מערכת הפניות
-
זמני ההמתנה לטיפול בפניות ארוכים מהרגיל (כולל פניות עם ניקוד גבוה)
יש עוד מי שחש כך? -
@WEB-developer
אני חושב שזה לא כך,
אין כעת עומס מיוחד.
אולי הפניות שלך דורשות טיפול מקצועי יותר? -
@WEB-developer
גם היום התרשמתי מהמקצועיות והמהירות שבה טיפלו בפנייתי.
פנייה בלי שום נקודה, נענתה במהירות שנטפרי מתאפיינים בה.
יישר כוחכם, עלו והצליחו. -
@shraga ראשית, אני רואה שכבר זז משהו ומתחילים לחזור מיילים
אולי הפניות שלך דורשות טיפול מקצועי יותר?
שלחתי לדוגמא פניה מסוג תיוג, מה שבד"כ מטופל ממש מהר וגם צירפתי 2 נקודות לצורך נסיון של זמן התגובה
אני חושב שבערך שעתיים לא זז כלום
בנוסף בדקתי כרגע וראיתי שרק פניה אחת ממה ששלחתי דורגה כ"טיפול מקצועי"@גדול-קטן על המקצועיות והיעילות של נטפרי אני גם יודע ומכיר מקרוב
אולי זו גם הסיבה שניהייתי מפונק כך שאחרי שעה שלא חוזרת תגובה אני מתחיל לדאוג -
@WEB-developer תיוג תמיד אחרון ככה אמרו לי
ולתיוג גם לא מועיל ניקוד גבוה
כי בכלל לא צריך ניקוד
ככה ענו לי פעם -