אני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה
-
@אחד-תם כן אני מניו בתשלום
-
@שפירא אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@אחד-תם כן אני מניו בתשלום
אתה מנוי חדש?
-
@אחד-תם לא כבר כמה חודשים
-
@שפירא אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@אחד-תם לא כבר כמה חודשים
זו התשובה כנראה
יכול להיות שבחודש הקודם לא היתה פעילות בחשבון שלך? -
@אחד-תם החלפתי מספר טלפון בחשבון ומאז זה לא עובד, איך אפשר לסדר את זה?
ממש תודה רבה. -
@אחד-תם אם החיבור היה מתנתק מחוסר פעילות (אי גלישה במשך שבועיים) לא היה לו אינטרנט...
כאמור הכי הגיוני פשוט לשלוח פניה. נטפרי יכולים לראות את פרטי החשבון ולענות תשובה מדויקת במקום ניחושים. -
@שפירא אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@אחד-תם איך אפשר לסדר את זה?
ממש תודה רבה.@צדיק-תמים אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@שפירא תשלח פניה בלי נקודה בקישור הזה: https://netfree.link/app/#/tickets/new
ותשאל למה אין לך נקודות -
@שפירא אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@אחד-תם החלפתי מספר טלפון בחשבון ומאז זה לא עובד, איך אפשר לסדר את זה?
החלפת מספר טלפון או שפתחת חדש?
נראה לי שפתחת חשבון חדש, במקום להחליף את המספר בחשבון הישן. -
@צדיק-תמים נכון, אז מה אני יכול לעשות?
-
@צדיק-תמים אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
כאמור הכי הגיוני פשוט לשלוח פניה. נטפרי יכולים לראות את פרטי החשבון ולענות תשובה מדויקת במקום ניחושים.
ברור
רק שזה יקח כמה שעות או יותרלפעמים אפשר לחסוך את זה
כמו למשל במקרה שלנו (לכאורה)אגב,
ההנחה היא שהסבירות לתקלה המתוארת היא נמוכה מאד
ולכן סביר מאד שהוא נמצא בסטטוס של אחד שלא אמור לקבל
רק שהוא פשוט לא מודע לזה
אז עוברים על הרשימה לפי הסדר, עד שמוצאיםזה לא ניחושים זה היגיון
-
@שפירא אמר באני לא מקבל נקודות בנטפרי מה יכול להיות הבעיה תודה:
@צדיק-תמים נכון, אז מה אני יכול לעשות?
להיכנס מהחשבון הקודם
-
@שפירא אתה יכול לוודא שאתה על החשבון הנכון על ידי שתיכנס לפה: https://netfree.link/app/#/user/filter-settings
אם מופיע לך הודעה אדומה "שים לב, הגדרות סינון אלו לא יחולו על החיבור הנוכחי - משום שהוא אינו משוייך לחשבון זה", סימן שאתה לא מחובר לחשבון המשלם
