ניתוקים של x2one

[מעמד]

@אלי-TZA אז אפשר למחוק אותה בכלל !
כמו שעשו ל019

[חכם]

מדי מהר שכחתם מסקנה של נושא ישן

[frize37]

קיבלתי הודעה מגורם בכיר בחברה (אני כותב בכוונה ככה, כי הודעות רשמיות אין אף פעם שמה.....) על המחירים והמסלולים

מייל בלבד 3 גיגה 29 ש''ח לחודש
נטפרי רגיל 40 גיגה 50 ש''ח (לא כולל תשלום לנטפרי)
הגבלה של 3.5 גיגה ביום ואחרי זה האטה
כמו''כ אחרי 40 גיגה יש האטה

[האברך]

@frize37 השאלה אם אפשר להסתמך על זה בלי הודעה רשמית מהחברה (במקרה שהם יחליטו לשנות וכדו').
למה באמת אין אצלם הודעות מסודרות ורשמיות, וחוזים נורמליים עם הלקוחות?

[magicode]

לפני מספר ימים ראיתי שיש להם אתר בעברית.

https://www.x2one.co.il/

[frize37]

@האברך אמר בניתוקים של x2one:

@frize37 השאלה אם אפשר להסתמך על זה בלי הודעה רשמית מהחברה (במקרה שהם יחליטו לשנות וכדו').
למה באמת אין אצלם הודעות מסודרות ורשמיות, וחוזים נורמליים עם הלקוחות?

לפני ששאלת, גם אני שאלתי את השאלה. והתשובה היא שבעז''ה יהיה הסכם מסודר
ויהיה כתוב הכל שחור על גבי לבן
מקווה לטובת כולם

[frize37]

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

לפני מספר ימים ראיתי שיש להם אתר בעברית.

https://www.x2one.co.il/

ותראה מה מצאתי שם....
https://docs.wixstatic.com/ugd/3d89de_1dc6653fd01b4754b96beb78743f8f8d.pdf

זה כאן
https://www.x2one.co.il/customer-info

קראתי וממש לא כתוב כלום מה הם מתחייבים...... כמובן שמדובר על חבילה שכבר אינה קיימת.....
בכל אופן לא מכיר איזה לקוח שחתם על כזה מסמך

[a0533057932]

@frize37 מה פרוש כתוב שמחייבים שאסור לך להתקין את הסים בסטיק אלא רק ב סמארטפון ואז יש לך 500 ג"ב ואם תשים בסטיק הגלישה תחסם לא?

[AVI050]

מישהו יודע איך מכניסים לטאבלט כושר פליי

[a0533057932]

@AVI050 הוא של סמסונג?

[אלי TZA]

@frize37 אמר בניתוקים של x2one:

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

לפני מספר ימים ראיתי שיש להם אתר בעברית.

https://www.x2one.co.il/

ותראה מה מצאתי שם....
https://docs.wixstatic.com/ugd/3d89de_1dc6653fd01b4754b96beb78743f8f8d.pdf

זה כאן
https://www.x2one.co.il/customer-info

קראתי וממש לא כתוב כלום מה הם מתחייבים...... כמובן שמדובר על חבילה שכבר אינה קיימת.....
בכל אופן לא מכיר איזה לקוח שחתם על כזה מסמך

מריח לי מוזר שפתאום גילינו שיש להם אתר שלא ידענו עליו ויש שם הסכמים שלכאו' היו קיימים שם כל הזמן ואף אחד (כולל המשווקים ונטפרי) לא ידע על כך...

כדאי לבדוק במידת האפשר כמה זמן האתר קיים במתכונתו הנוכחית.

בכל אופן המסמכים שם כולם נוצרו לפני 5 שבועות (17/12/18) כלומר כמה שבועות אחרי שהם ביטלו את התוכנית והתחילו "להשתגע" וכנראה מהתגובות הם הבינו שמבחינה משפטית הם בבעיה אז הם מנסים לשכתב את העבר מבחינה משפטית כלומר לכתוב כעת הסכמים שיכסו אותם משפטית ולהציג אותם כאילו הם היו קיימים מאז שהלקוח הצטרף וממילא הם מכוסים.

לא יאמן (או שכן...)

