עדכוני ווינדוס
-
שלום וברכה. עזרה ב3 דברים.
- אני לא מצליח לעדכן את העדכוני אבטחה ועדכוני ווינדוס במחשב שלי.
- כמו"כ יש לי שרת גיבויים של pcloud וזה לא מעלה גיבויים בגלל נטפרי (בלי נטפרי זה כן מגבה)
- דבר נוסף אני לא מצליח לשים חתימה במייל. אני מעלה קובץ אבל בפועל זה מופיע שאין קובץ.
מצורפים תמונות של הבעיות.
-
@רחל-שמעוני-יוע-מ
שלחתם פניה לנטפרי? -
@israelv אמר בעדכוני ווינדוס:
@רחל-שמעוני-יוע-מ
שלחתם פניה לנטפרי?כן שלחנו פניה והגיבו לנו : לא הצלחנו להבין ממה נובעת התקלה.
כדי לעזור לנו להבין, הסריטו בבקשה את המסך שלכם.
לפי ההוראות המופיעות image.png
את ההסרטה יש להתחיל לפני הכניסה לאתר/ התוכנה,
ולסיימה לאחר שמתרחשת התקלה/חסימה.
בנוסף, מומלץ להסריט מסך מלא.בהסרטה, אנחנו יכולים לראות גם את פעילות האינטרנט שלכם, וזה יכול לעזור לנו למצוא את התקלה.
עד כאן התגובה.. לא ממש הצלחנו להבין איך לעשות הסרטת מסך -
@רחל-שמעוני-יוע-מ בהודעה ששלחו לכם יש קישור להסבר (השורה "לפי ההוראות המופיעות כאן"), מצרף אותו שוב - סרטון וידאו שמסביר:
https://netfree.link/upload-file/edc5e2fb36fad94c93540894353b4285e68ada90
תוכלו גם להתקשר לנטפרי 24 שעות, הם לא מטפלים בפניות דרך הטלפון אבל בהחלט יעזרו ויסבירו איך לבצע את ההקלטה -
@רחל-שמעוני-יוע-מ אמר בעדכוני ווינדוס:
- אני לא מצליח לעדכן את העדכוני אבטחה ועדכוני ווינדוס במחשב שלי.
אם אתם בRL אז זה הגורם.
- כמו"כ יש לי שרת גיבויים של pcloud וזה לא מעלה גיבויים בגלל נטפרי (בלי נטפרי זה כן מגבה)
התמונה המצורפת לא מראה שום תקלה, אם אפשר נא לצרף תמונה היותר מפורטת.
- דבר נוסף אני לא מצליח לשים חתימה במייל. אני מעלה קובץ אבל בפועל זה מופיע שאין קובץ.
יש להגדיר התמונה שבהחתימה עוד הפעם. זה מתרחש גם בלי נטפרי.
