איזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי

[מאןדהו]

@hagai-w אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@תודרוס
היו לי יותר תקלות לפני נטפרי, בכל מקרה הייתי בRL והם ממש מצוינים.
עכשיו אני ביוסי תקשורת ואני מאוד מרוצה.

בשניהם השירות לקוחות הכי טוב שיכול להיות.

@תודרוס
יצא לי פעמיים להתנתק מ-RL, בפעם הראשונה זה נעשה באמצעות המייל וניתקו אחרי כמה שעות (פניתי דרך ה-"צור קשר" באתר)

בפעם השניה התקשרתי וניתקו אותי תוך דקה.

כנ"ל אני יכול לומר, השירות לקוחות באר אל היה מצוין.

[לולוש]

@מאןדהו אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

כנ"ל אני יכול לומר, השירות לקוחות באר אל היה מצוין.

התנגדות!

[יושב אוהלים]

@לולוש אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@תודרוס RL מעולים, אבל אין עם מי לדבר, כלומר, אין תקלות, אבל אם יש (נדיר), לך תשיג אותם...

לא מדויק.
יש לי איזה טלפון שלהם, שהם עונים בו תוך דקה גם בשעות מאוחרות יחסית (19:30).
כמה פעמים חייגתי אליהם (להגדרת ראוטר חדש וכד') וענו לי בתוך רגעים ספורים.

[אליהו התלמיד חכם]

@סים-כשר

[לולוש]

@יושב-אוהלים אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@לולוש אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@תודרוס RL מעולים, אבל אין עם מי לדבר, כלומר, אין תקלות, אבל אם יש (נדיר), לך תשיג אותם...

לא מדויק.
יש לי איזה טלפון שלהם, שהם עונים בו תוך דקה גם בשעות מאוחרות יחסית (19:30).
כמה פעמים חייגתי אליהם (להגדרת ראוטר חדש וכד') וענו לי בתוך רגעים ספורים.

מה המס'?

[shalomk]

פוסט זה נמחק!

[בן של מלך]

@לולוש מאוד מוזר מה שנרשם פה. אשמח א. לברר זאת וב. יש את הניידים האישיים שלנו שאנחנו משתדלים לענות בהם וגם במוקד ובמיילים עונים בהחלט מהר.

0722132999
0526991723
0507777200
S@isp.net.il

מייל שלי yishai@isp.net.il

[יוליוס]

@בן-של-מלך ישי לילה טוב,
יש לכם זכות ראשונים כשהייתם החלוצים לפני כולם לספק באופן מסודר שירותי אינטרנט מסונן ע"י נטפרי. אני אישית הייתי אחד מהלקוחות הראשונים שלכם גם בVPN. ואף המלצתי עליכם לרבים, במיוחד במקרים מסובכים.
אם תשפרו את השירות שלכם לא רק יזכרו לכם את זה לטובה, אלא גם בפועל יישארו אצלכם וימליצו עליכם.
המצב כיום שבטלפון מאוד קשה להשיג אתכם, לפחות פעם הייתם זמינים פה בפורום והגבתם, לאחרונה גם זה לא קורה.
אני הייתי מאוד שמח לחזור אליכם, מקווה שתחזרו לרמת השירות שנתתם בהתחלה. בהצלחה.

[מושט]

@יוליוס אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@בן-של-מלך ישי לילה טוב,
יש לכם זכות ראשונים כשהייתם החלוצים לפני כולם לספק באופן מסודר שירותי אינטרנט מסונן ע"י נטפרי. אני אישית הייתי אחד מהלקוחות הראשונים שלכם גם בVPN. ואף המלצתי עליכם לרבים, במיוחד במקרים מסובכים.
אם תשפרו את השירות שלכם לא רק יזכרו לכם את זה לטובה, אלא גם בפועל יישארו אצלכם וימליצו עליכם.
המצב כיום שבטלפון מאוד קשה להשיג אתכם, לפחות פעם הייתם זמינים פה בפורום והגבתם, לאחרונה גם זה לא קורה.
אני הייתי מאוד שמח לחזור אליכם, מקווה שתחזרו לרמת השירות שנתתם בהתחלה. בהצלחה.

@בן-של-מלך
ברוך הבא לפורום...:
אני הייתי אצלכם גם מהתחלה.
דווקא אצלי השירות שלכם היה ממש מצוין. ומקצועי.
אבל עברתי לאחרונה בגלל המהירות
וגם בגלל שהיו בחצי שנה האחרונה 2 ניתוקים להרבה זמן. דבר שמאד הזיק לי.

[33men]

אני ב-RL
פניתי לקבל שירות והמענה הוא של 'מוקד הודעות'
חזרו אלי רק אחרי 27 שעות!
כששאלתי את הנציגה היא אמרה לי שהם משתדלים לחזור תוך 24 שעות...
זה נשמע לכם סביר?

[יוסי מחשבים]

@33men אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

אני ב-RL
חזרו אלי רק אחרי 27 שעות!

תגיד תודה...
אני נתקעתי 4 ימים בלי אינטרנט ניסיתי להשיג את "IB תקשורת" במשך כמה ימים, מתוך עשרות שיחות (של זמן המתנה 10 דקות!) ענו רק ל-3 (ללא פתרון הולם, גם כשענו והתחייבו לחזור לא חזרו), הגיוני? לא, חוקי? גם לא, יש חוק 6 דקות!
אין מה לעשות שירות הלקוחות בהרבה מהחברות מזעזע, כדאי לעבור לחברה עם סוכן שנגיש לך (יש לך את המספר שלו וגר קרוב אליך).

[33men]

@יוסי-מחשבים אבל בחברות ה'רגילות' סלקום, פרטנר פלאפון, וכן ספקי האינטרנט בזק בנלאומי, אינטרנט רימון. לא נתקלתי בשירות כזה.

[frize37]

יש סיבה מיוחדת שמקפיצים לאחרונה פוסטים מלפני שנה???

[יוסי מחשבים]

@33men אמר באיזה ספק עובד הכי טוב בנטפרי:

@יוסי-מחשבים אבל בחברות ה'רגילות' לא נתקלתי בשירות כזה.

התכוונתי לסוכנים (כמו שדיברו פה)

[zeevgros]

@frize37
כנראה למישהו היה מקרה כעת בעניין הזה..!