019 שוב פעם

[מעמד]

@אמיר תפנה ל @frize37 או ל @zeevgros
@frize37 אמר

מי שעדיין יש לו בעיה עם 019. תוכלו לשלוח לי את התז. של בעל הקו או את הקו ב019 למייל ונטפל בהקדם.
אחרי הטיפול יש לחפש רשת ידנית לבחור חברה אחרת שאינה 019 או אורנג או פרטנר, ואחרי זה לחפש שוב ולבחור אחר מאלה.
המייל 5@955.co.il
אך ורק במייל

אין צורך להתרגז רק תפנה אליהם ותטופל מהר

בנוסף @frize37 אמר למעלה

תגובה הרשמית של 019 היא שבגלל שידרוג המערכת לפני כמה ימים נוצרו המון תקלות. השדרוג אמור לשפר משמעותי את הגלישה.
לגבי לקוחות שעדיין יש להם בעיה, אפשר דרכי או דרך @zeevgros
כמובן שמי שיש לו זמן לחכות בתמיכה יכול לעשות את זה שם. רק שבגלל שקיבלנו 300 פניות ביום אחד, חושב שיהיה יותר קל ללקוחות לשלוח במייל את התז ולבצע את זה יותר מהר

[zeevgros]

חבר'ה להירגע ולא לכעוס זה לאטוב לבריאות.
ברגע זה קיבלתי הודעה מההנהלה שהם מבטיחים שעד הבוקר כל מנויי נטפרי יתוקנו ויטופלו.
הבעיה היתה עקב שידרוג מערכות כולל מהירות שכבר נמשך כשבועיים.
ואם בבוקר למישהו עוד יש בעיות שישלח לי במייל מה הבעיה ושם ות.ז. ואשתדל לעזור לו
רק שתדעו שכל זה בהתנדבות בלבד...אבל אם אפשר לעזור ליהודי אז בכיףףףףףף

[frize37]

רק מעדכן, בשעתיים אחרונות קיבלתי 8 פניות ולקח על כל אחד 15 שניות עד שהתחיל לעבוד. רק מבקש שמי שיש לו תלונות שיעשה את זה אצל החברה. מי שלא מסוגל לשלוח מייל ללא מילים לא מכובדות שלא יעשה זאת (פשוט יש אנשים שחושבים שאני בעל החברה וכותבים מהבטן.....)

[zeevgros]

@frize37
מי שחושב שאתה בעל החברה אולי צריך לתת לו להתבשל בעצמו ולא לעזור לו....נקודה למחשבה!!

[מעמד]

@frize37 בתור "בעלי החברה" אתה אמור לקחת כסף ולא לעזור בהתנדבות

[zeevgros]

ברגע זה קיבלתי הודעה מההנהלה של 019 שכל מנויי נטפרי תוקנו וטופלו.
ואם למישהו עוד יש בעיות שישלח לי במייל מה הבעיה ושם ות.ז. ואשתדל לעזור
ואני חוזר שוב : רק שתדעו שכל זה בהתנדבות בלבד...אבל אם אפשר לעזור ליהודי אז בכיףףףףףף

[אמיר]

אני צריך לדעת דחוף כדי לעבור מ019 להוט מובייל קודם כל זה נקרא 019 טנזר? והאם הוט מובייל הם באמת הכי טובים ומהירים לטלפון סלולרי באינטרנט?

[ari62]

בעבר היה לי הרבה בעיות ב019 (כנראה שזה היה בגללי..היה לי נטסטיק בלי קליטה טובה גיליתי את זה רק אחרי שעברתי לדור 4) אבל שמתי לב בזמן האחרון שפעם בשבוע יש לי קליטה רק דור3 ולא זז,התקשרתי אליהם כל פעם והם עשו רענון.יש למישהו מושג אם יש אפשרות לעשות ריענון בדרך עצמאית?

[אמיר]

מה המיספר של 019? ננסה להיתעסק איתם.....

[יעקב.ק]

@אמיר אמר ב019 שוב פעם:

מה המיספר של 019? ננסה להיתעסק איתם.....
אותיות שטיבל

[אמיר]

מה המיספר טכלס?

[מתמחה במחשבים]

@אמיר
טלפון: 1800-019-019 - שיחת חינם
פקס: 077-470-4924
מייל לפניות: info@019mobile.co.il
מייל לנציב תלונות וליצירת קשר:
info@019mobile.co.il

[zeevgros]

@ari62
לא

[מושט]

טוב צריך לעשות סוף לכל הסיפור הזה אחת ולתמיד.
כפי שהבנתי מהמערכת 019 עשתה שידרוגים ולכן היו תקלות באינטרנט בשבוע האחרון לי למשל לא היה אינטרנט במשך יום שלם. מדובר על שידרוג כנראה ידוע מראש, אז למה לא מודעים מראש על זה?????????

ולמה היתי צריך להמתין על הקו השבוע במשך 52 דקות !!!!!!!! כדי לקבל מענה מנציג שאיך שהשיחה מגיעה אליו היא מתנתקת!!!

פשוט הפתרון הוא קנסות, אם על כל נפילת אינטרנט של 019 הם יתחילו לשלם קנסות משמעתיים (בדיוק כמו שמשרד התחבורה נותן קנס לכל אוטובוס שלא יוצא בזמן) פתאם תראו איך יהיה בקושי נפילות.!!!
די זה עובר כל גבול!!!!

[aiib]

@מושט אתה נייח או נייד?

[mdy]

כל כמה ימים בעיות ב019. צריך להתקשר לשירות הטכני. בסוף הפם מסדרים את זה. אבל אין ספק מרגיז.
בחברה של ה500 גיגה ב50 ש"ח יותר טוב? מישהו יודע?

[aiib]

אני נמצא בפלאפון אורגינל [כלומר לא דרך נטפרי] וגם שם יש לי בעיות רבות למרות שפלאפון היא החברה הטובה והמהירה ביותר שנחשבת היום. כך שלא בטוח שאם צודקים בטענותיכם כי אולי לכל אחד מכם יש סיבה מסויימת למה יש לו בעיות.
ואגב כשאני מתקשר ל019 עונים לי יותר מהר מסלקום ודומיהם

[מרוצה]

@magicode אמר ב019 שוב פעם:

תנסו להגדיר DNS
8.8.8.8
1.1.1.1

איפה מגדירים את הנ"ל?

[מושט]

@aiib נייד

[אמיר]

הסבר! רק בטלפון אפשר לעשות את זה?