rl אינטרנט נפל-יש מידע?

[אורי]

@יוסף-הלוי
RL
עם תשתית של בזק
וחזר לפני כשעה.

[יהודה 12]

חזר לעבוד לפני קצת זמן.

[יוליוס]

אוקיי אז גם אצלי חזר עכשיו ותודה ל @בן-של-מלך (RL) שאני בטוח שהוא וצוותו טרחו כדי שהשירות יחזור במהירות. אבל אני לא מבין למה לא היה שום עדכון רשמי במקורות אחרים?
@בן-של-מלך אתם מושיבים את כל המערכות שלכם כנראה על אותו שרת וכשהוא נופל אז גם האתר שלכם נופל וגם השירות הטלפוני.
אתם חייבים למצוא דרך לא להשאיר את הלקוחות שלכם באוויר כל כך הרבה שעות בלי מידע מסודר מה קורה.

[CC]

בשעות האחרונות נפל שוב?
(לא רואה עדכונים כאן, אז כנראה שרק אצלי?)

[shsh]

@cc גם אצלינו נפל בשעות האחרונות הלוך ושוב. בדקות אלו חזר לעבוד.

[בחור לענין]

@shsh

אצלי עדיין לא חזר,
יש למישהו מידע?

[יצחק 0]

@בחור-לענין אמר בrl אינטרנט נפל-יש מידע?:

@shsh

אצלי עדיין לא חזר,
יש למישהו מידע?

תנסה לבקש מהם יוזר חדש, או שיחלפו לך לשרת שתקין כבר

[אבצן]

@יוליוס אמר בrl אינטרנט נפל-יש מידע?:

אוקיי אז גם אצלי חזר עכשיו ותודה ל @בן-של-מלך (RL) שאני בטוח שהוא וצוותו טרחו כדי שהשירות יחזור במהירות. אבל אני לא מבין למה לא היה שום עדכון רשמי במקורות אחרים?
אתם מושיבים את כל המערכות שלכם כנראה על אותו שרת וכשהוא נופל אז גם האתר שלכם נופל וגם השירות הטלפוני.
אתם חייבים למצוא דרך לא להשאיר את הלקוחות שלכם באוויר כל כך הרבה שעות בלי מידע מסודר מה קורה.

זה תמיד מתסכל אותי כל פעם מחדש, אצל כל ספקיות האינטרנט. אתה נותן ללקוח שלך להתברבר עם ניתוק ראוטר והפעלתו מחדש, עם בדיקת כל החיבורים, עם התקשרות לנטפרי ואחרי שביזבז חצי שעה - אז הוא מגלה את הסוד - שהשרת שלך נפל...
לא יותר נכון להיות יותר אנושי - ולשלוח לכל הלקוחות שלך הודעה קולית [או SMS למי שיש] -
"יתכנו שיבושים בשעות הקרובות בשרתי RL, אנו שוקדים על תיקון התקלה, עמכם הסליחה, ותודה על ההבנה"
אף פעם לא הבנתי את האטימות כלפי מי שלקוח שלך ומשלם ומפרנס אותך כל השנה, המינימום של שקיפות והסרת ספיקות - לא מגיע לו??

[יוליוס]

מוזר גם שעד לרגע זה לא יצא שום הודעה או התנצלות מהחברה
(האמת, שלפיצוי או שלפחות לא יגבו תשלום על היום הזה אני אפילו לא מצפה)

[shsh]

@יוליוס לאחר שחזר אתמול בלילה החיבור לאינטרנט הבוקר שוב לא עבד לי. האם ישנם עוד שעדין מנותקים??

[מי שמאמין]

@shsh אצלי עובד רק חלק מהאתרים

[אלמוני_צר]

@דוד-גליק אמר בrl אינטרנט נפל-יש מידע?:

@אהרן-שובקס
זה אני לא יודע
לא ניסיתי

בדקתי איתם בעבר, ואין להם IP קבוע עם נטפרי

[אלמוני_צר]

@אבצן אמר בrl אינטרנט נפל-יש מידע?:

אצל כל ספקיות האינטרנט.

אני ביוסי תקשורת, וכשהייתה תקלה, הם השאירו הודעה מסודרת וברורה ואפילו חזרו אלי עם הודעה מוקלטת כשהתקלה סודרה

ואגב, @מן-המודיעין , יש לי IP קבוע ביוסי תקשורת

[גילגול]

לי עדיין לא עובד