בימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.
-
@חסידיש אמר בבימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.:
מי אני שאגיב על כזו הודעה ? אבל אם המקלדת חוצפנית ומוכנה להקליד אז אנצל את ההזדמנות...
כמדומני שהפתרון לדבר זה הוא בצורה של קביעת זמן קבוע לטיפול בבעיות כאלו, שעה ביום או יום בשבוע.
כך הפניות לא מלחיצות כי הם לא עומדות לטיפול עכשוי. וכשמגיע הזמן שהקצו לזה מטפלים לפי סדר קבלתם.
במידה והצעתי מתקבלת, הלקוח יקבל מענה: פנייתך הינה בעיה המצריכה פתרון מאוד מקצועי, הפניה מועברת לטכנאי בכיר הטיפול יקח יותר זמן מהרגיל וכו'
וכן במידה והטיפול בלתי אפשרי או לוקח מידי הרבה זמן, הלקוח יקבל הודעה שהטיפול לא אפשרי וכו'
בכל מקרה יש צורך לתת תשובה לכל פניה ולא להשאיר אנשים בעמדת המתנה, ואח"כ הם זועמים@administrators כדאי גם להוסיף תגית 'בעיה מסובכת ביותר'.
'כמה מאושר הייתי - לולא האינטרנט,
כמה מסכן אני - שיש לי אינטרנט' -
רק הודעתי הודעה. לא התייעצתי.
-
@סופר אם כבר תגית "לקוח מסובך ביותר"... כמה שתסביר לבן אדם שינסה לחשוב אולי הבעיה בצד שלו במקום להאשים אחרים, זה לא עוזר. ומתוך עבודה עם ציבור התחלתי להסתכל על עצמי ולגלות כמה שגם אני לפעמים כזה ולא רואה אפילו... עיין בהודעת הרב מג'יקוד בעיון, זועק משם שרק זו הבעיה.
-
@magicode אמר בבימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.:
רק הודעתי הודעה. לא התייעצתי.
כדאי לשים לינק של השרשור דכאן כדי להסביר ללקוח במה מדובר
-
יש גבול לכל פינוק
-
- לפני שהתודעתי לנטפרי, הייתי בסינון אחר, וגם שם היה מקרים שבסופו של דבר הנציג אמר לי: אין לנו פיתרון, תעשה לבד מה שאתה מבין... כך שאתה ב'חברה טובה', ואין לאף אחד לאן ללכת... (אל תצפה שילכו
) - הצורך הדחוף של כולם לנסות לייעץ ולהועיל - לא נובע מהרגשה של חכמה יתרה, אלא מאהבה כנה והשתתפות עמך במצב, אין צורך להתייחס..
- זו הודעה שבאמת מתאימה לפורום - 'הכרזות', שם יש למנהלים במה להודיע, בלי לקבל פוסטים מיותרים.
- השאלה הגדולה היא: האם אין צורך באמת להתחיל גיוס כספים מסיבי, שייטלו בו חלק מתנדבים רבים [כמובן שכולנו נרתם לענין], להחזיק ולקיים ביתר שאת ועוז את הארגון החשוב נטפרי.
שמא מתקיימת בך ובנו עצת יתרו (שמות י"ח, "ז-כ"א): "ויאמר חתן משה אליו, לא טוב הדבר אשר אתה עושה וגו'. כי כבד ממך.. שמע בקלי איעצך ויהי אלוקים עמך.. והזהרת אתהם את החקים ואת התורות, ואת המעשה אשר יעשון.. ואתה תחזה מכך העם אנשי חיל וגו'.." ??
- לפני שהתודעתי לנטפרי, הייתי בסינון אחר, וגם שם היה מקרים שבסופו של דבר הנציג אמר לי: אין לנו פיתרון, תעשה לבד מה שאתה מבין... כך שאתה ב'חברה טובה', ואין לאף אחד לאן ללכת... (אל תצפה שילכו
-
@עברי-אנכי
גם בעצה של יתרו שאת הדבר הכבד יביאו למשה לא מועילה פה.
