אפליקצית ניהול חשבון בפועלים
-
מה שאני יכול להגיד על בנק לאומי שפעם אחת השארתי להם הודעה בצור קשר שבאתר ואחרי כמה ימים חזרו אליי שהם נמצאים עכשיו על יד המפתחות והם רוצים בדיוק להבין את הבעיה שהעלתי להם (לא קשור לציקים) אבל היתה הענות רצינית לעניין.
-
@ww199ww מה שאני יכול להגיד על כל הבנקים שכיוון שהם בתחרות גדולה ובמיוחד הפועלים הם רוצים לשמוע חוו"ד מהמשתמשים ומוכנים ורוצים לקבל הערות והארות.
-
@aiib אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
אשתי מפתחת בבנק הפועלים.
העלתי בפניה את הצורך בהפקדת ש'קים למי שלא משתמש בסמארטפון.
באחד מהימים כשהיא הייתה במטה הראשי של הבנק היא העלתה את הנושא בפני המנהלים הבכירים, המנהלים הגיבו שמעולם לא שמעו על צורך כזה והם. יעלו את זה לדיון ההצעה פחות או יותר שיהיה ניתן להעלות צ'ק או לצלם דרך מצלמת המחשב והכל דרך האתר ולא דרך האפליקציה.
כך שהייתי ממליץ שבמקום לנסות למצוא פתרונות של טלאי ע"ג טלאי שכל אחד יפנה לבנק [לומר לכם לאיפה בדיוק, לא יודע] ויעלה בפניהם את הצורך בדבר.
פשוט הם לא מודעים לצורך וייתכן שניתן לעשות משהו בנידון.כבר לפני כחצי שנה פניתי לבנק מרכנתיל בבקשה דומה, והם ענו לי במייל:
"אנו מודים לך על פנייתך,
הנושא ייבחן בתוכניות עבודה עתידיות."
הלוואי ואכן היו מסדרים את זה, כי זה טובה גדולה לציבור אנ"ש, ויתכן כי צריכים לערב בזה עסקנים ואנשי ציבור, שישכנעו את אחד הבנקים לעשות זאת ולעשות על זה פרסומת כאן בנטפרי, ואז תווצר תחרות וכל הבנקים יעשו זאת.
מי שיטרח בנושא יהיה לו זכות גדולה שאברכים לא יצטרכו ללכת ברחובות בשביל הדבר הזה. -
@נפתולי מסכים, אבל במקום לערב חברי כנסת פשוט צריך להגיד פניה ועוד אחת עד שיבינו שיש בזה צורך
[לא ברמה של הטרדה אלא רק ליידע שיש בזה צורך] -
@aiib
אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא ציקים זה גם יהיה טוב לציבור? -
@ww199ww אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
@aiib
אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא ציקים זה גם יהיה טוב לציבור?בהחלט, סורק.
-
@ww199ww אם זה לא יהיה משהו יקר מדי, לדעתי הרבה מאד יקנו את זה. אבל אני לא מבין למה צריך קורא שיקים, הרי בס"ה צריך צילום של השיק, לא סריקה של המספרים וכדו', כמו שזה עובד בסטמארטפון אין סיבה שזה לא יעבוד בסורק רגיל או מצלמה ביתית.
-
זה וודאי שכל שינוי מהמצב היום יהיה שינוי לטובה אף אם יצטרכו בשביל זה לקנות קורא אבל אני מסכים שעדיף אחרת
רק את הנושא הזה הייתי משאיר למחלקת האבטחה של הבנק... -
אם אפשר כתובת למשלוח בפועלים? האם לשלוח לבנקאי זה גם טוב?
ולאיזה בנקים?
יש לי חשבון בפועלים
ובלאומי. -
בנק הפועלים - פניות הציבור
אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בכל עניין ובכל דרך שנוחה לך
אתר הבנק: www.bankhapoalim.co.il/contactus
טלפון - 03-5673697 שעות פעילות 15:00-08:00
פקס: 03-7136146
דואר ישראל: בנק הפועלים, שדרות רוטשילד 50, תל אביב 6688314 -
פוסט זה נמחק! -
@aiib אני ב CAPITAL ONE 360
-
יש גם כתובת של בנק לאומי?
-
אני פניתי לפני כמעט שנה לבנק מזרחי, וגם התייחסו ברצינות, אבל הסבירו לי שזאת לא החלטה של בנק זה או אחר, אלא זה החלטה של בנק ישראל כי בסופו של יום הסליקות עוברות דרכם.
-
@מן-המודיעין אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
יש גם כתובת של בנק לאומי?
