וככה מקבל הלקוח הראשון שהתחבר היום לפיילוט.
[ אומנם התחבר ל 600 מגה אבל......]
פרטים הנוספים בימים הקרובים...

@magicode אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

בקוי זה לא בהכרח עובר עוד חברה ספק אינטרנט יכול להיות באותו רמה כמו בזק בינלאומי גם בזק בינלאומי קונה שירות של תקשורת של הסיב האופטי לחול.
לגבי השירות. נא להיות ספציפי. ולהביא שם של חברה ודוגמא של חוסר שירות.
אני חושב שבפועל השירות של הספקים הקטנים יותר אנושי מאשר הגדולים.
וזה מכוער לקרוא להם מאכרים. כאילו יש פה איזה תרמית.
בסה"כ לתת שירות לציבור שלא מבין בטכנולוגיה זה מאוד קשה. ליושבי הפרום הזה קשה להם להבין כי הם מבינים בטכני.
אני יכול להגיד שחברות תקשורת גדולות אמרו לי שהם מעדיפים שזה יעבוד דרך המשווקים החרדים כי הם לא יודעים איך לתקשר עם הציבור החרדי.

שלום חברים
אני ישמח להציג את הדברים מנקודת המבט של ספק בנטפרי.
ראשית כמו ש @magicode
נושא השירות למשתמש נטפרי זה נושא מורכב ודורש ידע והיכרות מעמיקה עם הדבר הזה שנקרא נטפרי.
ולכן ביוסי תקשורת עיקר פעילות החברה היא במתן שירות למשתמשי נטפרי ולכן כל נציגי השירות הם מאנ"ש שחיים ונושמים נטפרי וזה בא לידי ביטוי ברמת ואיכות השירות .

בעניין שעות מענה: אנחנו מספקים שירות בשעות המרכזיות שבהם הלקוחות צורכים את השירות מעבר לשעות האלה הלקוחות יכולים לקבל שירות מהחברות עצמם [למעשה לרוב הנציגים שם לא יודעים כלום ומפנים אלינו ] אבל מבחינה מעמיקה שעשינו ראינו שכמעט ואין תקלות משביתות בשעות האלה שלא מטופלות. וסביר להניח שאם יש ללקוח תקלה בשעות הלילה והיא תקלה פרטנית ולא כללית היא תקבל מענה בבוקר ולא עי השירות של הלילה.

לנושא דרך ההתחברות :
אכן קיימת חלוקה בין ספקי אינטרנט קווי לספק אינטרנט סלולרי.

באינטרנט קווי אכן ניתן להתחבר דרך חלק מהחברות עצמם. אבל גם הם כמו חברות הסלולר מאוד מאוד מתקשים במתן שירות ומענה למשתמשי נטפרי .
לא לחינם חברות כמו itc או חברת אקפסון 018 וכן חברת עמית נט, התחילו בתקשורת ישירה עם הלקוח אבל מהר מאוד הבינו שהם לא ערוכים להתמודדות עם השירות והיום הלקוחות שלהם מקבלים שירות דרך יוסי תקשורת.
וזה הוכיח למעשה שהשירות שניתן על ידי ספקי נטפרי "החרדים" הוא הרבה יותר איכותי ויותר מקצועי מהשירות שמקבלים בחברות עצמם. והדברים מדברים בעד עצמם !

בנוגע לאינטנרט סלולרי (עג סים) זה לא חדש שחברות הסלולר לא רוצות את המוצר הזה ומעדיפות שזה ייעבור דרך הספקים עצמם.
ההסבר מאוד פשוט (כפי ששמעתי מבכיר בפלאפון וגם בפרטנר) שאם החברות ירצו לשווק מוצר כזה הם יצטרכו מוקד שירות ייעודי לנטפרי, (מהטעם שהזכרתי למעלה) וכיום החברות נמצאות בתהליכי התייעלות וחיסכון ומחפשות כמה שיותר קבלני משנה ולא מחפשים עוד כאבי ראש שדורשים כוח אדם.

