תיוג דיווח על פירצה

[yonig20]

כידוע דיווח על פירצה לא מצריך שימוש בנקודות.
אמנם לרוב זה מטופל במהירות רבה, אתמול פנייה ללא נקודות ביחס לפירצה טופלה במיידי, לפני פנייה אחרת ששלחתי עם נקודות בנושא אחר.
אבל בכל אופן כדי להיות בטוחים שדיווח על פירצה לא יידחה לסוף התור (בהעדר נקודות) אולי כדאי להוסיף תיוג.

[מעמד]

@yonig20 אם בשורת נושא יהיה כתוב שזה פריצה אז הם הם לא יורידו לסוף התור
לא ?!

[הגוף והנפש]

@yonig20
השאלה היא דרך איפה מדווחים?
כי לכאורה אם אתה מדווח דרך הפאנל בדווח על תוכן לא ראוי אז זה ברור שזה דרך עוקפת...
וייתכן שגם בדרך כלל הם עונים תשובה טופל וכדומה כך שיודעים שזה התקבל?

[yonig20]

@מעמד אין הכוונה כמובן שיורידו לסוף התור,אלא לסדר הטבעי שהפניה מגיעה למערכת לסוף התור, אחרי פניות שנשלחו לפניה, כל שכן כשהיא בלי נקודות.
@הגוף-והנפש אני מדבר על פנייה שטעונה הסבר ונשלחת דרך מערכת הפניות.

[הגוף והנפש]

@yonig20
אז איך הם ידעו שזה פנייה דחופה?

[yonig20]

@הגוף-והנפש זה בדיוק מה שאני מתכוין, שברגע שתתייג את זה כפירצה ממילא זה יופיע כדחוף ולאחר בחינת הבודק ידורג לפי שיקול דעתו.

[shraga]

אם מדווחים דרך הפאנל זה מתויג כ'דיווח' ומקבל אוטומטית עדיפות של 5 נקודות

[yonig20]

@shraga לכן אני מציע שתהיה את האופציה הזאת גם במערכת הפניות למקרה שלא שייך לדווח דרך הפאנל.

[shraga]

@yonig20 תשלח פניה דרך אתר אחר שלא עליו הדיווח