דרכי התקשרות - בנק לאומי.
ניתן לפנות ללשכה לפניות הציבור באחת מהדרכים הבאות:
באמצעות טופס אלקטרוני
בטלפון: 076-8857011; בימים א'-ה' בין השעות 15:00-8:00
בפקס למספר 076-8858688
בדואר: הלשכה לפניות הציבור של לאומי ת.ד 88 לוד, מיקוד 7110002
https://www.leumi.co.il/Lobby/public_inquiries/39657/ -
להלן ציטוט מבנק ישראל
הצילום באמצעות האפליקציה הבנקאית איננו נוח, והעסק שלי מפקיד עשרות שיקים ביום, האם אפשר יהיה לסרוק את השיקים שלא באמצעות האפליקציה הבנקאית הסלולרית
החל מ 08/11/2016 תוכל להפקיד שיקים באמצעות האפליקציה הבנקאית הסלולרית. שירותים טכנולוגיים אחרים המאפשרים לבצע סריקה והפקדה של שיקים מרחוק ללא צורך בהגעה לסניף על ידי הלקוח יתאפשרו על ידי הבנקים רק לאחר פברואר 2018. על כל מקרה, כל בנק מאפשר שירותים טכנולוגיים שונים ללקוחותיו, ולכן, בבוא העת, עליך לברר עם הבנק שלך האם הוא מאפשר את השירות הזה.
יישום החוק מתבצע בשני שלבים עיקריים:
08 בנובמבר 2016 – החל מתאריך זה הבנקים הר"מ: בנק הפועלים, בנק לאומי, בנק ערבי ישראלי, בנק דיסקונט, בנק מרכנתיל דיסקונט, בנק מזרחי, בנק בינלאומי, בנק אוצר החייל, בנק מסד, יובנק, פא"גי – יאפשרו ללקוחותיהם הפקדה בין-בנקאית של שיקים באמצעות האפליקציה הבנקאית.פברואר 2018 – החל מתאריך זה גם שיקים שהופקדו באמצעים אחרים וכן שיקים במטבע שקל חדש של כלל הבנקים הישראליים יוצגו לגבייה אלקטרונית.
http://www.boi.org.il/he/PaymentSystem/Pages/Cheque-truncation-FAQ.aspx
בקיצור צריך לחכות עוד חצי שנה...
-
@נפתולי אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
@ww199ww אם זה לא יהיה משהו יקר מדי, לדעתי הרבה מאד יקנו את זה. אבל אני לא מבין למה צריך קורא שיקים, הרי בס"ה צריך צילום של השיק, לא סריקה של המספרים וכדו', כמו שזה עובד בסטמארטפון אין סיבה שזה לא יעבוד בסורק רגיל או מצלמה ביתית.
הרעיון למה צריך תוכנה מיוחדת שוב היא כנראה עניין של אבטחה.
באבטחה צריך לדאוג שהזמן של צילום השיק הוא אכן הזמן האמיתי שבו צולם השיק והוא לא זוייף. בסמארטפון לדוגמה לא שייך כנראה לזייף את השעה. במחשב ובמצלמה רגילה אפשר לשנות תאריך.
וכן צריך להצפין את הנתונים. -
@ww199ww אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
שירותים טכנולוגיים אחרים המאפשרים לבצע סריקה והפקדה של שיקים מרחוק ללא צורך בהגעה לסניף על ידי הלקוח יתאפשרו על ידי הבנקים רק לאחר פברואר 2018. על כל מקרה, כל בנק מאפשר שירותים טכנולוגיים שונים ללקוחותיו, ולכן, בבוא העת, עליך לברר עם הבנק שלך האם הוא מאפשר את השירות הזה.
השאלה מה זה אומר התאריך הזה?
ואם אין סיכוי לקדם משהו בעניין? -
@ww199ww שים לב למה שהם כותבים- שהכל כפוף לטכנלוגיות של הבנק כך שאם יפעלו בנידון עכשיו ב2018 לא יקרה כלום! [במילים אחרות אין חיוב על הבנק אלא רק אישור]
מה עוד שאני מבין בין השורות שלא מדובר ב2018 יהיה מה שדיברנו אלא סגנון אחר כגון להפקיד שקים בעמדות כספומט פרטיות וכדו'
כי לכאורה אין הבדל בין האפליקציה לאתר. -
@aiib אמר באפליקצית ניהול חשבון בפועלים:
מה עוד שאני מבין בין השורות שלא מדובר ב2018 יהיה מה שדיברנו אלא סגנון אחר כגון להפקיד שקים בעמדות כספומט פרטיות וכדו'
למה הבנת ככה?