בנוגע לנשוא התמחור של חבילות נטפרי בסלולר,
אומנם הנושא מוצא בעשרות הזדמנויות בפורום אבל אני רואה לנכון להרחיב על זה בצורה פתוחה יותר.
ראשית חשוב להדגיש שקיים פער גם בחברות הסלולר בין סים המיועד לשיחות הודעות וגלישה לבין סים "דאטה" המיועד לגלישה בלבד.

משני טעמים עיקריים

1. משתמש כללי שרכש חבילת הכל כלול משתמש בממוצע של 6 ג'יגה בחודש .
   כן כן זה קצת קשה להבנה אבל אם משכללים את הממוצע של כלל המשתמשים אז הממוצע עומד על 6 אחוז מהחבילה בחודש (לתוכנית ממוצעת של 100 גיגה זה 6 גיגה ) והסיבה היא שרוב הצרכנים ברוב היום מחוברים ל wifi והגלישה לא על חבילת הגלישה
   נכון שקיימים צרכנים שרוכשים חבילת הכל כלול ומשתמשים בזה בנטסטיק אבל 98 אחוז משתמשים בסמארטפון.
   [בנוסף זה גם גזל: כי בחוזה ההתקשרות החברות רושמות במפורש "הגלישה הינה לשימוש בטלפון הסלולרי (סמארטפון) בלבד של המנוי, ולא בכל מכשיר אחר, או בחיבור למכשיר אחר כגון נתב.
   בכל מקרה בו המנוי ינצל את חבילת הגלישה במכשירים אחרים ו/או יפעל בכל דרך אחרת הנוגדת את הוראות התכנית, תהיה רשאית החברה לנקוט בצעדים לרבות חסימת הגלישה או ניתוק המנוי."]

לעומת זאב בחבילת "דאטה" הצרכן עושה שימוש של 70 אחוז מהחבילה. ואכן גם בחברות הסלולר הכלליות חבילות לגלישה בלבד עולות יותר ועיין כאן וכאן

2. הסיבה השניה לתמחור גבוהה יותר היא:
   חברות הסלולר מוכרות את החבילה עצמה לספקים במחיר גבוהה יותר ממחיר של חבילה פרטית כי יחד עם החבילה יש מעטפת טכנולוגית רחבה שהחברה מספקת.
   *תוסיפו לזה את עלות אחסון השרתים שהספק משלם אותה
   *תוסיפו לזה את העלות היקרה של קווי תמסורת בכדי שהגלישה תהיה מהירה וחלקה (ולא לחסוך על הגב של הלקוחות) שהספקים משלמים אותה בכדי שהסים יוכל לגלוש ברשת נטפרי
   וזה לפני שתמחרנו את עלות עובדים / מוקד שירות / הכשרת צוותים
   וזה רק טיפה בים....

אני מאוד מכבד את דעתם של הנשמות היקרות שעושות לנו את החשבון בסוף חודש אבל אני חייב להגיד ששירות כמו שאנחנו מספקים לא תקבלו בשום חברת סלולר ענקית ובעלת שם מפוצץ כזה ואחר, התקלות מטופלות אצלנו ביסודיות ובמהירות שיא.
ולמעשה הרוב של משתמשי נטפרי דורש עזרה ושירות גם בדברים שללקוח חילוני זה מובן מאליו ואנחנו משתדלים לספק את השירות בצורה הכי מקצועית ואדיבות אין סופית.
זה היה התמצית על עניין התמחור.

ובנימה מאוד אישית אני חייב להגיד :
שאנו עושים מעל ומעבר לספק למשתמשים את המוצר האיכות ביותר ולא חוסכים בשום פרמטר וכל זה עם רמת שירות הכי גבוהה ובנוסף לזה את המחיר הטוב ביותר.

ביקרות תמיד תהיה וזה דבר לגיטימי ומצוין, ככה אנחנו מקבלים פידבק לשיפור ולהצטיין למען הלקוחות.

@אוקיי-נט

שלום וברכה

ראשית קצת עלינו .
באדר תשע"ד (2014) התחלנו פעילות בתוך שוק התקשורת החרדי, עם מגוון מוצרים בתחום הקו הנייח

באלול תשע"ט (2019) התחלנו שיתוף פעולה עם נטפרי
אחרי שמצאנו לנכון שזה המקום היחיד שמספק אינטרנט בצורה הכי כשרה ללא שום פשרות.
ולשם רצינו להביא את השירות המוכר והיחודי שלנו המגיע ע"י נצגי ציבור מאנ"ש, גם לספק גלישה איכותית מבלי להתפשר . וגם להוזיל ללקוח את העלויות באמצעות הסכמים רחבים עם חברות התקשרות המובילות בשוק.

