X2ONE - איטיות, מישהו נתקל?
-
@test אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
@מוגן הסים שלך חזר לפעולה? אצלי (עדיין) לא...
כן
, חזר מאז העדכון שלי לעיל.
זה מריח לי שהם לא פתחו לכולם רק למי שלחץ, תנסה ללחוץ עליהם… -
גם לי התנתק לגמרי ולא חזר, שמחתי לראות לפחות שזה צרת רבים...
לדעתי זו שערוריה! אם זה חלילה ימשך עוד זמן בהחלט צריך לשקול תביעה. -
לי חזר לעבוד רק היום ב21:00 והם אמרו שזה רק חביליה של 10 גיגה לכן אני עובר לחברת הוט ב90 ש"ח 200 מגה
-
בקיצור,אני מריח פה עזיבה כוללת של הרבה לקוחות שלהם
חבל שהחברה עשתה מהלך כזה..
היא מפסידה מזה בסופו של דבר -
@מעמד ואולי אדרבה - הם הגיעו למסקנה שלהחזיק משתמשים בחבילה הזאת לא משתלם להם?
-
לשואלים
ההודעה הרשמית של החברה היא שהחבילה כבר אינה מוצע למכירה
בנוסף, ככל הנראה גם ללקוחות שהיה להם את החבילה, תופסק החבילה.( הדבר הזה עדיין לא ברור ב100%)
שהדבר הזה הזוי אין לי ספק.....
בכל אופן מעניין לדעת מתוך הלקוחות שהיה להם את החבילה הזאת כמה השתמשו בערך כל חודש.... אשמח לתגובות
כרגע באותו מחיר יש את החבילה של 019 שיש לה 40 גיגה( שלפי הסיון שלי רוב המשתמשים גם כאלו שמשתמשים המון אמור להספיק להם.....) -
@frize37 אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
שהדבר הזה הזוי אין לי ספק.....
אני חושב גם שזה נוגד את החוק
-
התקשרתי מספר פעמים בשביל שיואילו בטובם לחבר אותי חזרה, ונעניתי על ידי מוקד חיצוני שמדקלם ש"צוות התמיכה יחזרו אליך בהקדם האפשרי"
-
ביום שישי אין להם שירות לקוחות הם לפעמים חוזרים
אני עשיתי את הסים שלי דרך אינפון ואתמול הם פתחו לי את הסים עד יום ראשון וביום ראשון תהיה תשובה על החבילה כמה היא תהיה ומה עם החבילה הזו -
@test אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
התקשרתי מספר פעמים בשביל שיואילו בטובם לחבר אותי חזרה, ונעניתי על ידי מוקד חיצוני שמדקלם ש"צוות התמיכה יחזרו אליך בהקדם האפשרי"
למספר הזה ניסית להתקשר 0732627722?
-
@מ.-פינחסי מסתבר מאד שזה בעיה חוקית.
חברה שהתחייבה לתת שרות לשנה לא יכולה באמצע להפסיק. היא להמשיך, אבל מה שהתחייבה - היא חייבת לקיים
אולי צריך לשקול תביעה יצוגית -
@מוגן אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
@test אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
התקשרתי מספר פעמים בשביל שיואילו בטובם לחבר אותי חזרה, ונעניתי על ידי מוקד חיצוני שמדקלם ש"צוות התמיכה יחזרו אליך בהקדם האפשרי"
למספר הזה ניסית להתקשר 0732627722?
התקשרתי, ענו מיד, נשמע שרצה לעזור, אבל לא עשיתי את הקו דרכם ולכן לא היה לו את הפרטים שלי
-
לא עובד לי מיום חמישי,
אין עם מי לדבר...
חוצפה! -
אכן היתה לי תקלה ביום חמישי בבקר, אבל מאז הכל עובד לי מצויין.
-
דיברתי איתם,
הם טענו שפרטי האשראי לא מעודכנים.
עידכנתי, ואז בעצם היא אמרה שעברתי את חבילת הגלישה (500GB ?!)
התקשרתי שוב, ופקידה אחרת (בשם עדי) עשתה ריענון סים, ומאז הכל עובד.
אבל מאז - כל תוכנות הSIP לא מצליחות להתחבר.
מישהו יודע? -
היה לי תקלה באינטרנט ב X2ONE בחמישי וביום שישי זה חזר, אז זה כבר אוטומטי לא על החבילה של 500 GB ? או מי שכבר יש לו את החבילה זה עדיין ממשיך כך, (אני לא מעוניין לקבל חשבונית נפוחה בסוף החודש)
והאם זה השערות או רשמי? -
@frize37 אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
לשואלים
ההודעה הרשמית של החברה היא שהחבילה כבר אינה מוצע למכירה
בנוסף, ככל הנראה גם ללקוחות שהיה להם את החבילה, תופסק החבילה.( הדבר הזה עדיין לא ברור ב100%)
שהדבר הזה הזוי אין לי ספק.....
בכל אופן מעניין לדעת מתוך הלקוחות שהיה להם את החבילה הזאת כמה השתמשו בערך כל חודש.... אשמח לתגובות
כרגע באותו מחיר יש את החבילה של 019 שיש לה 40 גיגה( שלפי הסיון שלי רוב המשתמשים גם כאלו שמשתמשים המון אמור להספיק להם.....)(הודגש על ידי)
-
@מעמד
ראיתי את זה מקודם, ואני כבר לקוח בתוכנית זו,
אין כאן תשובה ברורה,
אשמח לדעת פרטים מדויקים יותר
תודה -
@חים בלא הודעה מפורשת הם לא יכולים להעביר אותך חבילה וממילא לא יוכלו לחייב אותך על זה.
-
@aiib אמר בX2ONE - איטיות, מישהו נתקל?:
@חים בלא הודעה מפורשת הם לא יכולים להעביר אותך חבילה וממילא לא יוכלו לחייב אותך על זה.
היו דברים מעולם...
