הספק הקודם 'לא מצליח לשחרר' לי את הרשת - מה קורה כאן? בקשת עזרה.
-
שלום
תקלה טכנית מוזרה שנופלת בין הכסאות.
אודה למי שיקרא עד הסוף ויוכל לזרוק מילה.
להלן תקציר האירועים:
גרנו בדירה עם סינון 'אחר'. עם ראוטר שנקנה מהסינון.
מעבר לדירה חדשה ללא תשתית קיימת כלל,
פתיחת תשתית חדשה וסינון של נטפרי דרך אחד הספקים (הגיע טכנאי).
כשבועיים הכל בסדר, ואז - אחד משני המחשבים המחוברים 'חזר מעצמו' לגלוש על הסינון הקודם.
פניה לסינון הקודם - הוא מנתק את המנוי (מסתבר שלא ניתק עד אז).
התוצאה - המחשב מנותק מגישה לאינטרנט להוציא האתר של הסינון הקודם.
כל אותו הזמן המחשב השני פועל על נטפרי כרגיל. שני המחשבים מחוברים לאותה רשת. האחד גולש על נטפרי, השני מופנה לאתר הספק (דף סיסמת ראוטר או משהו כזה. אין גישה הלאה).
מחיקת תעודת האבטחה של הסינון הקודם - לא עזרה.
בתמיכה של הסינון הקודם אומרים שאין להם שום שירות שמסופק לכתובת שלנו, ובעצם אין להם איך לעזור.
בתמיכה של הספק החדש טוענים כנ"ל שאין להם הסבר ואין דרך לעזור.
מה עושים? -
@hjht
אולי זו תוכנה שמותקנת על המחשב המדובר? -
-
הסינון הקודם הוא בהחלט ספק - רימון.
הסרתי את הקובץ של תעודת האבטחה שלו. והם אומרים שאין עוד תוכנה
כלשהיא שלהם על המחשב.
לפי המלצת הספק החדש, איפסתי את המחשב (הוסרו כל התוכנות מלבד המקוריות)
וחיברתי את המחשב דרך כבל.
לא נפתרה הבעיה -
@hjht נסה לאפס ראוטר ולהגדיר אותו מחדש. אולי תעזור.
-
@רמיזא איך מאפסים ראוטר?...
אגב דרך כבל רשת דוקא התחיל לעבוד רגיל נטפרי וכו'- חזרתי לאלחוטי - חזרה הבעיה.
מה יכול להיות שמוגדר בראוטר ומושך אחד משני מחשבים דווקא לרימון?
- חזרתי לאלחוטי - חזרה הבעיה.
-
פוסט זה נמחק! -
פוסט זה נמחק! -
@hjht אמר בהספק הקודם 'לא מצליח לשחרר' לי את הרשת - מה קורה כאן? בקשת עזרה.:
@רמיזא איך מאפסים ראוטר?...
אגב דרך כבל רשת דוקא התחיל לעבוד רגיל נטפרי וכו'- חזרתי לאלחוטי - חזרה הבעיה.
מה יכול להיות שמוגדר בראוטר ומושך אחד משני מחשבים דווקא לרימון?
על הראוטר מאחורה רשום כתובת IP של הראוטר, תכניס את המספרים עם הנקודות לתוך הדפדפן, כמו 192.2002.020.020
ואז יש להיכנס עם שם משתמש וסיסמה, אם לא ידוע לך, הסינון הקודם אמור לדעת.
ואז שם יש להגדיר את הראוטר, פרטי התחברות רק לספק החדש.
(אין לי יותר פרטים וידע על זה) - חזרתי לאלחוטי - חזרה הבעיה.
-
אולי מוגדר במחשב מתאם רשת לחיבור VPN של רימון
תכנס להגדרות אינטרנט >> שנה מתאם רשת >> ושם תחפש את החיבור של רימון ותמחק אותונ.ב. אני לא יודע מנסיון, רק ממה שראיתי בקישור הזה
-
@hjht אמר בהספק הקודם 'לא מצליח לשחרר' לי את הרשת - מה קורה כאן? בקשת עזרה.:
חזרתי לאלחוטי - חזרה הבעיה.
אולי יש שכן עם שם רשת זהה?
-
@hjht
הראוטר שלך בטח ממש ישן
בעבר היה להם ראוטר היברידי שמשדר 2 רשתות באותו זמן.
תבקשי מהם לבטל את ההגדרה של ההיברידי בראוטר (להם צריך להיות גישה לראוטר)
בכלל הייתי ממליץ לבקש מהם למחוק את הפרטים של הראוטר אבל רוב הנציגים לא יודעים איך עושים את זה והם יכולים רק להזיק -
@אחד-תם לא...
-
@נפתלי זה אכן ראוטר היברידי להבנתי, שהיו בו 2 הגדרות סינון.
חקרתי את הנציג של רימון שוב ושוב, הוא חוזר ואומר שאין קשר
ואין לו דרך לעזור (הראה הרבה נכונות, התחבר מרחוק והכל. ועדיין). -
@hjht
אפשר להתחבר למחשב הבעייתי מרחוק? -
@shraga כן. כי יש לו גישה לאתר של רימון. וגם דרך כבל
-
@hjht תוכל לפנות אליי במייל shragacomp בג'ימייל ואנסה לבדוק.
-
@shraga אמר בהספק הקודם 'לא מצליח לשחרר' לי את הרשת - מה קורה כאן? בקשת עזרה.:
shragacomp
תודה רבה.
מצאתי שרשור בפרוג שכנראה מסביר את הענין.
כאן
אנסה לפעול לפי ההמלצות שם. אם לא - אפנה אליך.
יישר כח.
