בזק מצב מהירות האינטרנט
-
מה שנשאר לי כיום זה להמשיך לתהות בשאלה הבלתי פתורה האם לא כדאי לי אחרי כל זה לעבור > > לתשתית הרגילה של בזק ולהנות מכל הטוב הזה בחצי מחיר, הא וגם לחסוך דמי השכרת ראוטר למי > שזוכר יש לי ראוטר חדש ונוצץ איתו אני תקוע עוד מהיום הבלתי נשכח בחברתה של 019 (ופליז, אל > תעשו את הטעות הזאת לקנות ראוטר לפני שאתם סגורים על זה שהתשתית שלכם אתכם לנצח
יוי כמה אתה צודק בזה
גם אני נפלתי איתם ונתקעתי עם ראוטר שלהם ששילמתי במיטב כספי לחסוך את ה5 שח בחודש .....
ידע הציבור ויזהר -
@איש-צדיק ואוווו ארוך
-
@aiib אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
@איש-צדיק ואוווו ארוך
סוף סוף בזמנים עכשיו
אבל באמת כל מילה זהב
צודה @איש-צדיק -
@איש-צדיק אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
@היפר אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
@magicode
מי יודע לעזור,
כיום יש לי בזק הבעייתי עם נטפרי,
אני רוצה לעבור להוט עם נטפרי, זה מומלץ בכלל או שיהיה אותו בעיההיה לי הוט עם נטפרי למשך יותר משנה בחיבור רגיל של 200 מ"ב ועבד מעולה. בשלב מסוים קיבלתי הודעה מהספק (IB תקשורת) שהתמיכה בהוט מפסיקה ואם אני רוצה להמשיך איתם אני חייב לעבור ל019.
אם אתה רוצה אתה יכול לחזור אליהם עם יוסי תקשורת עובד לי מעולה (אין לי סיבים)
היות ונאלצתי עברתי ל019 (היה להם רק 100 MB) דבר שהתברר כזוועה ומכיוון שעדיין לא ניתקתי את הוט (הוא ישב על תשתית שונה מזה של 019 שיושב על בזק) ביטלתי את ה019 וחזרתי להוט (יש לציין כי עם הראוטר החדש ששילמתי עליו ממיטב כספי נתקעתי לעת עתה, היות והוא תומך רק חיבורים רגילים ולא סיבים ומשום מה לא תומך בהוט אפילו בתשתית הרגילה) לאחר תקופה כנראה התמיכה בהוט באמת נפסקה והאינטרנט (הסטנדרטי) של הוט נעשה איטי להחריד גם הוא.
לא הבנתי חזרת להוט עם נטפרי ? דרך מי ?
לאחר אינספור טלפונים לתמיכה של הוט הציעו לי כמחווה להשתדרג לסיבים של הוט (600 MB) באותו המחיר אותו שילמתי עד היום ובעלות חד פעמית של התקנה בסך 100 ש"ח, ההצעה נשמעה לי טובה והלכתי עליה לאחר שהובטח לי כי אקבל ב-ד-י-ו-ק את אותו ספק שהיה לי עד היום ושלא יהיו כל בעיות עם הסינון.
תוך יום היה אצלי טכנאי שחיבר אותי לסיבים של הוט אבל כשאני בא לחבר את המחשב לרשת החדשה אני לא מצליח. מהר מאד הבנתי שכנראה אני מחובר לספק שהוא לא נטפרי ולכן הwifree חוסם לי את הגישה דבר שהתברר כנכון כי במחשב של העבודה שאין בו wifree היה לי אינטרנט פרוץ לחלוטין!!!
שוב שעות של טלפונים מול התמיכה של הוט, שוב מעבירים אותי מאחד לשני ושוב ושוב עונות לי מוקדניות שהשפת אם שלהם היא כנראה ערבית, אלו מעולם לא שמעו על נטפרי וטוענות בתוקף שאין שום סיבה הגיונית שהנטפליקס לא עובד לי (?!...)
