@צדיק-תמים אמר בשירות 24/6 – לפתרון תקלות גלישה באייבי תקשורת: @אינו-יודע-לשאול יש לך אולי קישור לתקנות הרלוונטיות? תודה https://www.nevo.co.il/law_html/law00/210485.htm 49. (א) ספק מורשה יפעיל מוקד פניות. (ב) מוקד הפניות יהיה מאויש בצוות עובדים בעל כשירות מתאימה לטיפול בפניות לקוחותיו ויקבל, לכל הפחות, פניות בשיחות טלפון ופניות בכתב ועליהן ישיב באופן מיידי. (ג) מוקד הפניות יפעל באופן המאפשר טיפול בפניות לגבי גנבה או אובדן ובתקלות בקבלת השירות לאורך כל שעות היממה ובמהלך כל השנה, למעט במהלך יום הכיפורים.

הכל עובד עכשיו