אני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.
-
@גלינג אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@אבק יתכן ששם השירות לקוחות לא עובדים קשה על פניות שכאלו (וד"ל)
ויתכן שהם לא ראו צורך לעדכן את הציבור בכך.הייתי לקוח של נתיב תקופה ארוכה, מהם לא היו לי שום ציפיות. כי זו חברה, וגם עם סלקום ואורנג' פחות אנסה להתווכח. אבל בכל הקשור לנטפרי, ייאמר לזכותם שהם הצליחו ליצור לעצמם את התדמית של 'קבוצת אברכים שתפסו יוזמה במקום שאין איש', ובמצב כזה יש שמנסים כל הזמן לבדוק 'איפה הצו"לים האלה עושים עלי כסף למרות כל הלשם שמים שלהם'.
-
-
@magicode
פתרון פשוט הוא לחייב סימון וי ליד כל סעיף,
ורק אחרי סימון של שלושת הסעיפים אפשר להמשיך בהתקנה.אם יש בעיות ספציפיות, אפשר לשלוח קובץ או לפתוח קישור
למה להסיר?
ולא שייך בכלל לבטל את מחיר ההסרה. אם זה חשוב למישהו להסיר אז שישלם.
אם מתנתק מנטפרי, במילא ישלם סכום אחר
ואם נשאר בנטפרי, למה להסיר את ההתקנה? -
סיכום ביניים:
- הרבה מצדדים שצריך למתג את 'וייפרי' תחת ארגון אחר.
- עוד הצעה שנראית די יעילה ובר ביצוע: שלא תהיה הסרה בשופו"א ללא תשלום 100 ש"ח, מה שכן יש ועדה שדנה בהחזרים.
- ההצעה של @magicode - שיהיה רב שיהיה אחראי על זה.
- עוד הצעה - שהתשלום ילך לועדה.
- הצעה שיהיה פרוצדורה של טופס.
חשבתי שיכול להיות שילוב טוב ומוצלח, כדלהלן:
- יקום ועדה חיצונית בשם XXX (זה יכול להיות גם אדם אחד), וכן ימנו רב ידוע, שיהיה אחראי על הועדה.
- בכל פנייה לנטפרי בנוגע להסרה, יופנו מיידית לועדה, ויגידו שזה לא קשור אליהם כלל.
- כל פנייה המתקבלת בועדה, מקבל הפונה (אוטומטית) פרוספקט, בו יובהר בצורה ברורה המדיניות, ש(היות ויש כאלה שמנצלים את הועדה) לא מסירים בשו"א ללא תשלום, גם בטעות ובא-ו-נ-ס, רק שיש דיון על החזר, פעם בשבוע, וכל שאלה מופנית לרב הממונה הפוסק.
- דיון על החזר, יהיה רק במילוי טופס מיוחד, המכיל פרטים על הרב והקהילה, ותאריך ההתקנה וכו'.
- חלק מהתשלום יועבר ל'ועדה' ולרב.
(בינתיים לא היה לי זמן ללקט את הקרדיטים לרעיונות מתוך 141 הפוסטים, כאו"א בשמו הטוב יבורך, אולי בהזדמנות אשלים).
"עדיף להיות אדם חכם עם מכשיר טיפש,
מאשר אדם טיפש עם מכשיר חכם"
-
@גלינג אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@למדן-וידען בשם @GolanArt כרגע יש מקום פנוי....
איך מצטרפים??
@גלינג דרך @GolanArt ראיתי כאן דרך להשיג אותו..
:slight_smile: -
@magicode אולי לעשות כמו בהתקנה שצריך לכתוב אני מסכים, אז שיצטרכו לכתוב נוסח ארוך יותר אני מודע לזה שאני מתקין תוכנה שתחסום לי את הגישה לאינטרנט ולפעמים לחלוטין ואני מאשר שבררתי על משמעות התקנת התוכנה ושאף באופן שזה לא באשמתי אצטרך לשלם על ההסרה וכו' וכו'
הנוסח ניתן לשינוי אבל הרעיון מובן, ברגע שבן אדם יכתוב נוסח ארוך כ"כ עם כל האישורים שלו לא יהיו לו תירוציםאגב אפשר גם לעשות שהוא יצטרך לחתום בשמו בסוף והטקסט שהוא כתב יישמר וישלח לנטפרי עד שידרוש להוריד.
וכן הלאה... -
@aiib אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
אז שיצטרכו לכתוב נוסח ארוך יותר אני מודע לזה שאני מתקין תוכנה שתחסום לי את הגישה לאינטרנט ולפעמים לחלוטין ואני מאשר שבררתי על משמעות התקנת התוכנה ושאף באופן שזה לא באשמתי אצטרך לשלם על ההסרה וכו' וכו'
אח"כ תשאל למה לא כולם מתקינים וייפרי...