בסוף מצאו איזה מוקדן אחד ששמע בעברו על נטפרי והוא טען לי בתוקף שהם לא עובדים איתם יותר ושאי אפשר לחבר אותי לספק של נטפרי ואם אני רוצה יש להם שירות חינמי של חסימת אתרים מהגרועים ביותר.
אחרי שטענתי לו בתוקף שעברתי לסיבים על דעת מה שהובטח לי שאני אישאר עם הספק והסינון שהיה לי עד היום ובאם לא מבחינתי שיבואו הרגע לאסוף את כל הציוד שלהם, הנציג ביקש שאמתין על הקו כמה דקות והוא יבדוק את העניין. והפלא ופלא, לאחר שנשארתי לשמוע את מנגינת הרקע הבלתי נסבלת שטיפסה למקום הראשון במעלה מדד השנאה שלי תוך שהיא עוקפת בפראות את הבנק, הנציג חזר עלי כשבפיו הבשורה: "סידרתי לך נטפרי, עוד 5 דקות אתה תראה שזה יתחיל לעבוד".
ההבטחה אכן קוימה במלואה, אלא שאז נוכחתי לדעת בבדיקת מהירות פשוטה איתה התיידדתי בתקופה האחרונה, שפתאום אני על חיבור של 300 MB במקום 600 עליו אני משלם, מכיוון שנמאס לי כבר לשמוע את מנגינת הרקע בהמתנה הבלתי נסבלת של הוט הבלגתי לעת עתה על הבעיה הזניחה הזאת בתקווה שבימים הקרובים לאחר שאתאושש מהחוויות הקודמות אצליח לאזור כוחות לעוד מאבקים עם נציגים של הוט בחסות נטפליקס...
אלא שמה שקרה בימים שלאחר מכן לימד אותי פרק חשוב במושג בלתי נסבל בו הרבתי להשתמש עד אותו היום, האינטרנט התנתק כל שעה ל5 דקות לפחות (זה המקסימום), נפל לי באמצע פגישות זום חשובות, וגם כשעבד המצב הלך והידרדר עד שהגעתי למהירות גלישה של 2 MB הזכורה לי לטוב עוד מימי הסטיק העליזים.מותר לשאול האם הם נתנו לך את ההוטבוקס 5 כי זה נשמע שאתה עם ראוטר לא תומך
לאחר כמה ימי גיהינום כאלה אזרתי אומץ לומר לא עוד והזמנתי את הוט ונציגיה אחר כבוד לבוא לאסוף את הציוד (ועל הדרך הבנתי מה שנקרא 'על בשרי' את הפתגם "להצליח להתנתק מהוט", אבל את זה נשאיר להזדמנות אחרת בע"ה) ועברתי לסיבים של בזק.
המצב בסיבים של בזק היה סביר להפליא ולמרות שקורה מידי פעם שהחיבור איטי הוא מתנהל לפי קפריזות יחסית הגיוניות והניתוקים שקורים פה ושם די מזעריים באופן יחסי וניתן לסלוח להם, והואיל וכבר קצה נפשי בשיחות נפש עם מוקדנים של תמיכה טכנית אני כבר 3 חודשים לערך שורד עם החיבור של בזק.
הא, ושכחתי להזכיר שנדרשתי פתאום לשלם 14.90 ש"ח על שירות IP פרטי היות והVPN של העבודה הפסיק לעבוד לי מסיבות של אבטחה, דבר שלא קרה לי עם שלל החיבורים של הוט ובזק הכשרים והפחות.מה שנשאר לי כיום זה להמשיך לתהות בשאלה הבלתי פתורה האם לא כדאי לי אחרי כל זה לעבור לתשתית הרגילה של בזק ולהנות מכל הטוב הזה בחצי מחיר, הא וגם לחסוך דמי השכרת ראוטר למי שזוכר יש לי ראוטר חדש ונוצץ איתו אני תקוע עוד מהיום הבלתי נשכח בחברתה של 019 (ופליז, אל תעשו את הטעות הזאת לקנות ראוטר לפני שאתם סגורים על זה שהתשתית שלכם אתכם לנצח).
