדברים זה סתם בזבוז זמן.
אם עברת לחברה אחרת ואתה מרוצה, נשמח שתעדכן. זה יעזור לעניין הנ"ל יותר מהכל...
הוא כותב שלקח לו עצמו שבוע לעלות על זה,
כלומר שהוא קלט בעצמו את הבעיה אחרי שבוע.
אבל אחרי שהוא פנה לנטפרי,
נטפרי פתרו לו את הבעיה תוך 5 דקות.
והכל שריר וקיים.................................
גם לי Cortana עשה בעיות אבל עשיתי עדכון ל-Windows וזה הסתדר.
דבר ראשון. ההפרש במחירים (כפי שמצויין בראשית הדיון הנוכחי) עומד ע"ס 11 ש"ח, ובשנה הראשונה 21 ש"ח. תוספת כזו עבור סינון מובנת שמסתכלים על המערכת.
כבר האריכו בנושא, שיש המון הוצאות. שרתים, מתכנתים, אחזקה, ניהול כח אדם בחו"ל (בודקות), ומערכת הפניות המדהימה. זה מופיע בהרחבה בפורום הזה.
דבר שני. בגלל שהחברות לא מוכרות באופן ישיר ללקוח, צריך חברה מתווכת. מאיפה החברה אמורה לחיות? לשלם משכורות?
דבר שלישי. איך אפשר לקבל החלטות על בנאדם (גנב. גזלן. שודד. חומס. מנצל. עושק. ועוד ועוד)??
קודם כל צריך לעשות עבודת שטח ל-מ-ה ואח"כ להסיק מסקנות. לא כך?
לא מבין למה צריך לדון בנושא אבא-של או חריפות-ענייניות, עדיין לא הייתה כאן תשובה לדברים הנ"ל שציינתי. שהם הסיבה האמיתית למחירים.
איך קבוצת רכישה, הפגנות או צעקות יעזרו לדברים הנ"ל? יש תשובות ופתרונות לזה? אם יש - זה מה שיעזור. ורק זה. כל השאר זה סתם ברברת.
גילוי נאות (כמנהג המקום 
) - לא קשור לשום חברה. אשמח מאד (כמו כולם) להורדת המחירים. מה השאלה.
יכול להיות ש-DeepFreeze במצב "קפוא" לא מקפיאה לחלוטין את כל המצב הנוכחי, אלא משתמשת בחלק מההגדרות (אולי שיחזור מערכת וכדו') שהיו בזמן ההתקנה שלה.
לכאורה מוכרחים להגיע לזה מכיון ש"לפני" ההקפאה ו"אחרי" ההקפאה הוויפרי עובד כרגיל, וב"אמצע" (כלומר מתי ש"מקפיאים") זה לא עובד. למה? אלא כנראה שזה הסיבה. ב"תמונה" ש-DeepFreeze משתמשת התקנת הוויפרי כנראה לא הושלמה לגמרי או שהייתה בעיה אחרת אז.
אולי מחיקת כל נקודות השיחזור, הסרת וויפרי לחלוטין (למחוק לגמרי ולא להריץ את ההתקנה שוב, עם ניקוי שאריות) ושוב להתקין מחדש את וויפרי, ורק אח"כ להתקין את DeepFreeze, יועיל לפתור את זה. בס"ד.
(הוספתי על העצות הקודמות את מחיקת נקודות השיחזור וכן הסרת וויפרי לחלוטין, וגם את הדגשת סדר ההתקנה)
@6262
התכוונתי גם לעלויות של הספק ולא של נטפרי. נטפרי דורשת על הוצאות מסוימות שיהיו על הספק. עיין כאן.
ולכן זה לא אותו המוצר בדיוק. 11 ש"ח הפרש מבחינתי זה מובן ומקובל. מותר לך לחשוב אחרת.
ומהי תשובתך לגבי החברות המתווכות שצריכות לחיות ממשהו? במציאות הנוכחית אין ברירה, חייבים אותם כי אין מכירה של קו מסונן ישירות אצל החברות הסלולריות.
לגבי התארגנות קבוצתית אין שום בעיה. אבל איך זה יפתור את בעית העלויות הנוספות הנ"ל?
רגש זה דבר חשוב. אבל אי אפשר לפתור בעיות איתו. צריך פתרונות הגיוניים לפי המציאות הקיימת.
יש כאן נקודה שלא כל-כך התייחסו אליה
אני מקדים ואומר שאין כוונתי "לחפור" בעניינים של נטפרי אלא להציג את זה מצד הלקוח.
במילה אחת - עלויות.
זה המון שעות עבודה.
לדוגמה - אתרי גרפיקה. יש כמויות מטורפות של חומר. שמתעדכן כל הזמן.
מישהו יודע כמה קבצי PDF חדשים עולים כל יום בכל האתרים שפתוחים בנטפרי?
