אפליקצית ניהול חשבון בפועלים
-
אשתי מפתחת בבנק הפועלים.
העלתי בפניה את הצורך בהפקדת ש'קים למי שלא משתמש בסמארטפון.
באחד מהימים כשהיא הייתה במטה הראשי של הבנק היא העלתה את הנושא בפני המנהלים הבכירים, המנהלים הגיבו שמעולם לא שמעו על צורך כזה והם. יעלו את זה לדיון ההצעה פחות או יותר שיהיה ניתן להעלות צ'ק או לצלם דרך מצלמת המחשב והכל דרך האתר ולא דרך האפליקציה.
כך שהייתי ממליץ שבמקום לנסות למצוא פתרונות של טלאי ע"ג טלאי שכל אחד יפנה לבנק [לומר לכם לאיפה בדיוק, לא יודע] ויעלה בפניהם את הצורך בדבר.
פשוט הם לא מודעים לצורך וייתכן שניתן לעשות משהו בנידון. -
@aiib
ודאי שאין מה להפסיד ואף יועיל מאוד מאוד.
הרגשה אישית שלי, שיש בזה עניין של בטיחות מסויימת.
שהבנק יידע מי הפקיד. בטלפון יותר קשה להתחמק ולהסתתר. מה שלא קורה במחשב.
ולכן אולי גם ברב קו צריך קורא כרטיסים מיוחד, וצריך לירשם באתר שלהם.
סוג של מקדמי ביטחון.
אולי. -
@aiib
אני יודע שהרבה פנו כבר לבנק הפועלים בעניין. ושמעתי ממשהו שענו לו שמי שיש לו אינטרנט יש לו גם סמרטפון, לך תתווכח... -
@ww199ww ודאי שזה יהיה אחרי התחברות לחשבון, בדיוק כמו מסמרטפון.
לדעתי טכנית זה מאד מורכב, (והראיה, רב קו אונליין, בחצי מהמקרים זה לא עובד כראוי, וגם אין לזה חויית משתמש, וכ"א שמבין במחשבים ברמה קצת נמוכה מבינונית, לא מסתדר עם זה). ולכן אם הם לא רואים בזה סיבה אמתית, לא ישקיעו בזה כ"כ מהר. -
יש את זה מזמן בהרבה בנקים בחו"ל
-
@Chocolate לא יודע מה יש שמה, אבל ברב קו אונליין צריך להתקין תוכנה חיצונית, והדפדפן צריך להתחבר לתוכנה החיצונית, וזה מאד מסבך את האנשים.
כך שכ"ז שהם לא רואים בזה צורך אמיתי, זה לא יתקדם. -
אני פשוט נכנס לאיזור אישי שלי ומעלה קובץ תמונה בלי שום תוכנה
-
אגיב לכולכם,
דבר ראשון צריך להבין שכל הבנקים הם במלחמה של מי ינצח בתחרות הטכנולוגית ואיך אומרים- להיות ראשון זה מחייב...
דבר שני בבנק שדיברתי עליו הם באמצע לפתח פלטפורמה של העלאת קבצים לאתר וזאת המחשבה אולי גם לשלב את זה.
עדיין קיים האופציה של שליחת פקס עם חתימת בעל החשבון כך שוודאי ששליחה דרך האתר היא הרבה יותר בטוחה.
בקיצור אם יבינו שיש בזה צורך חזקה עליהם שהם ימצאו את הפתרון.
רק צריך ללחוץ -
@Chocolate על מה אתה מדבר? איפה כמה מה?
-
-
מה שאני יכול להגיד על בנק לאומי שפעם אחת השארתי להם הודעה בצור קשר שבאתר ואחרי כמה ימים חזרו אליי שהם נמצאים עכשיו על יד המפתחות והם רוצים בדיוק להבין את הבעיה שהעלתי להם (לא קשור לציקים) אבל היתה הענות רצינית לעניין.
-
@ww199ww מה שאני יכול להגיד על כל הבנקים שכיוון שהם בתחרות גדולה ובמיוחד הפועלים הם רוצים לשמוע חוו"ד מהמשתמשים ומוכנים ורוצים לקבל הערות והארות.
-
@aiib אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
אשתי מפתחת בבנק הפועלים.
העלתי בפניה את הצורך בהפקדת ש'קים למי שלא משתמש בסמארטפון.
באחד מהימים כשהיא הייתה במטה הראשי של הבנק היא העלתה את הנושא בפני המנהלים הבכירים, המנהלים הגיבו שמעולם לא שמעו על צורך כזה והם. יעלו את זה לדיון ההצעה פחות או יותר שיהיה ניתן להעלות צ'ק או לצלם דרך מצלמת המחשב והכל דרך האתר ולא דרך האפליקציה.
כך שהייתי ממליץ שבמקום לנסות למצוא פתרונות של טלאי ע"ג טלאי שכל אחד יפנה לבנק [לומר לכם לאיפה בדיוק, לא יודע] ויעלה בפניהם את הצורך בדבר.
פשוט הם לא מודעים לצורך וייתכן שניתן לעשות משהו בנידון.כבר לפני כחצי שנה פניתי לבנק מרכנתיל בבקשה דומה, והם ענו לי במייל:
"אנו מודים לך על פנייתך,
הנושא ייבחן בתוכניות עבודה עתידיות."
הלוואי ואכן היו מסדרים את זה, כי זה טובה גדולה לציבור אנ"ש, ויתכן כי צריכים לערב בזה עסקנים ואנשי ציבור, שישכנעו את אחד הבנקים לעשות זאת ולעשות על זה פרסומת כאן בנטפרי, ואז תווצר תחרות וכל הבנקים יעשו זאת.
מי שיטרח בנושא יהיה לו זכות גדולה שאברכים לא יצטרכו ללכת ברחובות בשביל הדבר הזה. -
@נפתולי מסכים, אבל במקום לערב חברי כנסת פשוט צריך להגיד פניה ועוד אחת עד שיבינו שיש בזה צורך
[לא ברמה של הטרדה אלא רק ליידע שיש בזה צורך] -
@aiib
אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא ציקים זה גם יהיה טוב לציבור? -
@ww199ww אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
@aiib
אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא ציקים זה גם יהיה טוב לציבור?בהחלט, סורק.
-
@ww199ww אם זה לא יהיה משהו יקר מדי, לדעתי הרבה מאד יקנו את זה. אבל אני לא מבין למה צריך קורא שיקים, הרי בס"ה צריך צילום של השיק, לא סריקה של המספרים וכדו', כמו שזה עובד בסטמארטפון אין סיבה שזה לא יעבוד בסורק רגיל או מצלמה ביתית.
-
זה וודאי שכל שינוי מהמצב היום יהיה שינוי לטובה אף אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא אבל אני מסכים שעדיף אחרת
רק את הנושא הזה הייתי משאיר למחלקת האבטחה של הבנק... -
אם אפשר כתובת למשלוח בפועלים? האם לשלוח לבנקאי זה גם טוב?
ולאיזה בנקים?
יש לי חשבון בפועלים
ובלאומי. -
בנק הפועלים - פניות הציבור
אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בכל עניין ובכל דרך שנוחה לך
אתר הבנק: www.bankhapoalim.co.il/contactus
טלפון - 03-5673697 שעות פעילות 15:00-08:00
פקס: 03-7136146
דואר ישראל: בנק הפועלים, שדרות רוטשילד 50, תל אביב 6688314
