@clickone לא כ"כ הבנתי את כל הדיון. הרי אנשים לא עובדים בחינם, וכשמישהו מתקשר ומנסה לשכנע שהתקין בטעות וכדו', להסביר לא שהטעות שלו לא מונעת מאתנו את העלויות של הטכנאי שישב ויטפל בהסרה, ואם כל ההשתתפות בצערו אין באפשרותינו להעסיק אנשים שיעבדו בחינם. מה זה לא מובן?.