מה אדם מבקש כשהוא מצטרף לנטפרי?
-
האכזבה במקום.
המרמור לא.אף אחד לא חתם על שום חוזה בו הוא התחייב לספק משהו שעכשיו הוא לא מספק.
זה שהיו לכם ציפיות גבוהות אינו אומר שיש לכם סיבה להתמרמר שהציפיות לא מתממשות...
נטפרי הצילו עשרות אלפי אנשים ועזרו להם שלא ידרדרו לטומאות העולם. (עשרות האלפים הללו מרוצים ומצביעים ברגליהם)
לא נראה לי הגיוני שבשביל ציפייה אחת אפשר ככה להתלונן ולהתמרמר.לעצם העניין,
ניתן גם לפנות למנהל של נטפרי.
המייל שלו מופיע בפרופיל משתמש שלו.הוא אדם מאוד ישר ומסביר פנים,
אבל לא נראה לי שכדאי להפריע לו עם כל פניה פרטנית.
(בשביל זה הוא הרי הקים את מערכת הפניות...)בהצלחה
-
-
@מטעמים אין פה מרמור ולא היו ציפיות גבוהות
מינימום של נותן שירות שאתה פונה אליו לפני שאתה מתחבר לשירות ונותן לו כתובת אתר ומבקש שיבדוק את הנושא והוא עונה לך תשובה חובבנית ועל סמך זה אתה משלם על לימודים זה לדעת לעמוד מאחורי השירות שלו ולתת פתרונות על דברים שהוא התחייב עליהם. -
אשתי הייתה צריכה לצורך לימודים אתר שהסירטונים היו לא מאושר, ולה אישרו זאת אישית. אני מניח שיש פיתרון רק הוא לא לכל הציבור.
-
@מאוכזבת אמר במה אדם מבקש כשהוא מצטרף לנטפרי?:
@מטעמים אין פה מרמור ולא היו ציפיות גבוהות
מינימום של נותן שירות שאתה פונה אליו לפני שאתה מתחבר לשירות ונותן לו כתובת אתר ומבקש שיבדוק את הנושא והוא עונה לך תשובה חובבנית ועל סמך זה אתה משלם על לימודים זה לדעת לעמוד מאחורי השירות שלו ולתת פתרונות על דברים שהוא התחייב עליהם.למי פניתם?
מי הבטיח? -
@מאוכזבת אמר במה אדם מבקש כשהוא מצטרף לנטפרי?:
@מעמד יש לי תשובה כתובה מהם שאם אין בסרטונים נשים כנראה שלא תהיה בעיה ואין סיבה שזה לא יעבוד.
ממי ?
-
@מאוכזבת אמר במה אדם מבקש כשהוא מצטרף לנטפרי?:
@מעמד יש לי תשובה כתובה מהם שאם אין בסרטונים נשים כנראה שלא תהיה בעיה ואין סיבה שזה לא יעבוד. זה קצת סותר את המציאות שמשום מה למרות שאין בסרטונים נשים וכנראה לא תהיה בעיה, כ--ל הסרטונים חסומים
אז את אומרת שחסמו לך סרטונים בלי סיבה? ואמרו שיש שם נשים למרות שאין?
או שאמרו שהסרטונים האלו מאוחסנים באתר שאי אפשר לסנן או משהו מעין זה?לא מובן מה הם אמרו. מה הסיבה שבגללה לא פתחו את הסרטון.
-
@מאוכזבת אינני יודע מה המקרה הספציפי שלך, אבל לצורך הענין נניח שהסרטונים מאוחסנים ביוטיוב או וימאו, האם נכון לדעתך לפתוח אותם באופן גורף ללא סינון בגלל שיש אנשים שזקוקים לכמה מאות או אלפי סרטונים לצורך לימודים?
ידוע לך איזה טינופת יש באתרים האלה?
אם הם יהיו פתוחים, במה נטפרי תחשב סינון? -
אני לא מבינה כלום בסינון אינטרנט ולא בפלטפורמות השונות שעליהם שמורים הסרטונים. לכן פניתי לנטפרי עם שם האתר הכתובת המלאה שלו והסבר מה אני צריכה והאם זה מאושר עוד לפני שהצטרפתי אליהם. רק אחרי הבדיקה הצטרפתי ואז התחילו בעיות שהסרטונים לא מאושרים. ביקשתי כמה וכמה פעמים שינסו להתאים לי פתרון ספציפי כי הכניסה לאתר היא עם שם משתמש וסיסמא ואני יודעת מחברה אחרת שניתן לאשר ספציפית לשם משתמש (שוב לא מבינה בזה כלום) אבל אני לא מקבלת תשובות הגיוניות.