אם אין לך הרבה טענות הייתי ממליץ לך להישאר בבזק סיבים, עובדים על התקלות שם ובגלל שיש הרבה לקוחות די ברור שזה ילך וישתפר (מסתמא יהיה עוד כמה ימים של סבל בדרך אבל הכיוון הוא לשם) או שתחזור לקווי של הוט לא על סיבים עם יוסי תקשורת אם אני לא טועה אתה יכול עד 500 מגה
כרגע ההנחה הרווחת היא שאני משאיר את המצב של כנו ונותן לכרטיס האשראי שלי לסבול בשקט מחמת איזשהי טראומה מהעבר הלא רחוק שחוסמת בעדי מלחייג לכל מוקדי שירות לקוחות באשר הם (וכאן המקום להודות לכל אלו שנותנים אפשרות לתקשר איתם דרך האתר, ותודה גם לנטפרי כמובן על הדרך הכשרה שהם נותנים להתחבר ומה שזה חוסך לאנשים כמוני).
ותודה לכל מי שנשאר איתי עד כאן, ולכל המתקשים כולי תקווה שאוכל להוציא את הסיפור הזה יום אחד גם במהדורת קומיקס..
ממש נהנתי אם תוציא קומיקס תתייג אותי שלא אפספס אבל אין לי מושג איך תעביר לקוראים את המנגינה (הבהחלט בלתי נסבלת) של הוט - תצטרך לצרף דיסק לקומיקס
-
@יעקב-ישראל אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
לא הבנתי חזרת להוט עם נטפרי ? דרך מי ?
לא חזרתי להוט דרך נטפרי אלא נשארתי בחיבור שכבר היה לי, מכיון שאת התשתיות של הוט ו019 התקינו לי על שני שקעים שונים (הוט על שקע תקשורת ו019 על שקע טלפון) יצא כך שבמשך יום או יומיים הייתי עם שני ראוטרים והיתה לי האפשרות לבחור מה הכי טוב.
וכמו שציינתי אכן הוט המשיך לעבוד תקופה עד שהתחיל לעשות בעיות כנראה עקב חוסר תמיכה. -
@יעקב-ישראל אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
מותר לשאול האם הם נתנו לך את ההוטבוקס 5 כי זה נשמע שאתה עם ראוטר לא תומך
אין לי מושג באמת איזה ראוטר נתנו לי. זה עבד איכשהו בהתחלה אז כנראה שזה כן ראוטר תומך.
-
-
@yofi אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
אני בבזק עם נטפרי במסלול של 100 מגה לא סיבים.
בזק אומרים שבסביבה שלי התשתית תומכת עד 40 מגה.
בפועל יש לי מקסימום 20 מגה.
והכי לא נסבל, שבימים האחרונים כל הזמן ניתוקים, זה מראה כאילו זה מחובר אבל אין אנטרנט, וזה קורה כל כמה דקות ובדקתי בכמה מחשבים.
מבחינת הראוטר הכל תקין, כל הנורות דולקות כמו שצריך.עדכון, מתברר שהתקלה אצלנו היתה בבזק, ולא קשורה לנטפרי כלל.
היום היה אצלנו טכנאי בזק, הוא טוען שסידר משהו בארון של בזק, ומאז ב"ה האינטרנט יציב על מהירות 35 מגה (במקום 100, אבל זה תוצאה של התשתית הישנה בבנין שלנו).
לילה טוב -
חבר שהיה ב019, הוא עשה טלפון בזק והציעו לו גם אינטרנט עם נטפרי, הוא סיפר שהיה זמנים פתאומיים של איטיות. לבסוף חזר ל019
אני משתמש במקום מסויים סיבים של הוט ואפשר לומר שעובד יפה מאוד. היה לי כמה ניתוקים אבל משהו ממש סביר שאפשר לסבול פעם בכמה שבועות.