-
@אבק אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@ww199ww
מה הסיפור?
ככה זה בנתיב
ולא שמעתי אף תלונה על זהטוב אני כאמור לא הייתי בנתיב, אז ביררתי.
ובנתיב יש תוכנה אחת בלבד שהיא יושבת לך על המחשב.
היא לא חוסמת לך את ההתחברות דרך רשתות אחרות.
ואתה יכול עם נתיב להתחבר לאיזה רשת שאתה רוצה ומוצא.
הם לא מגבילים אותך לרשתות. הם רק שמים לך תוכנת סינון!!!
אז בן אדם שמתקין נתיב יודע שזה חלק מהסינון ואם הוא ירצה להסיר את הסינון הוא יצטרך לשלם גם, והוא עדיין לא חסום לרשתות אחרות.בנטפרי הסינון הוא על הספק (שזה המעלה) והבן אדם אומר לעצמו, יש לי כבר סינון, ועכשיו אתה רוצה גם לחסום אותי לא להתחבר לעוד מקומות ועוד אם אני ירצה להוריד את התוכנה הזו אני יצטרך לשלם 100 שקל? - שזה לא הסינון אלא הגנה נוספת בלבד.???
-
@aiib הזכרת לי עכשיו את המורה לחשבון בכיתה ה.
כשמישהו היה מפריע, הוא היה נותן עונש לכתוב 500 פעם.
אבל לא:
אני לא אפריע יותר בשיעור חשבון.
אלא:
אני לא אפריע יותר בשיעור חשבון כי אני מבין שהחומר חשוב ושאני מפריע לעצמי ולשאר חבריי מהכיתה להבין את החומר הנלמד וכו -
@aiib אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
אגב אפשר גם לעשות שהוא יצטרך לחתום בשמו בסוף והטקסט שהוא כתב יישמר וישלח לנטפרי עד שידרוש להוריד.
הייתי מוסיף עם הסרטת מסך שבה הוא מצהיר את הדברים למצלמה.
הסרטון יישמר אצל נטפרי עד שיבקש להסיר.
זה היה בצחוק. אבל אולי יכול להיות רציני..... -
@WWW דווקא הקטע של ועדות/רבנים/מותגים/ וכו' וכו' לא נראה לי.
זה לא ענין של ועדות מי שרוצה להסיר צריך שיוכל להסיר בלי לדבר עם יותר מידי אנשים מצד אחד, ומצד שני שזה יהיה כרוך בתשלום (100 ש"ח זה סביר לגמרי מצד אחד יקר מידי בשביל שאדם יסיר סתם בשביל הקטע ומצד שני לא מידי יקר כשיש צורך חריג ואמיתי) לכן לדעתי הפתרון של תוכנה אוטומטית שעם הכנסת פרטי אשראי וגביה תסיר את עצמה הוא הפתרון המועדף, ושיהיה כתוב באותיות קידוש לבנה שמערכת נטפרי לא תטפל בפניות בענין זה. (למעט תקלות במנגנון ההסרה האוטומטי נניח...)@דברים-בטלים אני לא חושב שצריך לענות משהו למשהו כזה, הוא חסם את עצמו אם ירצה לשחרר שישלם, או למצער יתחבר עם ויפיאן.
-
@ww199ww אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
טוב אני כאמור לא הייתי בנתיב, אז ביררתי.
ובנתיב יש תוכנה אחת בלבד שהיא יושבת לך על המחשב.
היא לא חוסמת לך את ההתחברות דרך רשתות אחרות.
ואתה יכול עם נתיב להתחבר לאיזה רשת שאתה רוצה ומוצא.
הם לא מגבילים אותך לרשתות. הם רק שמים לך תוכנת סינון!!!
אז בן אדם שמתקין נתיב יודע שזה חלק מהסינון ואם הוא ירצה להסיר את הסינון הוא יצטרך לשלם גם, והוא עדיין לא חסום לרשתות אחרות.גם בנתיב ברגע שאתה מחליט לא להשתמש יותר עם הסינון שלהם ומפסיק לשלם להם על הסינון, המחשב שלך נשאר חסום לגמרי לכל רשת (כי אין לך יוזר פעיל להכניס לתוך התוכנה שלהם) עד שלא (תשלם ו)תסיר את התוכנה, ובכן זה לא שונה כלום מהמקרה שלנו כשמישהו החליט לא להשתמש יותר עם הסינון של נטפרי, וכתוצאה מכך התוכנה חוסמת אותו.
@clickone אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
הם אכן לא עובדים קשה על זה.
תשלם, ואם לא, יתהפך העולם ולא יסירו לך.
חד ופשוט.....בדיוק בחודש האחרון, הייתי עד לסיפור שמישהו עבר מנתיב לנטפרי, ובדרך לא דרך עבד על א' הנציגים של נתיב שכאילו הוא רוצה לשדרג משהו, וכך הוא הצליח להסיר דרכו את תוכנת נתיב מ-3 המחשבים שיש לו בעסק.
