מה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...
-
אני ממש אובד עצות.
שלחתי פנייה עם 3 נקודות. ענו לי דיי מהר, כדרכם של נטפרי שעונים במהירות וביעילות. אבל פתאום שקט דממה, גורנישט. פשוט נעלמו... מה עושים? מי יכול לעזור לי? -
@חיים-כהן
הלכו לישון
?
גם אני ממתין למענה לפניה חדשה עם 3 נקודות כבר מעל שעתיים ולא ענו
אולי גם הם בבין הזמנים... -
כנ"ל אני על פניה לקהילה מחכה שלוש שעות
-
אם זה היה שעתיים-שלוש, לא הייתי אומר מילה..
מדובר על פנייה מיום חמישי.. ממש מיד קיבלתי מענה, ואח"כ הם פשוט נעלמו... -
@חיים-כהן זה קרה לי פעם שהפניה שלי נעלמה להם
תכתוב להם עוד תגובה על אותה פניה והם יענו -
@חיים-כהן
מהניסיון שלי, תלחץ על הפעמון בתוך הפנייה ותסמן:
כתובת תמונה) -
@נדל-ן אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
מהניסיון שלי, תלחץ על הפעמון בתוך הפנייה ותסמן:
ואז מה יקרה?
-
@yp
ישימו לב שהתעצלו בפנייה שלך, ויזרזו אותה בהקדם. -
@חיים-כהן אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
אם זה היה שעתיים-שלוש, לא הייתי אומר מילה..
מדובר על פנייה מיום חמישי.. ממש מיד קיבלתי מענה, ואח"כ הם פשוט נעלמו...מסתבר שהפניה מורכבת/הועברה לטיפול של נציג ספציפי (שצריך להתפנות לכך) שמתמחה /מורשה בדבר ולכן העיכוב.
-
@shraga גם אני ממתין על פניה חוזרת ונשנית עם כמה נקודות, על מה שעושים איפה ואיפה, לחלק פותחים את האתר שביקשתי, ולי לא
יש מה לעשות? יש עם מי לדבר?
חוץ ממה שהם עושים צחוק מרבנים.... -
@י-סגל לפי המשפט האחרון שלך אפשר להבין למה לא קיבלת מענה
מערכת הפניות לא נותנת שירות ללקוחות שמפעילים לחץ -
@ברצינות אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
מערכת הפניות לא נותנת שירות ללקוחות שמפעילים לחץ
מקור?
-
@י-סגל אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
לחלק פותחים את האתר שביקשתי, ולי לא
אין דבר כזה
בנטפרי, מה שנפתח, נפתח לכולם.
אא"כ מדובר באתר שחסום בהגדרות הקהילה/האישיות שלך
ולא עליהם תלונתךחוץ ממה שהם עושים צחוק מרבנים....
איפה כבודו רב?
-
@קטן אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
@ברצינות אמר במה עושים עם פנייה שנשלחה עם 3 נקודות, בתחילה היה מענה [דיי מיידי], ובסוף פשוט נעלמו...:
מערכת הפניות לא נותנת שירות ללקוחות שמפעילים לחץ
מקור?
אני לא מוצא כרגע את את התגובה הספציפית, אבל אוכל להפנות אותך לפוסט של @GolanArt
https://forum.netfree.link/topic/2317/מרכז-הפניות-של-נטפרי-מה-קורה-מאחורי-הקלעים
