אין אפשרות לגלוש בנטפרי

[6262]

גם אצלי לא עולה כלום, 019

[אחד תם]

כעת עובד

[zeevgros]

@יוסף-חיים-16
חברה...
קצת סבלנות הבעיה עוד לא נפתרה לגמרי .
הבעיה היא אצל נטפרי ולא אצל הספקים.
נא להתעזר בסבלנות ...אני רק יודע שהם עושים מתחילת הבעיה את כל המאמצים שכמה שיותר מהר תיפתר הבעיה...והם לא השאירו זאת לבוקר.

[magicode]

@הבוס-הגדול אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@magicode רוצה לזרוק מילה לציבור מה המצב?
תודה ענקית על הכל!

אני צריך להירגע קודם.
הגוף שלי מלא כאבים רק משחרור הלחץ המטורף.

[הבוס הגדול]

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@הבוס-הגדול אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@magicode רוצה לזרוק מילה לציבור מה המצב?
תודה ענקית על הכל!

אני צריך להירגע קודם.
הגוף שלי מלא כאבים רק משחרור הלחץ המטורף.

אני רואה שכעת חזר ב"ה.
נרים לך קמפיין לסופ"ש בצפת?
ייש"כ גדול

[אחד תם]

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@הבוס-הגדול אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@magicode רוצה לזרוק מילה לציבור מה המצב?
תודה ענקית על הכל!

אני צריך להירגע קודם.
הגוף שלי מלא כאבים רק משחרור הלחץ המטורף.

וואו!!!!
קח לך טילון, לך לישון, תרגע, נמתין לך בסבלנות עד מחר!
רק אל תשכח מעריב...

[magicode]

בתור האיש הטכני של נטפרי הוזעקתי לטפל בתקלה 10 דקות אחרי שהיא התחילה. בלחץ מאוד מטורף.
עדיין אין לנו וודאות לגבי מקור התקלה.
ולכן אנחנו לא יכולים לדעת בוודאות שהתקלה לא תחזור.
כואב לנו מאוד שהתקלה קרתה. לא יזמנו אותה ולא רצינו אותה.
אנחנו נמשיך ונחקור את התקלה ונפיק ממנה את הלקחים הנדרשים כדי שהתקלה לא תחזור על עצמה.
בתפילה שהשם יעזור לנו להצליח מאוד בזה, ובכל הדברים כמו שעזר לנו עד היום.

תודה אישית לכל מי שעודד אותי ברגעים האלו, מה שתפס אותי במיוחד זה שמישהו כתב לי ככה:

תהיה חזק!!!
גם היום למדנו להעריך את 99.99% מהזמן שעובד תקין

חשבתי, שהתגובה הזאת תפסה אותי במיוחד כי הרבה פעמים אנחנו עובדים קשה כדי לתחזק ולמנוע תקלות. ולא מקבלים על זה שום פידבק כי המערכת ממשיכה לעבוד כרגיל ונראה שאין שום שינוי.

[אחד תם]

@magicode רק צריך להוסיף עשר פעמים תשע אחרי הנקודה

[ben1]

ב"ה גם בשעת התקלה היה סינון(לא היה לנו ח"ו רשת לא מסונן)

[יצחק 0]

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

בתור האיש הטכני של נטפרי

האהבתי את הציניות
זכור לי שפעם הדביקו את התואר הקוסם @magicode

אגב אני ב RL נראה שיש שיפור במיהרות

[shukiha]

@יצחק-0 אמר באין לי אפשרות לגלוש:

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

בתור האיש הטכני של נטפרי

האהבתי את הציניות
זכור לי שפעם הדביקו את התואר הקוסם @magicode

אגב אני ב RL נראה שיש שיפור במיהרות

גם לי נראה שיש שיפור במהירות גלישה גם באר אל וגם בדפדפן דרך הדרן בניד

[וידאל]

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

בתור האיש הטכני של נטפרי הוזעקתי לטפל בתקלה 10 דקות אחרי שהיא התחילה. בלחץ מאוד מטורף.
עדיין אין לנו וודאות לגבי מקור התקלה.
ולכן אנחנו לא יכולים לדעת בוודאות שהתקלה לא תחזור.
כואב לנו מאוד שהתקלה קרתה. לא יזמנו אותה ולא רצינו אותה.
אנחנו נמשיך ונחקור את התקלה ונפיק ממנה את הלקחים הנדרשים כדי שהתקלה לא תחזור על עצמה.
בתפילה שהשם יעזור לנו להצליח מאוד בזה, ובכל הדברים כמו שעזר לנו עד היום.

תודה אישית לכל מי שעודד אותי ברגעים האלו, מה שתפס אותי במיוחד זה שמישהו כתב לי ככה:

תהיה חזק!!!
גם היום למדנו להעריך את 99.99% מהזמן שעובד תקין

חשבתי, שהתגובה הזאת תפסה אותי במיוחד כי הרבה פעמים אנחנו עובדים קשה כדי לתחזק ולמנוע תקלות. ולא מקבלים על זה שום פידבק כי המערכת ממשיכה לעבוד כרגיל ונראה שאין שום שינוי.

זו הייתה המחווה של נטפרי לקריסה האינטרנטית הגדולה לפני מספר שבועות
יישר כח גדול על החזרה המהירה לפעילות

[yosefwitty]

@magicode
גם באתרוג היו בעיות גלישה יותר משבוע , בראיון לביזנעס הם אמרו “אנחנו ברימון חוששים, שאנו חווים דווקא מתקפת סייבר אידיאולוגית נגד סינון אתרים, אחרת לא ברור מדוע זה קורה. אנו בתקשורת רציפה עם הנהלת גוגל, עם הדוברות, אבל איש מהם לא ידע להצביע מה הבעיה”.
https://bizzness.net/אנחנו-חוששים-שזו-מתקפת-סייבר-אידיאולו/
האם זה הגיע גם לנטפרי? ואם כן מי עומד מאחורי זה?