[NU]

@אלי-TZA אמר בניתוקים של x2one:

@frize37 אמר בניתוקים של x2one:

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

לפני מספר ימים ראיתי שיש להם אתר בעברית.

https://www.x2one.co.il/

ותראה מה מצאתי שם....
https://docs.wixstatic.com/ugd/3d89de_1dc6653fd01b4754b96beb78743f8f8d.pdf

זה כאן
https://www.x2one.co.il/customer-info

קראתי וממש לא כתוב כלום מה הם מתחייבים...... כמובן שמדובר על חבילה שכבר אינה קיימת.....
בכל אופן לא מכיר איזה לקוח שחתם על כזה מסמך

מריח לי מוזר שפתאום גילינו שיש להם אתר שלא ידענו עליו ויש שם הסכמים שלכאו' היו קיימים שם כל הזמן ואף אחד (כולל המשווקים ונטפרי) לא ידע על כך...

כדאי לבדוק במידת האפשר כמה זמן האתר קיים במתכונתו הנוכחית.

בכל אופן המסמכים שם כולם נוצרו לפני 5 שבועות (17/12/18) כלומר כמה שבועות אחרי שהם ביטלו את התוכנית והתחילו "להשתגע" וכנראה מהתגובות הם הבינו שמבחינה משפטית הם בבעיה אז הם מנסים לשכתב את העבר מבחינה משפטית כלומר לכתוב כעת הסכמים שיכסו אותם משפטית ולהציג אותם כאילו הם היו קיימים מאז שהלקוח הצטרף וממילא הם מכוסים.

לא יאמן (או שכן...)

איזה מכשיר לא משדר ווי פיי?????????????.

[frize37]

@אלי-TZA אמר בניתוקים של x2one:

@frize37 אמר בניתוקים של x2one:

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

לפני מספר ימים ראיתי שיש להם אתר בעברית.

https://www.x2one.co.il/

ותראה מה מצאתי שם....
https://docs.wixstatic.com/ugd/3d89de_1dc6653fd01b4754b96beb78743f8f8d.pdf

זה כאן
https://www.x2one.co.il/customer-info

קראתי וממש לא כתוב כלום מה הם מתחייבים...... כמובן שמדובר על חבילה שכבר אינה קיימת.....
בכל אופן לא מכיר איזה לקוח שחתם על כזה מסמך

מריח לי מוזר שפתאום גילינו שיש להם אתר שלא ידענו עליו ויש שם הסכמים שלכאו' היו קיימים שם כל הזמן ואף אחד (כולל המשווקים ונטפרי) לא ידע על כך...

כדאי לבדוק במידת האפשר כמה זמן האתר קיים במתכונתו הנוכחית.

בכל אופן המסמכים שם כולם נוצרו לפני 5 שבועות (17/12/18) כלומר כמה שבועות אחרי שהם ביטלו את התוכנית והתחילו "להשתגע" וכנראה מהתגובות הם הבינו שמבחינה משפטית הם בבעיה אז הם מנסים לשכתב את העבר מבחינה משפטית כלומר לכתוב כעת הסכמים שיכסו אותם משפטית ולהציג אותם כאילו הם היו קיימים מאז שהלקוח הצטרף וממילא הם מכוסים.

לא יאמן (או שכן...)

פרשנות מענינת. מעניין לבדוק האם היה קיים קודם או לא

[magicode]

אני שאלתי אותם לפני מספר ימים מה ההצדקה למה שהם עשו וניתקו את כל החורגים מהאינטרנט.
אז הם אמרו לי שבתנאים הכללים שלהם שניתן למצוא באתר. כתוב שהשימוש הוא למכשיר בודד. לא למכשיר שמשדר וויפי.
זה לא לשימוש מסחרי ולא לשימוש של הרבה מחשבים.
ולכן הם זיהו את כל הלקוחות שיש להם מכשירים כאלו וניתקו אותם. וזה לא משנה מה כמות המגבלה לטענתם. אפילו מגה ביית אחד הם לא מספקים למכשיר שהם מזהים שהוא לא לשימוש פרטי. הם אומרים שזה חוקי לחלוטין. ואין להם שום בעיה עם זה.
הם מספרים שמשרד התקשורת פנה אליהם בעקבות התלונות. ולאחר שהם הציגו את התנאים שלהם המשרד הצדיק את המהלך שלהם.

אבל אני חושב שגם אם זה חוקי. זה היה צריך להיעשות בצורה מכובדת יותר.
אני עדיין מחפש את התנאים הכללים שלהם. ולא מוצא.
אבל בעיקרון יש צדק בטענה. אם תבדקו בתנאים של כל חברות התקשורת שגם מתחבאים באתר וכתובים בשפה קשה תמצאו שרשום שמה את המגבלה הזאת על אינטרנט סלולארי.
שהוא לשימוש פרטי ולא מסחרי ולא מיועד לגלישה דרך ראוטר או נטסטיק. וכו'. למרות שבפעול הם לא אוכפים את זה אבל אני מאמין שאם היה יוצא להם נזק כל כך גדול מזה כמו שיצא ל x2one הם היו אוכפים.

