יש לזה פיתרון? מה עושים?

1. אין לי אופציה לפתוח קבצים שלא פתחתי בעבר.
2. לא מסנכרן קבצים שאני עובדת עליהם.
   אשמח לכל מידע או עזרה בנושא.

אכן עזרו לי במערכת הפניות,
תודה רבה

התקנתי את התוכנה של נטפרי על המחשב שלי,
משום שבמקום העבודה אין אופציה לשים סינון על האינטרנט עצמו.
לאחר התקנת התוכנה, ראיתי שאין אופציה להתחבר לכל מקום ברשת, הוא כותב על כל דבר
"החיבור שלך אינו פרטי"
ניסיתי לפעול על פי ההנחיות שם, אך שום דבר לא עוזר,
וכן, כל הקבצים של המשרד נמצאים בענן, והם אינם נפתחים לי במחשב.
בקיצור - הכל חסום. איך אפשר לפתור את זה במיידי?
תודה רבה!
(זה ממש דחוף!)