שירות 24 שעות? כן.
-
התקשרתי לנטפרי עקב בעיה שהיה לי במחשב החדש ולמעשה לא הייתי ליד המחשב כשחזרו אבל רציתי שהם יעזרו לי להסביר לי כי עוד מעט הם סוגרים. אז הנציגה אומרת אין בעיה יש לנו תמיכה 24 שעות. משהו חדש.
רציתי להגיד תודה על השרות הנהדיר שהיה עד עכשיו ועל ההוספה הזה. זה ממש יפה.
@לא-יודע-מי ממתי יש שירות 24 שעות? מישהו ידע מזה? למה לא עדכנו? צריך לעדכן בויקי ואולי לכתוב בדף הראשי של נטפרי.
תודה
-
אמנם פעם קיבלתי תגובה בשעה מאוחרת בלילה. אך לא נראה לי שהם עובדים 24 שעות.
אולי זה הספק של האינטרנט ולא הסינון? -
@פלורידה הלואי על הספקים..
נטפרי אכן עובדת כעת 24 שעות ביממה אבל זה עוד לא רשמי. -
@נטפריס אמר בשירות 24 שעות? כן.:
@פלורידה הלואי על הספקים..
נטפרי אכן עובדת כעת 24 שעות ביממה אבל זה עוד לא רשמי.כל הכבוד לנטפרי, אין כזה שירות בעולם!!!
רק למען כבודם של 019, תמיכה טכנית 24 שעות (מקוה שלא 24/7)
-
@פלורידה מקור? לפני שבועיים שמעתי אחרת, וגם בדיקה באתר שלהם מעלה שהם נסגרים ב20:00 בערב למעט תמיכת חו"ל.
-
@נטפריס אמר בשירות 24 שעות? כן.:
@פלורידה מקור? לפני שבועיים שמעתי אחרת, וגם בדיקה באתר שלהם מעלה שהם נסגרים ב20:00 בערב למעט תמיכת חו"ל.
מקור שתמיכה טכנית עובד 24 שעות.
פשוט מנסיון. תנסה להתקשר למספר: 18000190910, בכל שעה ועת.
באתר לא בדקתי. -
@פלורידה קיבלת תמיכה אנושית אחרי 8 בערב?
-
@נטפריס אמר בשירות 24 שעות? כן.:
@פלורידה קיבלת תמיכה אנושית אחרי 8 בערב?
כן הרגע( 23:39) ניסיתי שוב, אומרים שהמוקד לא פעיל, אלא בשעות בלה בלה בלה אבל בין השעות יש מענה בהקיף מצומצם, מיקומכם בתור 2.
אני שב ומדגיש תמיכה טכנית (מקש 1) ולא שירות לקוחות. (מקש 2)
עריכה: רק במספר 1800019019, ולא בשאר הטלפונים. -
@נטפריס אמר בשירות 24 שעות? כן.:
וגם בדיקה באתר שלהם מעלה שהם נסגרים ב20:00 בערב למעט תמיכת חו"ל.
אגב זה שירות לקוחות של פרטנר. (!!) פעם שאלתי את הנציג, והוא אמר לי שזו הסיבה שהם 24 שעות. (ולצערי הבנתי ממנו שזה 24/7 עם כל כאב הלב
, מקוה שטעיתי) -
@נטפריס אמר בשירות 24 שעות? כן.:
נטפרי אכן עובדת כעת 24 שעות ביממה אבל זה עוד לא רשמי.
מה עובד 24 שעות?
מערכת הפניות? תמיכה טלפונית? -
@מ-פינחסי מערכת הפניות ממזמן עובדים 24 שעות, אבל זה תלוי בסוג הפניה לכן לא שייך לקבוע בזה שעות.
