019 מה קרה?

[אוריויל]

@גלינג עם מה אתה גולש?

[גלינג]

@אוריויל כמוך.

[אוריויל]

@גלינג דור 3 או 4?
שלי 3

[גלינג]

@אוריויל 4

[יותר]

אני גם חווה איטיות נוראה בשבוע האחרון
019 קוי 100 מ"ב
במקום זה המהירות הורדה שלי היא 2.20 מ"ב!
מצ"ב לינק http://www.speedtest.net/result/7119471695

[magicode]

@יותר
עשית טסט עם WIFI או כבל? אם עשית עם WIFI תנסה עם כבל.

[magicode]

ניסתם לנטרל כמו שצריך את הגנת האינטרט של האנטי וירוס ולעשות בדיקת מהירות?

[גלינג]

@magicode
http://www.speedtest.net/result/7119522427
העלאה אכן מעט נמוכה אבל ההורדה סביר לגמרי.

[magicode]

@גלינג
איתך הכל בסדר הלוואי שלכולם היה ככה. שאר החברה פה ממש סובלים.

[גלינג]

@magicode ידעתי גם ידעתי.
באתי להראות שלא בהכרח זה בעיה של 019.

[magicode]

אחרי מה שרואים פה. http://forum.netfree.link/topic/3591/גלישה-איטית-ב019-פתרון/7

ואחרי הבדיקת מהירות של @גלינג

אפשר לסכם את העניין. בעיות מהירות זה רק בעיה אצל הלקוח. כמו שמפורט בויקי של נטפרי.
http://netfree.link/wiki/תקלות_ופתרונן
אם היה בעיה אמיתית בסינון או בספק זה היה לכל הלקוחות.
זה נדמה ללקוח שאם הוא יתקשר לנטפרי או ל 019 יגידו לו הא יש לך איטיות. שניה נוריד לך את ההגדרה של האיטיות מהחשבון שלך. זה לא עובד ככה.
העבודה שלהם זה למצוא את הגורם האיטי אצל הלקוח כלומר אצלכם תעריכו את העבודה שלהם.

[הונגרי]

@magicode אני ב-15MB 019 קוי נטפרי (כמובן) ואני מקבל רק 5.9.
בשיחה שערכתי עם 019 לפני כמה דקות, הם אומרים שיש בעיה בנטפרי ועובדים על זה בנטפרי לתיקון התקלה.
אם אפשר יותר פרטים מה הצפי?

[עילום]

@magicode אמר ב019 מה קרה?:

אחרי מה שרואים פה. http://forum.netfree.link/topic/3591/גלישה-איטית-ב019-פתרון/7

ואחרי הבדיקת מהירות של @גלינג

אפשר לסכם את העניין. בעיות מהירות זה רק בעיה אצל הלקוח. כמו שמפורט בויקי של נטפרי.
http://netfree.link/wiki/תקלות_ופתרונן
אם היה בעיה אמיתית בסינון או בספק זה היה לכל הלקוחות.
זה נדמה ללקוח שאם הוא יתקשר לנטפרי או ל 019 יגידו לו הא יש לך איטיות. שניה נוריד לך את ההגדרה של האיטיות מהחשבון שלך. זה לא עובד ככה.
העבודה שלהם זה למצוא את הגורם האיטי אצל הלקוח כלומר אצלכם תעריכו את העבודה שלהם.

לחלוק עליך אני לא יכול
אבל בשירות של נטפרי
אמרו לי :
תתקשר ל019 ותבקשו להחליף מכונת סינון
כמובן שלא החליפו ואמרו שאין להם בכלל גישה לכזה דבר
אז עד היום היה עוד כמה פעמים אותו דבר
וחוץ מלהגיד תכניס יוזר וסיסמא מחדש
אבל ללא תועלת
(זה היה ביום שישי צהריים לפני כמה שבועות)
וכמובן שזה היה אחרי כמ''פ עם איטיות פתאומית בגלישה

תודה רבה
בהצלחה רבה

[magicode]

אתם לא מפרטים האם ביצעתם את הבדיקה עם כבל או WIFI האם זה סלולארי או קווי. כלום.

לגבי התקלה גמרנו עם התקלה. זהו. עכשיו אם יש איטיות זה קשור לציוד של הלקוח. אם בנטפרי או ב 019 יש נציגים לא מקצועיים שלא מצליחים למצוא את הבעיה בציוד של הלקוח אפשר לפנות לטכנאי פרטי שימצא כמובן שזה יעלה לכם כסף.

[הונגרי]

בבקשה
http://www.speedtest.net/result/7119726370

[magicode]

@הונגרי
זה בגלל שהמהירות העלאה שלך נוראית.
אולי יש לך מגבלה בראוטר. יש לך ראוטר עם שיחות?

[הונגרי]

@magicode כן אבל עד היום הכל היה תקין.
מה קרה פתאום, האם היו שינויים כלשהם

[magicode]

@הונגרי
תשאל את מי שמגדיר לך את השיחות. אולי הוא שומר לעצמו רוחב פס של העלאה.

[הונגרי]

בזמנו @CLICKONE
עזר לי לסדר את העניין מול 013 והסתדר חלקית. לאחמ"כ בזק/019 שלחו טכנאי למקום ואז הכל בא על מקומו בשלום.
יש מצב שבוצעו פתאום שינויים

[הונגרי]

כרגע גם א"א להתקשר לתמיכה הטכנית של 019