כי אני טיפלתי רק בדברים הכבדים. ולמרות זאת זה היה כבד מידי.
כנראה שההבדל שמשה רבנו היה נביא והיה מקבל ישר מהקב"ה את התשובות הוא לא היה צריך להשקיע בזה הרבה שעות.
אני עדיין לא נביא לכן זה קצת בעיה. -
@magicode
אכן,
משה רבנו קיבל ישירות מה' - אבל רק כיון שהוא השקיע מעצמו למען התורה ועם ישראל, ואת התורה וחוקיה הוא הוציא משכלו הישר לא בנבואה, בבחינת - "לא בשמים היא".
אין לי ספק, ששמואל בדורו - כיפתח בדורו, וגם אתה בדורנו מושיע בצרה הזאת, ואתה צריך להכיר את כוחותיך ..
אני מאמין גם, שאם הקב"ה שם אותך במקום הזה, אין ספק שיש לך את הכוחות לכל תפקידיך הנשגבים האלה.
מה שהתכוונתי - שכמובן, אם אתה צריך לקבל סיוע, אנחנו כולנו כאן כדי לנסות לארגן תרומות, פירסום לנושא, ומה שתחשוב לנכון.
"והזהרת אתהם את החקים ואת התורות, והודעת להם את הדרך ילכו בה ואת המעשה אשר יעשון.." -
@עברי-אנכי ששש... בשקט שלא ישמעו (לדעתי אם עזרה אתה רוצה להציע, אם אתה מבין בתכנות תנסה לפתור בעצמך ואם לא נראה מה תוכל לעשות מאה ש"ח פה ושם לא יפתור... ) ובלי לחלוש אותך הכוונותיך הטובות במדה וכן ראה הודעה זו כמבוטלת...
-
מאה אחוז ידידנו.
אתה גם לא צריך לענות לכל תגובה בפורום וכדו'
תשקיע אכן יותר בדברים שטובים לכלל הציבור
ואני מודה לך בשמי ובשם כולם, על כל הסינון הטהור הזה שמציל בבלי סוף מקרים בלי סוף יהודים -
כבוד מזכה הרבים רבי @magicode שליט"א
אין כמו הפוסט שפירסמת להבין כמה אתה נותן לבך ונפשך לא רק על המיזם שמילים לא יתארו את ערכו ללא גוזמא, אלא אף בעזרה ללא גבול לכל יחיד ויחיד במנה גדושה של מדת חסד ונתינה
במלחמת הקודש והחול הטמא והטהור אתה נמנה על אחד הגנרלים היותר משמעותיים והמשפיעים על שדה הקרב
ואם אמרו שהאטום של הס"א באחרית הימים הוא ... הרי שהמלחמת מצוה הכי גדולה בו הוא נטפרי והוא הוא הנשק היעיל היחיד שנמצא נגדו עד היום. ואם אמרו האומרים שאין דרך הימלטות מהאינטרנט. זה לפרנסתו וזה לנוחיותו ועצלותו. זה בהתר וזה במוטב ... הרי שהאפשרות היחידה להגנה אמיתית מהסט"א וחילותיו הוא נטפרי (וכולי האי ואולי כמו שמבהירה האזהרה למצטרפים החדשים)...
זכית זכות נדירה לפתח את כיפת הברזל של כוחות הקדושה ולא לא לחינם זכית אלא בנדבת רוחך ולבך ובהתנהלך אל מול רצון הבורא ולא לכוונות חולין שונות.
הוחזק שיקול דעתך להיות בר סמכא ונאמן לטוב ולמועיל ולקבוע סדרי עדיפויות (גם במקרים שלא כולם יבינו)
בברכת ברכה והצלחה ויהי נועם ה' אלוקינו עלינו וגומר -
מזדהה לגמרי עם הרב @magicode
בדידי הוי עובדה !!!