לדעתי מי שיספור יקבל חום במקום. כמויות אסטרונומיות.
האנשים שיעשו את זה צריכים לקבל משכורת. וזה יותר מ-2 עובדים לדעתי
תעשו חישוב פשוט כמה כל אחד יצטרך להוסיף לתשלום החודשי כדי להחזיק את זה.
500 ש"ח? 600 ש"ח? לא יודע.
אסור לשכוח שמשלמים רק 15 ש"ח. בדיחה עלובה.
לא נעים לי אבל זה נראה כאן כאילו כל אחד משלם 2000 ש"ח לפחות.
חייבים להעריך את נטפרי על זה. באמת.
נ.ב. המון פעמים היה לי צורך לשלוף חומר מאתרים שחסומים בנטפרי. שלחתי פניה. תוך כמה דקות קבלתי את החומר שרציתי. הייתי בהלם!!!
האם למישהו יש ניסיון/המלצה על ספק טריפל סי
לגבי מהירות, יציבות, שירות וכו'
אני מתכוון לספק בלבד בלי תשתית (התשתית נשארת בבזק)
@אליהו-התלמיד-חכם
אני בעז"ה אשמח לשמוע ממך ומאחרים שעשו את זה בעוד 4-5 חודשים אם אתם עדיין מרוצים. מקווה שכן.
@אליהו-התלמיד-חכם
קודם כל תודה על ההשקעה שלך כאן לכל ההסברים
רציתי רק לשאול אותך כמה זמן אתה כבר מחובר באופן הזה?
כמה זמן ניסיון יש לך עם השיטה הזו?
כבר ניסיתי כמה וכמה דברים, שבחודש חודשיים הראשונים הכל זרם כמו שצריך
אבל אחר כך...
מישהו מכיר מניסיון האם ספק ITC על תשתית בזק עובד כמו שצריך?
מה הכי כדאי?
האם לעשות בנדל דרך 019 או RL (לדוגמה)
או לעשות תשתית בזק בנפרד וספק אצל אחד החברות?
המחיר לא משנה לי. העיקר היציבות והמהירות.
ואיפה אני מקבל באמת את מה שאני משלם. כלומר אם 40 מגה אז בפועל יגיע 40 מגה ולא פחות.
באיזה חברות/תדרים הוא תומך ובאיזה לא?
ניסיתי לחפור בפורומים אבל לא מצאתי תשובה ברורה ומסודרת.
@6262
התכוונתי גם לעלויות של הספק ולא של נטפרי. נטפרי דורשת על הוצאות מסוימות שיהיו על הספק. עיין כאן.
ולכן זה לא אותו המוצר בדיוק. 11 ש"ח הפרש מבחינתי זה מובן ומקובל. מותר לך לחשוב אחרת.
ומהי תשובתך לגבי החברות המתווכות שצריכות לחיות ממשהו? במציאות הנוכחית אין ברירה, חייבים אותם כי אין מכירה של קו מסונן ישירות אצל החברות הסלולריות.
לגבי התארגנות קבוצתית אין שום בעיה. אבל איך זה יפתור את בעית העלויות הנוספות הנ"ל?
רגש זה דבר חשוב. אבל אי אפשר לפתור בעיות איתו. צריך פתרונות הגיוניים לפי המציאות הקיימת.
דבר ראשון. ההפרש במחירים (כפי שמצויין בראשית הדיון הנוכחי) עומד ע"ס 11 ש"ח, ובשנה הראשונה 21 ש"ח. תוספת כזו עבור סינון מובנת שמסתכלים על המערכת.
כבר האריכו בנושא, שיש המון הוצאות. שרתים, מתכנתים, אחזקה, ניהול כח אדם בחו"ל (בודקות), ומערכת הפניות המדהימה. זה מופיע בהרחבה בפורום הזה.
דבר שני. בגלל שהחברות לא מוכרות באופן ישיר ללקוח, צריך חברה מתווכת. מאיפה החברה אמורה לחיות? לשלם משכורות?
דבר שלישי. איך אפשר לקבל החלטות על בנאדם (גנב. גזלן. שודד. חומס. מנצל. עושק. ועוד ועוד)??
קודם כל צריך לעשות עבודת שטח ל-מ-ה ואח"כ להסיק מסקנות. לא כך?
לא מבין למה צריך לדון בנושא אבא-של או חריפות-ענייניות, עדיין לא הייתה כאן תשובה לדברים הנ"ל שציינתי. שהם הסיבה האמיתית למחירים.
איך קבוצת רכישה, הפגנות או צעקות יעזרו לדברים הנ"ל? יש תשובות ופתרונות לזה? אם יש - זה מה שיעזור. ורק זה. כל השאר זה סתם ברברת.
גילוי נאות (כמנהג המקום ) - לא קשור לשום חברה. אשמח מאד (כמו כולם) להורדת המחירים. מה השאלה.