אז בפועל עכשיו הם אמרו שהם מגבלים כל יום בצורה דינאמית לפי מה שהם מערכים שנורמלי להשתמש ביום אחד. כרגע זה 3.5 ולאחר מכן איטיות נוראית.
ולאחר 40 גיגה בחודש יש איטיות נוראית.
ומי שהם מזהים לפי ה IMEI שזה ראוטר הם חוסמים מהביית הראשון. ואי אפשר להתחבר בכלל.

[NU]

ממש לא הבנתי.....
אם יש לי 2 מחשבים אז אני צריך לקנות שתי חבילות???????????
וחוצמזה כל מכשיר הוא משדר וויפי....
וגם סמארטפון.....
אין לי מושג מי עושה עם 3.5 גיגה מסחר
אבל נראה שהם קצת הגזימו
וחוצמזה אם יש כאלו שינתקו אותם מזה קשור לכלל הציבור...
שבגלל זה שבועים ניתקו אותו

[מעמד]

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

שהוא לשימוש פרטי ולא מסחרי ולא מיועד לגלישה דרך ראוטר או נטסטיק

לא הבנתי ?
זה ראוטר או נטסטיק זה לא שימוש פרטי ?? אז מה זה ?

[magicode]

@NU
לפי מה שהם סיפרו לי מבחינה כספית היה להם נזק עצום מהחריגות. אני לא יודע אם הם רוצים שאני יכתוב מספרים.
ולכן כנראה הם פעלו בפזיזות לחסום את הנזק.
יכול להיות שאם זה היה יותר במתינות הם היו עושים את זה עם הודעה מקדימה למייל על הפסקת החבילה.

הם אמרו שהיו כאלו שהשתמשו בזה לעמדת קול הלשון. או משרד של גרפיקאיות. שזה לטענתם שימוש מסחרי.
הם אומרים שלא היה בדעתם שאנשים יחליפו את ה ADSL שלהם לשימוש בסלולארי.
ולכן הם גם הגבילו את מהירות העלאה. עד 10 מגה.

[NU]

@magicode אמר בניתוקים של x2one:

@NU
לפי מה שהם סיפרו לי מבחינה כספית היה להם נזק עצום מהחריגות. אני לא יודע אם הם רוצים שאני יכתוב מספרים.
ולכן כנראה הם פעלו בפזיזות לחסום את הנזק.
יכול להיות שאם זה היה יותר במתינות הם היו עושים את זה עם הודעה מקדימה למייל על הפסקת החבילה.

הם אמרו ששימוש מסחרי זה להשתמש בזה לעמדת קול הלשון. או גרפיקאית שמתשמשת בזה לעבודה שלה.
הם אומרים שלא היה בדעתם שאנשים יחליפו את ה ADSL שלהם לשימוש בסלולארי.
ולכן הם גם הגבילו את מהירות העלאה. עד 10 מגה.

אין לי מושג...
אם אנשים פתחו כל הלשון עם החבילה הנ"ל אז זה ממש נבל ברשות התורה....
אבל אנחנו אנשים פשוטים שגולשים גלישה נורמלית לא יותר מידי הורדות....
ואין שום סיבה שלא נוכל להשמש בצורה נורמלית
יש להם בעיות אם אנשים מסוימים שיטפלו בהם....
נגיד לי יש 2 סימים סים אחד שעשיתי לאחותי שמשתמשת אולי פעם בשבוע במייל וזהו...
אז הם צריכים להבין שיש כאלה ויש כאלה שלוקים 10 גיגה זה המסחר...
אבל זה שאנחנו חרדים זה לא סיבה להתעללות

[Chocolate]

@NU אמר בניתוקים של x2one:

אם אנשים פתחו כל הלשון עם החבילה הנ"ל אז זה ממש נבל ברשות התורה....

למה?
מי שהתקשר ושאל האם ניתן לעבור את ה500 אמרו שאפשר?
אז מה הבעיה?

[magicode]

@Chocolate
זהו. שהם טוענים שגם ה500 גיגה זה לשימוש פרטי.
כלומר אם תחבר את זה למחשב בודד ותצליח להשתמש שימוש פרטי ב 500 גיגה הם לא יבוא אליך בטענות.