אכן, גם אני נתקלתי כבר פעמיים במקרים שהיו נראים בלתי עבירים, ובשיחה/התכתבות מפורטת הגענו לפתרון על הצד הטוב ביותר.

שיחה = לבקש בפניה שנציג יצור קשר טלפונית, לא שיחה למוקד השרות.

בהצלחה.