בתחום התקשורת הסלולרית אנחנו מספקים גלישה איכותית ברשת סלולרית נטפרי ע"ג סימים של חברות פרטנר וחברת וסלקום, לאלפי מנוים.

ועכשיו ב"ה הגענו להסכם עם חברת פרטנר שהאיכות הגלישה שלה ידועה לטובה, לספק באנדל על תשתית קווית במחיר זול, וב"ה אנחנו שמחים שהלקוחות מרוצים.

לעניין מחיר החבילה של הבנאדל, ספק נטפרי ותשתית, המחיר הינו 95 שח בלבד . מחיר קבוע ללא שינוי גם לא אחרי 3 שנים !

אגב גם במחרים של הגלישה בכרטיס סים המחיר קבוע ולא משתנה!

החל מהשעה 9 בבוקר ועד 8 בערב אנו זמינים במייל ובטלפון, גם צוות המכירות וגם צוות התמיכה הטכנית.

צוות השירות מחולק למחלה עיסקית המטפלת במסודות וארגונים גדולים המשתמשים בגלישה דרך נטפרי,
וצוות שירות ייחודי המותאם ללקוחות פרטיים עם מענה ב 3 שפות: עברית אנגלית ויידיש

צוות התמיכה הינו צוות תמיכה ייחודי לנושא נטפרי,
לצוות יש יידע ונסיון רב באיתור ופתרון תקלות.
ואכן בעת הצורך מבצעים שליטה מרחוק.
כמו"כ באתר שלנו קימים מדריכים בעברית עם הסבר מפורט (כולל תמונות) להפעלה של ראוטרים ונטסטיקים נפוצים עם הדרכה להגדרת נטפרי במידת הצורך.

ניתן להצטרף אלינו
בטלפון 038010333
באתר: www.yossi-tikshoret.co.il
במייל: shop@yossi-tikshoret.co.il
וגם אצל כל אחד מעשרות המשווקים שלנו, בפריסה ארצית ברוב ריכוזי המגזר החרדי בארץ . לרשימה המלאהכנס לכאן

נכון לשעה 11:50 ישנה תקלת תקשורת בשרתי חברת סלקום בראש העין
התקלה בטיפול ותצא הודעה בסיום

חברת יוסי תקשורת משיקה את הבאנדל המנצח בשוק האינטרנט הביתי

ספק [פרטנר] נטפרי + תשתית במהירות 100 מגה. [ע"ג תשתיות בזק]
במחיר קבוע של 95 שח לחודש.

אנחנו שמחים להגיש לציבור גם גלישה איכותית, גם מחיר מנצח בלי אותיות קטנות, והכי חשוב שירות מקצועי ומקיף ע"י נציגים מאנ"ש המתמחים בנטפרי!

להצטרפות קלה ופשוטה
שלחו מייל : shop@yossi-tikshoret.co.il
בטלפון: 03-8010333
או באמצעות האתר: חיבור אולנין לספק ותשתית - נטפרי

@יוסי-תקשורת
נכון לשעה 12:35 קיבלנו עדכון שסלקום התגברו על התקלה

@יהודה12
שלום רב
אכן במהלך השבועיים האחרונים היו בעיות בשרת של חברת itc ובעצה אחת עם החברה הוחלט שכל לקוחות יוסי תקשורת יעברו לשרת חדש ופרטי על מנת לקבל חווית גלישה מיטבית.
כחלק מהמעבר לשרת החדש כמו שהלקוחות קיבלו עדכון במייל יש לבצע רישום מחדש לנטפרי. לגבי נושא ה ip קבוע אנו פועלים נמרצות ממול itc להסדיר את העניין בהקדם ולשייך לך את ה ip מחדש .

הלקוחות קיבל עדכון על כך וחברת itc החלה בתהליך העברת המנוים לשרת החדש.

