צירוף קבצים בשליחת פניה למערכת הפניות

[ezra]

להוסיף אפשרות של צירוף קבצים בשליחת פניה למערכת הפניות לצורך העלאת צילומי מסך וכדו'

[שלו']

@ezra בינתיים ניתן לעשות את זה ע"י העלאה למגיקוד ולצרף הלינק לפניה.

[רחמים]

@שלו' אבל התמונה תמחק אחרי 3 ימים ובתמיכה יצטרכו לבקש להעלות שוב.
@ezra הצעה מצויינת

[ליכט]

@רחמים
יש מצב שבתמיכה לא יגיעו לבדוק את התמונה לפני 3 ימים ?!
אני עוד לא נתקלתי.

ובכל זאת הבקשה של @ezra מצויינת.

[רחמים]

@ליכט לא מדובר שאתה שולח תמונה לבדיקה, אלא בצילום מסך של המשתמש שנתקל בבעיה כל שהיא, ומאוד סביר שהטיפול יעבור מיד ליד עד שיגיע למנהל וזה יקח כמה ימים, דברים שקרו לי אישית.

[shukiha]

יש את התוכנה הזאת https://www.techsmith.com/screen-capture.html
למי שלא מכיר היא חינמית אפשר לעשות צילום או הסרטת מסך כולל קול ולשמור אצלם ואז להעתיק את הקישור ולהכניס למערכת הפניות
זה מצריך הורדת תוכנה למחשב שלדעתי מאוד קלה לתפעול וגם פתוח בנטפרי