לידיעתכם, 019 עשה מבצע כרגע של חודש ראשון חינם על כל המהירויות
אפשר לפנות אלי ולסוכנים אחרים -
כאמור,
בעיית נחיתת המהירות הדרמתית בתשתית הסיבים של בזק + נטפרי
איננה קשורה לבזק ומבחני המהירות יעידו
כנראה שצריכים מומחים לבדיקה זו -
@יהודה-12 אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
@היפר אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
מי יודע לעזור,
כיום יש לי בזק הבעייתי עם נטפרי,
אני רוצה לעבור להוט עם נטפרי, זה מומלץ בכלל או שיהיה אותו בעיהיש לך סיבים או אינטרנט רגיל.
אם זה אינטרנט רגיל (מבוסס DSL)
פשוט תעבור לספק אחר על תשתית בזק.
או יותר מומלץ להעביר גם את התשתית לספק שאז זה יוצא זול משמעותית.בסיבים, כרגע הפתרון המומלץ למי שיש בעיות זה לשלם עוד כ 35-37 ש"ח ולקחת ספק בנפרד מאחת מחברות הספקים שעובדים עם נטפרי.
מי נותן ספק של סיבים 1000 מגה ב 35?
-
היות והייתי מהראשונים להנות מבזק סיבים + נטפרי, וגם מהראשונים לחוות את הבעיות המוזרות, שקורות דווקא בנטפרי & בזק & סיבים.
והיות ואצלי האינטרנט הוא לעבודה, ולא הייתי יכול לוותר על מהירות ראויה לשמה, אז כהיום אני נמצא על תשתית של בזק / סלקום, וספק חיצוני של עמית נט (דרך יוסי תקשורת - במחיר 49 ש"ח), ועובד מעולה בדר"כ, אם כי אני משלם יקר, מכיון שבזק וסלקום לא נותנים תשתית לבד.
יש לציין, שבעמית נט (כנראה) אין צורך ל IP קבוע למי שצריך, (יש לי טלפון סיפ שמצריך IP ובבזק זה לא עבד עד שהוספתי IP קבוע בתוספת של 15 ש"ח, ואילו בעמית נט הכל עובד בלי שום תוספת).ורק אציין שבסלקום הצלחתי להוריד את המחיר לבערך 90 ש"ח לתשתית ספק וראוטר (אחרי שהסברתי להם שאני סתם משלם יקר...), כך שהמחיר הוא מידי הרבה מחבילה רגילה בבזק.
בנוסף, לגבי הראוטר, ייתכן וניתן לבטל את השכירות, ופשוט לא להחזיר את זה, ואז יש חיוב על אי החזרת ציוד, שזה משהו בסביבות 400-500 ש"ח, ואז הראוטר לכאורה שלכם!, ומדובר בראוטר איכותי שבחנות עולה קרוב ל 1000 ש"ח.
רק לציין שהראוטר של בזק חסום לשימוש בחברות אחרות. -
@nirel אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:
כאמור,
בעיית נחיתת המהירות הדרמתית בתשתית הסיבים של בזק + נטפרי
איננה קשורה לבזק ומבחני המהירות יעידו
כנראה שצריכים מומחים לבדיקה זוכנראה לא הובנתי נכון, בהודעה הראשונה שלי כתבתי שאני בבזק עם תשתית רגילה, לא עם סיבים. ולמרות זאת סבלתי מאיטיות מחרידה ומניתוקים כל כמה דקות, וחשבתי שזה קשור לתקלות שיש בנטפרי שבזק מוכרים, ואחרי שטכנאי בזק תיקן משהו בארון בזק הבעיה הסתדרה, ולכן עדכנתי שהבעיה לא היתה בנטפרי, כך שבתשתית רגילה אין בעיה עם נטפרי, כנראה הבעיה קיימת רק בסיבים. (גם בלי נטפרי המהירות של בזק היא 35 מגה בבנין שלנו)
-
@davd אמר
בנוסף, לגבי הראוטר, ייתכן וניתן לבטל את השכירות, ופשוט לא להחזיר את זה, ואז יש חיוב על אי החזרת ציוד, שזה משהו בסביבות 400-500 ש"ח, ואז הראוטר לכאורה שלכם!, ומדובר בראוטר איכותי שבחנות עולה קרוב ל 1000 ש"ח.
