@chani28 בשניהם אין הגדרות מראש. הנ"מ היא ממי לבקש פתיחה. בקהילת ביצור מבקשים פתיחה דרך המייל המוזכר שם. בנטפרי אישי זה דרך מעכת הפניות.
אינני מכיר כ"כ, אבל ניתן לשער שהמעלה בביצור היא שיש יהודי שמפקח על כל בקשה ויעמוד עם הלקוח במו"מ על בקשותיו. משא"כ במערכת הפניות, הבקשות והאישורים יותר "מוסדיים", ע"פ הלחץ והעומס שם.
מאידך יתכן ויהיה חיסרון שבמערכת הפניות זמינות המענה יותר גבוהה מאשר בביצור ששם יש יהודי אחד שמטפל בזה.