במקביל יוסי תקשורת הציעה לכל לקוח שחווה בעיות גלישה ב itc פיתרון הולם (יוסי תקשורת משווק מגוון רחב של ספקים אחרים).

בבדיקה שעשינו היום גילנו שלא כל הלקוחות עברו לשרת החדש ואנו עמלים להעביר את כל הלקוחות בטווח זמן המהיר ביותר.

יובהר לחברת itc עוד מאות משתשים שאינם מנוים דרך יוסי תקשורת אלא דרך ספקים אחרים שפעלו תחת itc בעבר וגם להם אנחנו משתדלים למצוא פתרום הולם.

נשמח לקבל ממכם פרטי פניה למייל ונדאג לטפל בהנל ביסודיות

@a0533057932
ברגע שהחבילות האלה יהיו רלוונטיות אנחנו נתחיל שיווק

שלום רב
בס"ד על בידנו להוזיל משמעותית את מחירי החבילות בסלקום למשתמשי נטפרי.
והחל מהיום אנו מציגים מחירון אחיד לסלקום ולפרטנר.
מטרת המהלך :

1. להנגיש את נטפרי לכל הנצרך לשימוש באינטרנט, לא רק בצד השירות האיכותי והמקצועי - גם בצד המחיר
2. לאפשר לכל לקוח לבחור איזה קליטה מתאימה לו מבלי לשנות את מחיר החבילה.
   [לקוח שנתקל בבעיות קליטה באזור שלו יכול להחליף סים ללא שינוי מחיר החבילה החודשית ]

3 גיגה 25 שח ..... 10 גיגה 40 שח .... 50 גיגה 50 שח

להצטרפות קלה ופשוטה
שלחו מייל : shop@yossi-tikshoret.co.il
בטלפון: 03-8010333
או באמצעות האתר: יוסי תקשורת - חיבור סלולרי

@moshe05
הגדרת apn בכל הסימים שלנו הוא: netoweb
אם אתה עדיין לא מסתדר שלח לי בבקשה מייל

@יהודה-12
אכן יש צורך להירשם לנטפרי מחדש כולל התקנת תעודת אבטחה מחדש .

תודה על החידוד

כחלק משיפור איכות ומהירות הגלישה למשתמשי נטפרי
הותקנו שרתים חדשים המאפשרים גלישה מהירה ויציבה משמעותית גם לגולשים עם כתובת IP קבועה.

לתשומת ליבך ביום ראשון הקרוב
בתאריך יח חשוון - 24/10/21
יבוצעו שידרוגים בשרתים של נטפרי למנוים על ספק נטפרי עם כתובת IP קבועה
לתשומת ליבכם: לאחר סיום העדכון הגלישה תיפסק ויש צורך לכבות ולהדליק את הראוטר מחדש
בנוסף יש צורך להירשם לנטפרי מחדש.

כתובת ה IP הקבוע לא תשתנה

אנו זמינים עבורכם בכל שאלה או עזרה טכנית
צוות יוסי תקשורת

@יהודה-12 אמר ב5G בנטפרי | בעקבות הנושא הישן:

אני מעלה תמונה מהמהירות של G5 רשת פרטנר נטפרי סים של יוסי תקשורת. (בחבילת 500 ג'יגה, שזה החבילה שתומכת ב G5)

יאוו איזה מגניב
נשמח לדעת עם איזה מוצר גלשת ?

עריכה: אני שם לב שציינת את הדגם huawei E6878-870 נשמח לדעת מאיפה ניתן לרכוש אותו ? והאם רכשת אותו בישראל או שקנית מחו"ל

איזה מהירות גבוהה זה פשוט חוויה אחרת של גלישה

@חראשו אמר בכמה גיגה גלישה השתמשתי בנטפרי:

@יוסי-תקשורת כי אני מחבר את הסטיק והוא רק מהבהב באדום, יכול להיות שנגמרה הגלישה?

ייתכן
אתה מוזמן לפנות אלינו במייל או בטלפון ונשמח לעזור לך

@חראשו
כרגע בסלקום ניתן לבדוק רק ממול התמיכה במייל או בטלפון.
בשאר החברות ניתן לבדוק כאן

@nigun אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

@יוסי-תקשורת אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

אז איך החברות הנ"ל יכולים להציע סימים לדאטא במיחרים כאלו?

