פקידה בנטפרי שמתנהלת בצורה לא תקינה

[רחלי65]

שואלת בשביל חברה שלי
היא זקוקה לפתיחה מסוימת לפרויקט מסוים (היא מעדיפה לטשטש את העניין)
מהרגע הראשון נציגת השירות עבדה בצורה מוזרה
חברה שלי ביקשה לדעת מדיניות והפקידה ביקשה לראות את החומר

אחר כך היא המציאה כלל חדש שלא כתוב בשום מקום (מלבד בהתכתבות שלה עם חברה שלי)
כשמראים לה צילום מסך ממדיניות נטפרי היא מתרצת תירוצים ברמת "המסך של מדיניות נטפרי משקף את הלך הרוח הכללי ולא מפורט...."

כרגע נגרם לחברתי נזק רב מכל הסיפור,
בקשות דומות נענות תמיד בחיוב ובפתיחה.
ושוב לא מדובר בפריצת גדר או משהו בעייתי
הכלל שהנציגה המציאה הוא כלל מוזר

[אחד תם]

אף אחד כאן לא יכול לעזור, וסביר שהנושא ינעל מיד
יש לפעול כפי שכתוב בדף המדיניות

[מטעמים]

@רחלי65
זה די מוזר, בד"כ הנציגים מאוד אדיבים ומאוד יורדים לשורש העניין ומנסים לפתור ולעזור.
הם מונחים לכך, ובד"כ פועלים בהתאם.
לפעמים בהתכתבויות לא מבינים מה השני רוצה (קוראים לזה חוק פו) תמיד אפשר לפתוח פניה חדשה.

בכל מקרה, תמיד אתם יכולים לפנות להנהלה, (המנהל של נטפרי נמצא כאן בפורום וכתובת המייל שלו מוצגת לכל דורש בדף הניק שלו) עדיף לציין מספר פניה. דרך הפורום ודאי לא יעזרו לכם.

[אחד תם]

@מטעמים אמר בפקידה בנטפרי שמתנהלת בצורה לא תקינה:

בכל מקרה, תמיד אתם יכולים לפנות להנהלה, (המנהל של נטפרי נמצא כאן בפורום וכתובת המייל שלו מוצגת לכל דורש בדף הניק שלו) עדיף לציין מספר פניה. דרך הפורום ודאי לא יעזרו לכם.

היום יש גם כפתור דיווח
אפשר לשלוח דיווח עם פרצוף חמוץ מאד

[רחלי65]

אין פגיעה מהמדיניות.
היא קראה היטב את דפי המדיניות והבקשה שלה התאימה היטב למדיניות.
רק הפקידה החליטה לא לפתוח.

[אינו יודע לשאול]

@רחלי65 כבר כתבו לכם את הפתרון איך להגיע להנהלה

[אחד תם]

@רחלי65 אמר בפקידה בנטפרי שמתנהלת בצורה לא תקינה:

היא קראה היטב את דפי המדיניות

זה מוזר איך היא לא ראתה
שכתוב שם מה לעשות כשיש השגות וטענות

[רחלי65]

@מטעמים
תודה רבה!!
נפנה אליו באמת

אבל למה הרגש העולה מכאן הוא כאילו משהו עשה עוול בכך שלא ידע את המייל של המנהל?
בכל זאת , לא אני ולא היא מכירות את הפורום מספיק...
אל תכעסו עלינו

[א]

@אחד-תם

היום יש גם כפתור דיווח
אפשר לשלוח דיווח עם פרצוף חמוץ מאד

וגם להסביר שם למה הפרצוף חמוץ....
מניסיון זה עוזר...

[אינו יודע לשאול]

@רחלי65 אמר בפקידה בנטפרי שמתנהלת בצורה לא תקינה:

אבל למה הרגש העולה מכאן הוא כאילו משהו עשה עוול בכך שלא ידע את המייל של המנהל?
בכל זאת , לא אני ולא היא מכירות את הפורום מספיק...

הרגש עלה אחרי שכתבו לכם את זה פעמים
בנוסף מנסיון שלי תלונות אישיות דרך הפורום רק גורמות לפניה אח״כ בערוצים אחרים להיות פחות יעילה.

[בימבה]

@מטעמים איך יוצרים קשר עם המנהל גם אני נתקלתי עם בבעיה דומה.

[צדיק תמים]

@בימבה
https://forum.netfree.link/user/magicode#:~:text=אפשר ליצור איתי קשר ישיר במייל
אפשרות נוספת - בפעמון ליד כל הודעה של התמיכה:

[בימבה]

@צדיק-תמים תודה רבה

[magicode]

הדרך ליצור קשר עם ההנהלה זה דרך מערכת הפניות. בפעמון כמו שהזכירו פה.
המייל שכתוב בפרופיל שלי זה דרך ליצור קשר איתי.

[HP079]

@magicode אגב, למה זה חיתוך קבצי MP3 און-ליין הפסיק לעבוד? הייתי משתמש בזה קבוע

[יעקב פ.]

@hp079
עיין ערך למה וידיאו טוב הפסיק לעבוד (חיפוש בפורום)

[צדיק תמים]

@יעקב-פ זה סיומת .me (מונטנגרו), לא סיומת .ml של וידאו טוב
@HP079 זה חזר לעבוד

[יעקב פ.]

@צדיק-תמים
היה זכור לי שזה סיומת ML תודה על התיקון

[ישא ברכה בני ברק]

פוסט זה נמחק!

[ישא ברכה בני ברק]

@צדיק-תמים אמר בפקידה בנטפרי שמתנהלת בצורה לא תקינה:

@בימבה
אפשרות נוספת - בפעמון ליד כל הודעה של התמיכה:

וואו - אף פעם לא ידעתי על האפשרות הזו של הפעמון!
תודה