אינטרנט איטי

[aiib]

@test אם בבדיקת מהירות התוצאה מצויינת איך זה יכול להיות קשור לתשתית?

[shraga]

בעבר מישהו שהתלונן על בעיה דומה, עידכן אותנו במערכת הפניות כיצד הבעיה נפתרה וז"ל:

הבעיה נפתרה.

טכנאי בזק שהגיע להתקנת קו במקום אחר ששמע על התקלה אמר לי שהוא מכיר את התופעה.

הוא הגיע והחליף פרוט בארון תקשורת הראשי של בזק (לא שאני יודע מה זה אומר) ואווופ הכל התחיל לעבוד.

אז אם מגיעים עוד לקוחות עם כזה סיפור כדי שתדעו מזה.

צריך ממש ללחוץ על השירות של בזק להוציא טכנאי כי בתמיכה הטכנית בטלפון הם לא מכירים את זה.

מי שיש לו פרטים נוספים, אשמח להחכים...

בכל מקרה, אתה יכול לנסות גם כן לפתור את הבעיה בשיטת 'ניסוי וטעייה'

[מטעמים]

@test בבזק ניסו להחליף באופן זמני לספק של בזק, אבל כמובן שהאינטרנט לא עבד...
@aiib אני מתחבר בחיבור קווי חוטי. בדיקת המהירות נעשתה בחוטי. האבסורד הגדול שלקח לו לטעון את דף בדיקת המהירות כ-5 דקות... ואז הוא מודיע לי שיש לי 42 מ"ב מהירות....
@משה-זוכמיר - אני מחובר ישירות לתשתית בזק.

@shraga אם תוכל להעלות את פרטי המקרה המדוייקים. הייתי עם בזק כשעה על הקו. הם טענו בתוקף שאין להם מה לעזור לי.

יישר כוח לכל העוזרים והמסייעים!

[aiib]

@מטעמים בלית ברירה הייתי ממליץ לך לעבור גם ספק לבזק ואז הם יהיו מחוייבים לעזור לך ולא יוכלו להפיל את זה על מישהו אחר ואז כמובן לחזור לRL

[shraga]

@מטעמים
אם גם בספק של בזק זה לא עובד, כבר הורדת שתי אופציות מהרשימה (ספק וסינון)
כעת מה שנשאר זה לבדוק

1. ראוטר. היינו לנסות עם ראוטר אחר.
2. מחשב. לנסות לחבר מחשב אחר לאותה רשת.
3. כבל רשת. לנסות עם אחר
4. זה ראוטר של בזק עסקים? צ'ק פוינט? אם כן, נסה לבקש מהם לבטל url filtering.
5. אם הכל לא עובד.. תפנה שוב לבזק...

[מטעמים]

@aiib
לבזק יש ספק שמסתדר עם נטפרי????

[aiib]

@מטעמים לצערינו לא. לכן הצעתי הייתה לעבור לבזק באופן זמני. כמובן שבשלב הזמני תצטרך להגן על עצמך עם WIFREE ואם דחוף לך הגלישה בתוספת VPN

[100]

אולי אתה צריך לנקות את הזיכרון המטמון?
ניסית בדפדפן אחר?

[משפחת כהן]

גם אנחנו עם אר-אל, קווי.
בימים האחרונים טעינה איטית להחריד, עד שחושבים טוב טוב לפני שנכנסים לדף חדש או טוענים עמוד.
מקשה מאד על העבודה. מישהו נתקל גם, או שהבעיה נקודתית אצלינו?

[מטעמים]

@משפחת-כהן האם תוכלו להעלות צילום מסך של מהירות האינטרנט שלכם? link כאן
@100 מחקתי וניסיתי דפדפן אחר. לא עזר. תודה בכל אופן

[Chocolate]

דיברתם עם rl?

[מטעמים]

@Chocolate ניסיתי לדבר עם אר אל,...
מן הסתם אין להם מענה בשעות הלילה.. חבל מאוד שהם לא מודיעים את זה במשיבון שלהם.

אתה עומד וממתין וממתין וממתין... ובסוף שולחים אותך לנציג הודעות של ביפר...
אנסה מחר בבוקר. מוזר שבבזק לא הציעו לי לדבר איתם.

@משפחת-כהן האם תוכלו להעלות צילום מסך של מהירות האינטרנט שלכם? link כאן אני רוצה לוודא שאני מתמודד אתכם באותה בעיה...

[משפחת כהן]

@Chocolate אמר באינטרנט איטי:

דיברתם עם rl?

השארתי אתמול בערב הודעה במוקד, נקווה שיחזרו אלינו מיד בבוקר.

[משפחת כהן]

@מטעמים

[מעמד]

@בן-של-מלך ?

[משפחת כהן]

טופל ע"י אר-אל, וב"ה חזר לתקנו.

[מטעמים]

@shraga
דיברתי במשך שעה עם אר אל, הם באמת ניסו לעזור אך ללא הצלחה.
מה שמופיע על המסך שהוא ממתין לנטפרי:

וזה, מתגלגל ומגלגל ומתגלגל.... כ-4 דקות עד שהוא פותח חיפוש פשוט בגוגל.

[shraga]

@מטעמים איך RL יוכלו לעזור כשגם בספק של בזק הבעיה קיימת?...
כתבתי לך למעלה איך ומה יש לבדוק בשביל להגיע לבעיה

[מטעמים]

@shraga
סליחה לא הובנתי.
בספק של בזק זה לא עובד בגלל שאני בנטפרי ויש לי וויפרי...

...חשבתי שתבין.... סליחה.

[shraga]

@מטעמים תנסה לחבר מחשב אחר, אולי הבעיה היא במחשב,
בקיצור אם אתה רוצה לפתור את הבעיה בשיטה של "ניסוי וטעיה"
זה הדרך