אני לא יודעת מה הסיבה שבגללה לא פותחים סרטונים. בחלק מהמקרים ביקשתי תשובה למה לא פותחים ואז אחרי כמה פניות אישרו את הסרטון. למה לעבוד בצורה הזו אם אחרי 5 פניות בסוף מאשרים את הסרטון?
כל צורת ההתנהלות מקשה מאוד -
@avishalom אני אשמח לדעת על הפתרון הזה איך מאשרים אישית כי אני בשלב הייאוש
-
@מאוכזבת תתייחסו בעיקר לדברי @MacroShadow כי הוא מהבכירים בנטפרי ואם מישהו יכול לעזור כאן זה הוא.
-
@MacroShadow אני לא יודעת איך הם שמורים כי אני לא מבינה בעניין הזה כלום לכן פניתי לפני שהצטרפתי ובדקתי. לא קודם הצטרפתי ואז התלוננתי. ואני לא ביקשתי לפתוח באופן גורף אלא לקחת את המקרה ולפתור את הבעיה
לכאורה הפתרון שמציעים הוא ללכת לאינטרנט לא מסונן. זו ההרגשה לפחות.
תסכימו איתי שאם בנאדם בודק לפני שהוא מצטרף מכיוון שהוא יודע שיש בעיה ואומרים לו שאם אין נשים בסרטון ככל הנראה לא תהיה בעיה ואכן אין נשים בסרטון אבל עדיין יש צורך לפתוח כל סרטון וסרטון אתם מכניסים את הבנאדם למצב לא אפשרי. כי בלתי אפשרי שאדם שצריך ללמוד קורס שכולל בתוכו 20 שיעורים שכל אחד מהם מורכב מ-3 סרטונים וצריך לתרגל לשיעורי בית כ-900 שאלות שכוללות 900 סרטונים וכל אחד מהם מצריך אישור יש כאן בעיה שצריכה פתרון ואין אף אחד שבא ולוקח אחריות ומנסה לעזור להתגבר על העניין. -
@מאוכזבת ממילא אינכם יכולים לצפות ב-900 סרטונים בבת אחת, הלא כן?! תפתחו כל פעם לפי הצורך ושלום על ישראל. מה הלחץ לפתוח הכל תיכף ומיד ובאם לא להתאכזב ולזעוק?
-
@מאוכזבת 1. האם כל הסרטונים יושבים על שרת פרטי של הקורס? או על שרת ציבורי כדוגמת יוטיוב או וימאו?
2. האם ניסית לפעול בצורה שהצעתי בתחילת האשכול? -
@מאוכזבת יש לי הרגשה שעומד כאן בבסיס אי הבנה. אמרו לך מנטפרי בהתחלה שאם אין נשים לא אמורה להיות בעיה. את הבנת שאם אין בעיה פירושו שנכנסים לאתר והכל חופשי.
אבל לא זו היתה הכוונה. "לא תהיה בעיה" פירושו שלא תהיה בעיה לפתוח סירטון סירטון, כי אין פתיחה גורפת בנטפרי רק במקרים מיוחדים...
אני יכול לדמיין שאת שלחת פניות בנוסח "למה לא הכל פתוח באופן גורף" והם לא הבינו מה את רוצה - תשלחי סירטון ונפתח לך. ואז בפניה החמישית שביקשת סרטון ספציפי - הוא באמת נפתח.
לעצם הסוגיא, יש קורסים שבהם כן נפתחים סירטונים באופן גורף ע"י נטפרי וכל פרט בקורס הספציפי משנה. באיזה פלטפורמה הוא מאוחסן, אופי הקורס וכד'.
לשם הדוגמה, אם הקורס מאוכסן ביוטיוב, יהיה מורכבלפתוח אותו גורף כי אין פתיחה גורפת ביוטיוב. לעומת זאת אם לקורס יש שרת פרטי נניח, ע"פ אופי הקורס יהיה יותר קל לאשר פתיחה גורפת.
בקיצור, כל מה שלא הגיוני מנקודת מבטך, הגיוני מאוד מנקודת המוצא של המסנן...