למחרת, הוא התקשר לנתיב ואמר שרוצה להתנתק, ואז רצו להעביר אותו לתמיכה טכנית כדי לעזור לו בהסרה, אז הוא אמר להם שהוא כבר הסתדר עם ההסרה, ורק רוצה כעת להודיע שיפסיקו לחייב אותו מכאן והלאה, ואכן אמרו לו שהפכו אותו ל'לא פעיל'.
כעבור שבועיים, הוא קיבל חשבונית עם חיוב על הסרת התוכנה מ-3 מחשבים..... -
@גלינג אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@למדן-וידען בשם @GolanArt כרגע יש מקום פנוי....
איך מצטרפים??
בְּכָל דְּבָרֶיךָ וּמַעֲשֶֹיךָ וּמַחְשְׁבוֹתֶיךָ,
וּבְכָל עֵת – חֲשׁוֹב בְּלִבָּךְ כְּאִלוּ אַתָּה עוֹמֵד לִפְנֵי הַקָּדוֹשׁ בָּרוּךְ הוּא וּשְׁכִינָתוֹ עָלֶיךָ,
כִּי כְּבוֹדוֹ מָלֵא הָעוֹלָם. -
@magicode אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@מושט
מה תענה למישהו שבגללך לא מצליח להדפיס את הכרטיס טיסה שלו. ולכן הוא מפסיד טיסה לחו"ל בגללך. בגלל הסינון הדפוק הזה.@magicode באמת סינון דפוק, מה אתה אומר, אולי נעזוב אותו נלך לרימון?
-
@אורי-אטדגי תודה!
אני ינסה
-
@6262 אמר באני שוקל לבטל את תוכנת WIFREE.:
@WWW דווקא הקטע של ועדות/רבנים/מותגים/ וכו' וכו' לא נראה לי.
זה לא ענין של ועדות מי שרוצה להסיר צריך שיוכל להסיר בלי לדבר עם יותר מידי אנשים מצד אחד, ומצד שני שזה יהיה כרוך בתשלום (100 ש"ח זה סביר לגמרי מצד אחד יקר מידי בשביל שאדם יסיר סתם בשביל הקטע ומצד שני לא מידי יקר כשיש צורך חריג ואמיתי) לכן לדעתי הפתרון של תוכנה אוטומטית שעם הכנסת פרטי אשראי וגביה תסיר את עצמה הוא הפתרון המועדף, ושיהיה כתוב באותיות קידוש לבנה שמערכת נטפרי לא תטפל בפניות בענין זה. (למעט תקלות במנגנון ההסרה האוטומטי נניח...)לכן כתבתי, שאין שום פרוצדורה, פשוט מפנים אותך למייל מסוים, ואם אתה משלם תוך 5 דקות אתה משוחרר.
רק אם אתה רוצה לערער, על זה יש פרוצדורה בהחלט! -
@magicode
לעניות דעתי,- צריך להחליט שאין בשום פנים ואופן הסרה ללא התשלום וללא יוצא מן הכלל.
- לנסח מחדש את ההודעות בתחילת ההתקנה שיובהר העניין הזה חד משמעית, ואלי אפי' לכתוב שגם אם נטפרי תחליט להפסיק לתת שירותי גלישה לא תהיה הסרה של התוכנה.
וזהו...
אולי תבנה מנגנון שנותן הסרה רק אם מכניסים אשראי, שלא יהיה אפשרות אחרת... (למרות שתמיד תוכל לעקוף את זה :))
-
יש לי רעיון, שיפנו את כל המתלוננים לכאן לפורום"ה' לי לא אירא
מה יעשה לי אדם" -
@שלום-עולם ואז מה יקרה???
-
@magicode חשבתי על רעיון חדש, לא עברתי על כל הפוסטים, אם כבר כתבו כדברי, הרי דברים אלו בטלים ומבוטלים.
לעשות שני אופני התקנה, אחד התקנה נסיונית, שיפוג תוקפו באופן אוטומטי אחרי כמה ימים, וזה יהיה חינם לכל דורש. אופן השני התקנה קבועה, שיש לשלם על זה 100 ש"ח, ואם הלקוח ישאר בתוכנית לכה"פ שלשה חודשים, יקבל את כספו בחזרה [אפשר להוסיף אופציה לתרום את הכסף לנטפרי]. ובתוך התקופה ההסרה תהיה חינם, ולאחר תקופת שלשת החודשים, ההסרה תעלה 10 ש"ח.
המעלות הם כך. 1. אין תירוצים רק רציתי לנסות.
2. אין נסיון לא להתקין, כי הרי מקבלים החזר מלא על הכסף.