יש לי תוכנה על המחשב שאמור להסתנכרן עם שרת בענן, והיה לי תקופה עם המון בעיות ואפ' מר @magicode השתלט על המחשב ועבד מס' שעות ללא הגזמה ולא הועיל, ומנט פרי טענו שהפורטים פתוחים לגמרי וד"ל, עד שלאחר שנה !!!שמתי לב שמשהו בראוטר לא כ"כ בסדר ! (מדובר במשרד של כ 20 מחשבים!) הראוטר הוחלף והכול בא על מקומו בשלוםכבר מיותר לציין באיזה עיין הסתכלנו על נטפרי
-
@לייבל בקיצור... אתה אשם
-
@לייבל אמר בבימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.:
מזדהה לגמרי עם הרב @magicode
בדידי הוי עובדה !!!
יש לי תוכנה על המחשב שאמור להסתנכרן עם שרת בענן, והיה לי תקופה עם המון בעיות ואפ' מר @magicode השתלט על המחשב ועבד מס' שעות ללא הגזמה ולא הועיל, ומנט פרי טענו שהפורטים פתוחים לגמרי וד"ל, עד שלאחר שנה !!!שמתי לב שמשהו בראוטר לא כ"כ בסדר ! (מדובר במשרד של כ 20 מחשבים!) הראוטר הוחלף והכול בא על מקומו בשלוםכבר מיותר לציין באיזה עיין הסתכלנו על נטפרי
אולי אפשר לפתוח אשכול אם דוגמאות כאילו ואחרות
ומי שיודע ייעדכן שם
זה יעזור לשתי דברים גם שאנשים יבינו שלא תמיד זה תלוי בנטפרי
ודבר שני זה יתן כיוון איפה לחפש שיש בעיות -
@magicode אמר בבימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.:
כרגע, אני האיש היחיד בנטפרי שאליו מופנות כל הפניות המורכבות שאפסה להם תקווה לפתור את הבעיה.
מה שקורה שזה לוקח ממני יותר מידי משאבים רגשיים ופיזיים, זה לוקח שעות של טיפול ותקשורת מול אנשים לחוצים ועצבניים. ואז בגלל זה נטפרי לא מתקדמת בפיתוח.אני מקווה שזה לא קשור לפנייה שלי למייל שלך.
-
@ראובן לא זה לא קשור. הפניה שלך זה לא טיפול בשביל יחיד זה טיפול בשביל הציבור וזה הדבר הכי חשוב בעיני.
-
זהו זה הגזירה נכנסה לתוקף!!!!
פניתי שלשום בפניה כי לא הצלחתי להוריד מפות לsygic עבדו איתי כמה ימים בהקלטות והיום קיבלתי קישור לשירשור הזה כלומר: אין לנו מספיק משאבים לטפל בזה
מצער ועצוב! -
@shukiha אמר בבימים הקרובים נפסיק לטפל בפניות יותר מידי מורכבות.:
אולי אפשר לפתוח אשכול אם דוגמאות כאילו ואחרות
ומי שיודע ייעדכן שםוגם אני...
אמנם לא קשור ישירות לנטפרי, אך..
היה לי בעיה עם העלאת קובץ לאתר של @magicode, והרב @magicode התחבר אלי בשליטה מרחוק, ועבד ע"ז לפחות 10 דקות(!), עד שנפל לו האסימון שאולי נמחק הקובץ במחשב, והתברר שצדק, הקובץ נגרר מבלי משים לב לשולחן העבודה... -
ואני שהיתי בקיץ שבוע מחוץ לבית בתקופה לחוצה מאוד בעבודתי, ובניתי על הVPN שיעבוד במקום בו הייתי.
בפועל לא הצלחתי להתחבר, ובמשך יומיים וחצי טרטרתי את התמיכה בלחץ גובר והולך
בסוף התברר כי הרשת במקום חוסמת חיבור לVPN. ..