[magicode]

@yosefwitty
לא נראה שזה מתקפת סייבר.
ואגב תמיד יש מתקפות סייבר כל הזמן. כל שניה ושניה יש רובוטים שמנסים לפרוץ לשרתים.
ככה זה כל השרתים בעולם.

[magicode]

ברוך השם, אחרי בדיקות שעשינו אנחנו יודעים עכשיו בצורה יותר וודאית למה זה קרה.
אז ככה.
סרויסים של נטפרי מחולקים למלא מלא סרויסים קטנים וזה כדי לצמצם הפרעה של סרויס אחד לשני.
כל סרויס מתחבר עם אחד מחמשת שרתי נתונים. שמספיק אחד מהם כדי להחזיק את כל נטפרי. יש חמישה כאלו לגיבוי אחד של השני.
יש מערכת אוטומטית בסרויסים שהם מנסים להתחבר לשרתים האלו בבת אחת.
מה שקרה אתמול שבגלל קריסה מסויימת זה גרם לכל הסרויסים לנסות להתחבר בבת אחת לכל השרתים ובגלל שזה הרבה מאוד סרויסים זה תקע את כל השרתי מידע. שכל אחד קיבל כמויות של נסיונות התחברות. וככל שהסרויסים נתקעו יותר הם ניסו יותר.
בגלל שזה חיבורים מאובטחים אז החיבור לוקח הרבה יותר עיבוד מחיבור רגיל. ולכן גם אם היה הרבה יותר שרתים זה לא היה מועיל בלי תכנון חכם שלהם. כי הם היו מותקפים באותו סדר גודל.

אני שמח שזה התברר כמתקפה עצמית בגלל באג. ולא איזה מתקפת סייבר.

[משרדי]

@magicode תודה על ההסבר.

[עמאר]

@magicode אמר באין לי אפשרות לגלוש:

אני שמח שזה התברר כמתקפה עצמית בגלל באג. ולא איזה מתקפת סייבר.

רציתי לומר לך שאנחנו מאוד אוהבים את הכנות שלכם
וגם מעריכים מאוד את ההשקעה והמסירות!!
הלילה חשבתי על מה עובר עליכם...

כל הכבוד!!!

סביר להניח שישנם אחרים שהיו מעדיפים לספר ללקוחות שלהם שזה התקפה אידיאולוגית....

[מוגן]

@magicode לא מכיר עוד חברה בעולם שככה תשתף את הלקוחות שלה בפרטי התקלה ובהסבר, יישר כח גדול.
מה שמחדד את ההרגשה שתמיד אתה בידיים טובות!
יישר כח גדול @magicode ולכל מנהלי וצוות נטפרי היקר!
עריכה: אגב אני חייב לציין שגם אני חווה שהגלישה הפכה ליותר מהירה, יתכן שזה קשור להגדרות החדשות ב... "סרויסים".

[מטעמים]

@magicode יישר כח על השיתוף והמסירות שלך!
2 הארות קטנות שחשבתי עליהן:
א.

בתור האיש הטכני של נטפרי הוזעקתי לטפל בתקלה 10 דקות אחרי שהיא התחילה. בלחץ מאוד מטורף.

אם לקח 10 דקות כדי לדעת שכל מנויי נטפרי חסומים, אולי כדאי לבנות איזה סקריפט למצבי חירום כגון אלו, שידאג לעדכן אותך ישירות במצב.
למשל, שרת שישלח אות קבועה לשרת אחר, ואם השרת האחר (שהוא לא בנטפרי) לא מקבל את האות, הוא שולח מיד התראה לנייד האישי שלך או של מנהל אחר בנטפרי.

ב.
אם הבעיה הייתה בשרתי הסינון, (ולא בשרתי הספקים), אולי כדאי להוסיף שרת גיבוי סינון חיצוני (שהוא לא פעיל באופן תמידי), ושרת זה לא יעביר את כל תעבורת הסינון הרגילה של נטפרי אלא יתיר להשתמש רק באתרים שכלל לא צריכים סינון מעיקרא (כגון gmail, אאוטלוק, שליטה מרחוק וכדומה). ובעת תקלה, יוכלו לחבר את משתמשי נטפרי לשרת הנוסף שלפחות יהיה להם חיבור למייל ולא יהיו מנותקים לגמרי מהרשת.

[דבריי נכתבו מתוך חוסר ידיעה מוחלט כיצד פועל הסינון, אם כתבתי שטויות, יימחקו לאלתר]

[magicode]

@מטעמים

10 דקות זה מעט מאוד זמן. קח גם בחשבון שזה לא נפל בבת אחת זה נפל בהדרגה.
ולכן היה קושי לזהות שיש תקלה.

כל פיתרון של בדיעבד לאחר מעשה זה מה שנקרא "חכם לאחר מעשה" וזה לא פיתרון שבהכרח יפתור את התקלה הבאה שהיא לא צפויה כי אם היא צפויה אז אתה בונה לה פיתרון מראש.

ובאופן כללי אם יש תקלה אני מקבל התראה לטלפון שמודיע לי שיש תקלה, ובגלל שיש לי רק טלפון כשר ואין לי SMS לכן אני מקבל את זה בצורה של צינטוק.
פה בגלל שזה לא צפוי אז לא קיבלתי שום התראה.