יש בעיה באר אל?

[אדון]

דיברתי עם מנכ"ל אר אל, יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.
העניין בטיפול.

[מטעמים]

גם לי אין רשת כבר חצי שעה.

@אדון אמר ביש בעיה באר אל?:

יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.

מוזר.
במשך דקות ארוכות היה לי כן חיבור לרשת (שליטה מרחוק) אבל הדפדפן לא עבד (החיבור שלך אינו מאובטח)
כרגע אין לי רשת בכלל דרך אר אל.
לי זה נשמע יותר בעיה אחרת מאשר כבל שנקרע.

[אדון]

@מטעמים זה מה שנמסר לי, בהנחה שהבנתי נכון.
אין לי מושג מעבר לכך.

[shukiha]

@אדון אמר ביש בעיה באר אל?:

דיברתי עם מנכ"ל אר אל, יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.
העניין בטיפול.

הוא נתן צפי לתיקון?

[shukiha]

@מטעמים אמר ביש בעיה באר אל?:

גם לי אין רשת כבר חצי שעה.

@אדון אמר ביש בעיה באר אל?:

יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.

מוזר.
במשך דקות ארוכות היה לי כן חיבור לרשת (שליטה מרחוק) אבל הדפדפן לא עבד (החיבור שלך אינו מאובטח)
כרגע אין לי רשת בכלל דרך אר אל.
לי זה נשמע יותר בעיה אחרת מאשר כבל שנקרע.

באמת מוזר כי גם אצלי בהתחלה חצי עבד

[שמש מרפא]

@אדון אמר ביש בעיה באר אל?:

דיברתי עם מנכ"ל אר אל, יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.
העניין בטיפול.

אבל מדוע הם הקריסו את שירות התמיכה שלהם?
לפחות לענות לפונים ולספר להם מה קורה.
אני לא מצפה מהם להתנצלות, אבל לפחות ליידע את הלקוחות.

[shukiha]

@שמש-מרפא אמר ביש בעיה באר אל?:

@אדון אמר ביש בעיה באר אל?:

דיברתי עם מנכ"ל אר אל, יש סיב שנקרע בראש העין, ומשפיע על 30% מהלקוחות.
העניין בטיפול.

אבל מדוע הם הקריסו את שירות התמיכה שלהם?
לפחות לענות לפונים ולספר להם מה קורה.
אני לא מצפה מהם להתנצלות, אבל לפחות ליידע את הלקוחות.

לדעתי זה קרס או כחלק מהבעיה הכללית שלהם או בגלל העומס שכל הלקוחות מנסים להתקשר ביחד

[מטעמים]

עכשיו חזר , אבל איטי מאוד. לא ניתן לגלוש.

[יהודה 12]

@מטעמים עכשיו זה כבר די בסדר.

[מטעמים]

@יהודה-12
ברבע שעה האחרונה חזר לתפקד כרגיל.

[יהודה 12]

@מטעמים זה לא היה שאלה ... כנראה הייתי צריך לשים סימן קריאה.

[מושט]

גם לי לא עבד היום
סבל נוראי.
מה שמפריע לי יותר זה שאין מענה טלפוני
מה כ"כ מסובך לעשות הודעה לכל מי שמתקשר???