019? נראה לי שתשמח מההודעה



  • שוחחתי עם הראל סלע מנהל מחלקת שירות לקוחות של 019
    על ענין שלא הצלחתי עד עתה לטפל בו
    יצאתי בהרגשה שמדובר באדם אכפתי ומסור, והכי חשוב ענייני מאוד.

    בסופה של השיחה הצעתי לו שכדאי לטובת כל הצדדים, שיהיה מישהו מטעמם
    שיהיה נוכח ופעיל כאן בפורום, שיוכל להרגיש את הילך הרוח בכל מה שקשור לנטפרי + 019.
    הוא לא ידע על קיומו של הפורום, וביקש ממני לשלוח לו קישור, והבטיח שהוא בעצמו יהיה כאן.

    בלי למעט מערכם של @957 ו @frize37 , הדגשתי לו במהלך שיחתנו כמה שהם בענין של לעזור בכל בעיה
    אך עדיין לעומת חברה מתחרה שכן יש לה נציג מטעם החברה כאן בפורום.

    אז מעתה [לכשיצטרף היום / מחר] לקוחות 019 יש מישהו שנמצא כאן להקשיב לכם על כל בעיה, ולפתור אותה בעזרת השם.

    אז הראל, מחכים לך.



  • @הראל-019 ברוך הבא
    כמו שראיתי הראל נרשם אלינו לפני 10 דק'.
    מקוה שיהיה לתועלת לכולם



  • @יהודי-פשוט הניק שלו הוא @הראל-019



  • @יהודי-פשוט וואו! הקדמתני בדקה... אוףףףף :wink:



  • והוא כאן עם ההודעה שלו
    מצוטט מאשכול אחר:

    @הראל-019 אמר בלמשתמשי 019 עקבו אחר החשבונית:

    שלום לכולם
    לקוחות שיש בעיה בתמחור ובגביה, בבקשה לשלוח מייל ל info@019mobile.co.il , ולכתוב את הבעיה אנחנו נתייחס לכל פניה פרטנית, לשמחתי אנחנו לומדים הרבה מהפניות לשיפור השירות, אנחנו מאמינים שלקוח מרוצה מביא לקוח מרוצה, ולקוח לא מרוצה מבריח לקוח מרוצה ולא מרוצה, ולכן אין שום מחשבה לגבות כספים שלא מגיעים לנו.
    כמו שהיה בדף המצורף, מי משמרגיש צורך לפנות אלי המספר שלי 055-991-0003, המייל harel@019mobile.co.il, ומוזמנים להעיר ולהאיר, בתקווה שניתן את השירות הטוב וההוגן שמגיע, ושאנחנו רוצים לתת.
    הראל
    מנהל שירות לקוחות 019


התחבר כדי לפרסם תגובה