רק לציין שהראוטר של בזק חסום לשימוש בחברות אחרות.בעבר בשלב מסוים עזבתי את בזק לטובת 019, והם חייבו אותי סכום מופרז הרבה יותר על ראוטר למרות שלא שכרתי מהם כלום והיה לי ראוטר שקניתי מחנות פרטית, וכשפניתי אליהם הם התעלמו, ורק כשהראתי להם שאני מגיש תלונה נגדם למועצה לצרכנות הם ביקשו שאראה להם קבלה על הראוטר, ובנס מצאתי אותה למרות שעבר עליה כמעט שנה, ואז הם אמרו שבהוראת מנהל הם באים לקראתי לפנים משורת הדין וביטלו לי את החוב.
והסכום שהם דרשו ממני היה יותר גבוה ממחיר של שכירות לכמה שנים בגלל שמחיר השכירות לטענתם הוא אחרי הנחה. -
יש בינתיים התקדמות?
כי המצב לא השתנה -
@אנוממי
זו חזית נטפרי מול בזק
כנראה נשארים ביחד בגלל הילדיםבכל אופן ניסיתי לבדוק מול 099
לצערי לא נראה שיש שם מספיק אנשים לתת שירות או למכור -
פשוט בלתי נתפס....
למה הילדים צריכים לסבול?בבקשה אשמח לדעת האם מישהו מניסיון עבר לספק סיבים (של בזק או פרטנר בלבד) ומרוצה?
תודה!
-
@nirel
בוקר טוב לכולם
אחרי תקופה ארוכה שאנחנו חווים איטיות נוראית אבל נסבלת בגלישה באמצאות סיבים. כולל החלפת ראוטר ומאה אלף איפוסים ובדיקות, הבוקר הייתה קריסה רצינית בכל חיבורי בזק-נטפרי ושום דבר לא עבד בכלל (חוץ מהמייל שטססססס משום מה). אחרי עשרות שיחות לבזק ונטפרי (אנחנו מפסידים ימי עבודה אחרי הכל) במהלך הבוקר התקלה הכבדה יותר סודרה וכנראה שעל הדרך לקחה איתה גם את התקלה המתמשכת של האיטיות, ואני שמח לעדכן כי ברוך ה' מחוג ה speedtest של בזק נצפה הבוקר מבלה בסביבות 350MB מה שאומר שאנחנו (נכון לעכשיו) בטווח הנורמה...עלה והצלח speedtest!!!
-
פעם ראשונה שאני רואה מישהו שחווה את מה שאני חווה
סלח לי על הסקפטיות אך
שעות יגידו...בינתיים, לפחות כל שבוע האיטיות המחרידה חוזרת
.
.
.והאמת שאם היינו רואים כמה שכר יש בשמיים על שאנו מחזיקים בנטפרי בשיניים
היינו מתעודדים יותר
-
אני עברתי מבזק ל 019 סיבים (דרך אנלימיטד) וברוך השם עובד כמו טיל אני מקבל בד"כ בסביבות ה 900 מגה + הורדה ו 100 מגה העלאה (והמחיר כמעט כמו תשתית רגילה 115 שח לחודש בלבד)
נ.ב. מי שרוצה לפתוח קו חדש ב 019 יכול לפנות אליי או ל @zeevgros