@nigun
כוונתי שהחברות הנל הינם מפעילים וירטואלים ולא חברת תקשורת. והשיקולים העיסקים שלהם לא תמיד פוגשים את טובת הלקוח ! ואני נמנע להביע את דעתי באופן פרטי על כל חברה שציינת
(לדוגמא: הסיפור שהיה בחבילות הכשרות שמכרו ללקוחות חבילה של 10 אלף דקות במחיר בדיחה ואחרי כמה חודשים הורידו את החבילה ל אלפיים דקות, והלקוחות חויבו באלפי שקלים על חריגת דקות)

המסקנה בדברי כמו שאמר @magicode מחיר הוא לא חזות הכל

@chv אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

@יוסי-תקשורת למה לא? זה בדיוק מטרת השרשור, לא?
סים לא כשר של פלאפון - עם 500 גיגה גלישה כאשר אמרתי במפורש כשעשיתי את הסים - שאני הולך להשתמש בו בשביל דאטה, כראוטר-מודם שיספק אינטרנט לכמה מחשבים - עולה לי היום 39 שקל לחודש!!
כאשר דרככם (אני מדבר על המידע שמופיע כאן) - חבילה של 100 גיגה עולה 65 שקל לחודש!!! (כשעוד לא ברור לי מהתיעוד שם - אם זה כולל את ה-15 שקל של נטפרי)
חבילה של 500 גיגה (בפרטנר - אצלכם בטבלה הנ"ל) עולה 95 שקל לחודש זה כמעט פי 2.5 מהמחיר המקורי בפלאפון (שהם אגב חברה יקרה יחסית) לכמות גיגות האלה בחודש.

אני חושש שכל ההסבר הארוך לא הובן לעומק.
אז אני יחדד: אצל חברות הסלולר קיימות 2 תוכניות שונות לשימושים שונים !
גלישה לסמארטפון -בדכ חבילות הכל כול
גלישה במחשב או נתב - חבילות דאטה

ההבדל בתמחורים מופיע בהסבר למעלה .

אגב בבדיקה שלי חברת פלאפון משווקת חבילת "דאטה" של 500 גיגה בעלות של 79.90 !!!
וכמו שהוסבר למעלה החבילות גלישה של נטפרי מוגדרות כחבילות "דאטה" והתמחור שלהם בהתאם !

@nigun אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

@יוסי-תקשורת אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

רמי לוי ו 012 החבילות לא קיימות בכלל במכר .

גם אם אין להם עכשיו כנראה היה להם מתי שהוא
ומשום מה הם לא גבו על זה מחיר גבוה, אפילו שזה סים של דאטא
אז משהו כאן לא מסתדר לי, אם החשבון ש החברות זה שלקוח רגיל משתמש ב6% מהחבילה
אז איך החברות הנ"ל יכולים להציע סימים לדאטא במיחרים כאלו?

אני לא חושב שזה המקום המתאים לנתח בו את השיקולים העייסקים של כל חברה !

בהצלחה

@nigun אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

@יוסי-תקשורת אמר בהאם לדעתכם לא הגיע הזמן שנטפרי תתחיל לעבוד עם חברות תקשורת רגילים ולא עם מאכרים ???????:

לעומת זאב בחבילת "דאטה" הצרכן עושה שימוש של 70 אחוז מהחבילה. ואכן גם בחברות הסלולר הכלליות חבילות לגלישה בלבד עולות יותר ועיין כאן וכאן

יש חברות יותר זולות, שאין הבדל כזה גדול
הנה מה שמצאתי בחיפוש מהיר בגוגל
we4g
012
רמי לוי

רמי לוי ו 012 החבילות לא קיימות בכלל במכר .

בנוסף כידוע לך שיוסי תקשורת עובדת עם החברות המובילות בישראל סלקום/פלאפון/פרטנר. והם גם החברות שמחזיקות מערכת טכנית שיכולה לקשר את הסימים לתעבורה של נטפרי.

אפשר לעשות על דברי שקלא וטריא עד אין סוף .
אבל עיקרי דבריי לגבי ההסבר לפער מחירים,
אני חושב שהובהר בצורה ברורה ושקופה .