VOIP / ADSL

[יוד]

עבר כ10 חודשים מאז התגובה האחרונה פה, מאז השירות של google voice עם obihi עובד די חלק בלי ניתוקים בין המתאם לגוגל, אך יש בעיה מהותית מאד שעדיין מאד מטרידה, בזמנו שמחתי כ"כ שעיקר הבעיה נפתרה שלא לקחתי את הזמן לטפל בבעיה הזאת אך עכשיו לאחר שאני די התרגלתי לקו הזה וגם התחלתי די לסמוך עליו ולהשתמש בו, וכן פרסמתי אותו רשמית ללקוחות בארה"ב שמקתשרים אלי בקו הזה, אני חושב שהגיע הזמן...
הבעיה:
ניתוקים במהלך השיחה, ז"א אני יכול לנהל שיחה רגילה (שיחה נכנסת או יוצאת) ולאחר כמה דקות שיחה פתאום השיחה מתנתקת ואני שומע שוב את הצליל של הקו שמוכן לחיוג, כאילו שעכשיו הרמתי את השפופרת, זה קורה לפעמים לאחר 5 דקות ולפעמים לאחר דקה אחת, ולפעמים גם אחרי חצי שעה, אבל כמעט תמיד אם יש לי שיחה מתמשכת זה קורה בסוף, זה מאד מטריד בפרט כשאתה משתמש בקו הזה בכדי לתקשר עם חברה גדולה ולאחר שאתה ממתין שעה לקבל מהם שיחה חוזרת והם מתחילים לטפל בפניה שלך, פתאות מתנתק השיחה ואין לך למי לחזור אלה לבקש שוב שיחה חוזרת שתקבל לאחר עוד כמה שעות (כשאצלך כבר יהיה אמצע הלילה ובארה"ב עוד יום) ואח"כ להתחיל עם הנציג הבא מהתחלה עד הניתוק הבא, אני כותב את הפניה עכשיו כי זה מה שקרה לי עכשיו 3 פעמים ברצף... וזה לא פעם ראשונה, כפי שכתבתי, כמעט כל שיחה מתמשכת מסתיימת בצורה כזאת.

היות ואין זמן קבוע מתי זה קורה, אין לי דרך לעשות הקלטה, כי הקלטה ארוכה מדי לא נשמרת בכלי ההקלטה של נטפרי.

@Chocolate האם אצלכם הכל חלק? האם אין את הבעי הזאת?
@administrators @magicode @MacroShadow האם ידוע לכם על הבעיה, יש פתרון?

אשמח לקבל תגובה מועילה מכל מי שיכול.
תודה רבה מראש

[957]

@יוד
רוב הסיכויים שזה לא קשור לנטפרי,
קווי voip זה דבר מועד לניתוקים בפרט על רשת ביתית ולא יציבה,
זה תלוי במאד הרבה משתנים .
דבר ראשון תבדוק שלא מופעל אצלך בראוטר ההגדרה sip alg.

[יוד]

@957
ראשית תודה על התגובה המהירה והרצון לעזור, אני מאד מעריך.
לעצם הענין, יש לי ראוטר של ADP שסופק לי ע"י נטוויז'ן-סלקום ויש לי איתם קו טלפון שמופעל על הראוטר הזה, כך שלכאורה קו VOIP בכלליות יכול לעבוד תקין על הראוטר הזה, אך כמובן הקו שלהם מופעל ישירות ע"י הראוטר הזה (שאגב תומך בשני קווי VOIP ויש לה שקעי טלפון מובנים לצורך כך) משא"כ הקו של גוגל מופעל ע"י המתאם הנ"ל שמחובר לשקע Ethernet רגיל.
ניסיתי למצוא את ההגדרה שכתבתם ולא הצלחתי למצוא, יש לך מושג היכן אני אמור לחפש?
נכנסתי ללוח הבקרה של הראוטר מצו"ב צילם מסך.
תודה רבה מראש.

[magicode]

@יוד
אי אפשר לטפל בזה פה.
תשלח פניה אפילו אם שלחת בעבר. ותעשה הקלטה של זה.

[יוד]

@magicode איך אני מקליט את הניתוק אם אני לא יודע מתי הניתוק יגיע? הרי הקלטה ארוכה לא נשמרת.

[magicode]

@יוד
אל תקליט ניתוק.
תקליט תחילת שיחה. מספיק 10 שניות.
או שבעצם ככה.
תכבה את המכשיר. תפעיל הקלטה תפעיל את המכשיר תבצע שיחה ואחרי 5 שניות תפסיק את ההקלטה.

[יוד]

@magicode בסדר, עשיתי ככל אשר ציויתני. פנייה #170458
תודה רבה רבה על כל העזרה!

[Chocolate]

@יוד אצלי זה גם קורה

@magicode אמר בVOIP / ADSL:

תכבה את המכשיר. תפעיל הקלטה תפעיל את המכשיר תבצע שיחה ואחרי 5 שניות תפסיק את ההקלטה.

תעשה גם הקלטה בזמן שאתה מחבר את חשבון גוגל שלך לחשבון של OBIHAI

[WWW]

@יוד אני היה לי טלפון רגיל של נטוויג'ן על הראוטר הנ"ל.

חוויתי ניתוקים באמצע שיחה, כמו שתיארת.

עד שבסוף סלקום החליפו לי ראוטר (לדגם אחר, שחור), ומאז הכל בסדר...

[Chocolate]

@יוד @לייבל
עובד אצלכם?
הפסיק לעבוד לפני יומיים כותב לי
TCP connection to 64.233.167.125 failed

[יוד]

@Chocolate אמר בVOIP / ADSL:

@יוד @לייבל
עובד אצלכם?
הפסיק לעבוד לפני יומיים כותב לי
TCP connection to 64.233.167.125 failed

לשיחות יוצאות זה לא עובד בימים האחרונים, אבל לשיחות נכנסות בינתיים כן (כבעבר עם ניתוקים לצערי..)
איפה אתם רואים את השגיאה שכתבתם?

[Chocolate]

@יוד אמר בVOIP / ADSL:

לשיחות יוצאות זה לא עובד בימים האחרונים, אבל לשיחות נכנסות בינתיים כן (כבעבר עם ניתוקים לצערי..)
איפה אתם רואים את השגיאה שכתבתם?

אני אעלה תמונת מסך עוד שעתיים בעז"ה

[Chocolate]

@יוד

[Chocolate]

מיחפוש קצר עולה שאנשים תיקני הבעיה ע"י החלפת הDNS משום מה לא עוזר לי כלום יכול להיות שזה קשור לנטפרי?

[shraga]

@Chocolate ניסית לעשות הקלטה?

[Chocolate]

@shraga אמר בVOIP / ADSL:

@Chocolate ניסית לעשות הקלטה?

לא, אין לי מחשב כרגע בבית :frowning2:
מה שכן מעניין שה IP הוא של HANGOUTS

[יוד]

@Chocolate
מצו"ב צילום מסך שלי:

ו:

[Chocolate]

ב"ה עליתי על הבעיה למי שיש בעיות אשמח לעזור

[957]

@Chocolate
פרט פה לתועלת הכלל

[shraga]

@Chocolate מצטרף לעצומה של 957...