X2ONE - איטיות, מישהו נתקל?

[אלי TZA]

@מוגן הוא לא ענה לך על עניין הניתוקים?

[מוגן]

@אלי-TZA כן.
הוא שאל אותי באיזה שעות זה קורה?, ועניתי לו שזה קורה מידי פעם ובעיקר בשעות הערב, ואז הוא ענה לי שיש להם תמיכה עד השעה 9:00בערב וניתן לפנות אליהם כשזה קורה, כי זה לא אמור לקרות.
ואגב יש לציין שהוא טען לי כי אלו שגולשים עם הסים שלהם בתוך פלאפון המהירות של העלאה וההורדה מגיעה ל20 מגה, ורק בגלישה דרך נטסטיק זה איטי בגלל שהחיבור לא איכותי וחזק כ"כ.

[אלי TZA]

@מוגן אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:

ואגב יש לציין שהוא טען לי כי אלו שגולשים עם הסים שלהם בתוך פלאפון המהירות של העלאה וההורדה מגיעה ל20 מגה, ורק בגלישה דרך נטסטיק זה איטי בגלל שהחיבור לא איכותי וחזק כ"כ.

אולי הוא התכווין 20 מגה ביט...
נשמע מוזר, הרי אנחנו משתמשים בסטיקים טובים שהחומרה שלהם אמורה להיות לא פחות טובה מאף סמארטפון.
מישהו יכול לבדוק עם פלאפון דור 4?

[test]

הנציגים שלהם לא יודעים לעשות שום דבר מלבד איפוס הקו וכדומה,
בתקלה מערכתית רק איש הIT שלהם יכול לטפל,
כך שחבל על זמנכם בפניה לשירות הלקוחות

[סופר]

בימים האחרונים אני חש שיפור, על אף שיש עדיין מה להשתפר.
http://www.speedtest.net/result/7814825563

[מוגן]

@סופר גם כעת המהירות משופרת אצלך??


ואגב גם אצלי, כמה דקות לאחר שדיבר איתי הנציג טכני המהירות שלי השתפרה, אך כמו שאתה רואה יש שעות שזה חוזר לסורו, (אני מקוה שזה רק כעת בשעות העומס ולא לכל שעות היום)
בכל אופן מי שצריך מהירות גבוהה תדיר זה בהחלט כבר לא מספק...

[סופר]

@מוגן בדרך כלל בערב יש פחות עומס.

[מוגן]

@סופר בשעות האלו?
דוקא מהנציג הבנתי שדוקא הערב הם שעות העומס.

[WEB developer]

@סופר לאילו תוצאות הגעת בימים הטובים?

[test]

התוצאות האלו זה בגלישה בG4
?

[סופר]

@test הבדיקות שלי אכן נעשו בדור 4.

[מוגן]

@WEB-developer אני יכול לומר שבימים הטובים קרי בחודש חודשיים הראשונים המהירות גלישה היתה יכולה להגיע גם ל 35 ורוב היום היתה בין 25-35. והעלאה הייתה קרובה ל 20!!

[אלי TZA]

@מוגן ולמי שמתקשה להאמין:

[מוגן]

@אלי-TZA זה מה שיש לך כעת או בעבר?

[test]

@מוגן מהעבר, לפי התאריך

[מוגן]

מאתמול בשעות הערב המאוחרות הרשת בx2ome מנותקת, תקלה כללית...
אם יש מישהו שהצליח להתחבר אשמח לדעת

[aknvtchtk]

גם לי זה נחסם בשיחה עם נציג החברה נטען שהמבצע נגמר והחבילה ננעלה ללא אפשרות פתיחה הם לא פותחים כלל

[מעמד]

@aknvtchtk אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:

גם לי זה נחסם בשיחה עם נציג החברה נטען שהמבצע נגמר והחבילה ננעלה ללא אפשרות פתיחה הם לא פותחים כלל

מה הכוונה ננעלה ??
שגם מי שמנוי לחבילה זו מכבר (לא מצטרף חדש) לא יכול לגלוש, רק בזמן המבצע ???
אתה בטוח ???
איך זה יכול להיות ?
אולי הכוונה שהחבילה ננעלה ללקוחות חדשים !

[aknvtchtk]

נחסמה ואני לקוח כבר יותר משבעה חודשים גם אני מתפלא איך זה יכול להיות אני תקוע עם זה כבר יומיים

[test]

לפי מה שהבנתי הם הפסיקו עם החבילה של ה500GB, גם ללקוחות קיימים, וללא הודעה מוקדמת, בקיצור - סיפור הזוי.
אולי אפשר לתבוע אותם/לאיים בתביעה (במידה ויש היתר מרב כמובן) שככה פתאום הם מספיקים לתת שירות בלי שום הודעה מוקדמת,
יכול להיות שיש לזה כללים ברורים בחוק.

התחליף הכי דומה למוצר הזה הוא אצל kosher sim: חבילה של 500GB ב100 ₪ (פרטנר).