מנסיוני, המאמץ משתלם ומי שמנסה בלי להתיאש לבסוף מצליח. חזקו ואימצו וכל הכבוד על הנסיונות להישאר יהודי כשר. -
@מאוכזבת אמר במה אדם מבקש כשהוא מצטרף לנטפרי?:
תסכימו איתי שאם בנאדם בודק לפני שהוא מצטרף מכיוון שהוא יודע שיש בעיה ואומרים לו שאם אין נשים בסרטון ככל הנראה לא תהיה בעיה ואכן אין נשים בסרטון אבל עדיין יש צורך לפתוח כל סרטון וסרטון אתם מכניסים את הבנאדם למצב לא אפשרי. כי בלתי אפשרי שאדם שצריך ללמוד קורס שכולל בתוכו 20 שיעורים שכל אחד מהם מורכב מ-3 סרטונים וצריך לתרגל לשיעורי בית כ-900 שאלות שכוללות 900 סרטונים וכל אחד מהם מצריך אישור יש כאן בעיה שצריכה פתרון ואין אף אחד שבא ולוקח אחריות ומנסה לעזור להתגבר על העניין.
מסכים. לגמרי.
אם מישהו אכן אמר לך בצורה ברורה שהסרטונים באתר זה יהיו פתוחים ללא בדיקה, אותו מישהו ללא ספק טעה.עם כי רק סרטונים שלא נבדקו בעבר יצטרכו להבדק, אלו שנבדקו כבר ואושרו יהיו פתוחים ללא צורך בשליחתם לבדיקה ואילו אלו שנחסמו יהיו חסומים (ולכן לא תועיל לשלוח אותם לבדיקה).
מסקנת הדברים, כפי שכבר אמרו וחזרו ואמרו: פתרון אין! אמנם אתם דורשים פתרון מיידי, אבל זה להבנתי, מעבר ליכולות הטכנולוגיות/כלכליות של נטפרי בשלב הזה, ואת זה משום מה אתם מתקשים לקלוט.
-
מניסיון, כשאפשר ואין חשש רציני ומבקשים לצורך נטפרי פותחים. רק יש דברים שמבקשים אישור מרב (את זה לא ממש הבנתי. כי אם אפשר לפי הכללים למה צריך רב. ואם אי אפשר, איך יפתחו הרי כל אחד יכול "להשיג" רב)
-
@שלום-על-ישראל אני אנסה להסביר שוב את הבעיה. אני לא באה בתלונות לנטפרי שהם מסננים. הרי זה מה שאני רוצה ולכן התחברתי אליהם. אני מדברת מבחינת העזרה בפתירת בעיות. ההרגשה היא שלא לוקחים את הדברים ברצינות. אני פניתי לנטפרי ושאלתי אם אפשרי בכלל לצפות בסרטונים קיבלתי תשובה שכן. זה שיש מגבלות וצריך לפתוח כל סרטון מקובל ומובן. אבל כשאתה פונה לחברה ואומר יש לי בעיה, אני לומדת קורס שיש בו 8 שיעורים בחודש שכל שיעור מורכב ממס' סרטונים ומעבר לזה יש סרטוני שיעורי בית שכל אחד מהם מכיל כ-20 שאלות לשיעור. בסופו של דבר בחודש אחד זה מצטבר לכמות מאוד גדולה (אני לא אדבר על הקושי הנלווה לכל בקשת סרטון והזמן עד האישור וכמובן העלויות הכספיות כי זה המחיר שאני משלמת על אינטרנט כשר מבחירה), אתה מצפה לפחות שמישהו ינסה לעזור, לא יפתור אותך בתשובה של ככה זה. זה מה שמפריע לי. כי בסופו של דבר אני מוצאת את עצמי צופה בשיעורים באינטרנט לא מסונן כי זו האופציה שיש לי
-
@האברך כשכל סרטון פתוח ל48 שעות ועולה לך כסף ואם הוא נסגר אתה צריך לשלם עליו שוב ושילמת כבר על לימודים 10,000 ש"ח על סמך תשובה מנטפרי ואתה משתמש בחודש אחד במשהו כמו 300 סרטונים זה קצת כואב...
-
@מאוכזבת
ניסיתם לפנות לועדת חריגים ?
תשלחו מייל מפורט עם כל הצרכים שלך, ותראה מה הם אומרים
[נמחק]'כמה מאושר הייתי - לולא האינטרנט,
כמה מסכן אני - שיש לי אינטרנט'
