מתאם שיחות של נטוויזן

[הונגרי]

איך אפשר ליצור קשר עם @CLICKONE כדי שינסה לסדר לי את הבעיה. כמו ש- @MAGICODE המליץ פה לעיל.
כי נגרם לי סבל רב בשליחת קבצים לדפוס, וזה כל יום שריפה של חצי שעה עד 3/4 שעה.
תודה לכל העוזרים והמסייעים, ויבורכו מפי עליון.

[WWW]

@הונגרי אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@6262 האם יש אפשרות לשנות את הגדרות במתאם של נטויז'ן. כי תמיד הם מגדירים את הנתונים, כי הם נועלים אותו בפני חברות אחרות, שאפי' 019 לא יכולים להיכנס למתאם להגדיר את ההגדרות.

@6262 אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@הונגרי אני פחות מכיר אותו אבל כפי שאמרתי ברגע שאתה מאפס אותו הוא מאבד את הסיסמה שעוברת לו אוטמטית עם החיבור לרשת, במקום זה חוזרת לו סיסמה מנהל שהכניס היצרן וזה בדרך כלל דבר שדי קל להגיע אליו.
אתה יכול לנסות ובלבד שיש לך יוזר וסיסמה ואתה יודע איך מגדירים אותם.

חבר'ה אתם לא מכירים את הראוטר הזה, יש לו שם משתמש וסיסמת מנהל, שלא מתאפסת באיפוס, שאת זה יש רק לטכנאים של נטוויג'ן, כדי להוציא את זה מהם, צריך הרבה רחמי שמים ( @clickone הצליח, אני כמעט הצלחתי...).
כדי לשנות את הגדרות השייפינג, צריך את פרטי החיבור הנ"ל, כך שאין אפשרות לעשות זאת לבד.

@הונגרי אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

איך אפשר ליצור קשר עם @CLICKONE כדי שינסה לסדר לי את הבעיה. כמו ש- @MAGICODE המליץ פה לעיל.
כי נגרם לי סבל רב בשליחת קבצים לדפוס, וזה כל יום שריפה של חצי שעה עד 3/4 שעה.
תודה לכל העוזרים והמסייעים, ויבורכו מפי עליון.

כנראה הוא עסוק כעת, ולא נכנס לפורום, ברגע שייכנס, מיד יראה שהזכרת אותו.
זה הכתובת מייל שלו המפורסם בפורום: urivpn@gmail.com
ובמקרה שלך, זה נראה בעיית תשתית, כי 019 טוענים שבבזק רואים בעיה בקו, (ייתכן שיש 2 בעיות...).
בהצלחה.

[clickone]

@WWW @הונגרי @כולם
ראה כאן מה שכתבתי.

יש שם גם את הסיבה וההסבר לה.

בכל מקרה אתה יכול להתקשר ולומר שהפיתרון כתוב אצלם בפנייה 255237833. אם יש בעייה שיכניסו אותי לוועידה.

למרות שנראה לי שאצלך זה לא יעזור, כי אתה אומר שיש לך מהירות של 15 מגה, ואז זה יכול להיות נורמלי.

בכל מקרה תזכור שהבעייה היא 3 דברים. (כנראה :-))
שייפינג. שייפינג. ושוב שייפינג.
אם אתה נתקל במי שלא מבין מה רצית, תבקש תומך בכיר יותר עד שתגיע למישהו כזה.....

סליחה על הקיצור בדברים... זה מחוסר זמן.

[abc]

@6262 אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

הוויפי יהיה של המתאם שיחות לא של המודם, המודם צריך לשמש רק כגשר בין המתאם לרשת האינטרנט,

למה שהמחשב יקבל רק מהמתאם, למה שיהיה המתאם באמצע?.
אני הגדרתי כבר למישהו כך, הגדרתי את היוזר של הספק בדילינק בצורה רגילה, במתאם הגדרתי שיקבל מהדילינק כמו כל מחשב, והמחשב חיברתי לדילינק ישירות במקביל למתאם ולא בשרשרת, והכל עבד מצויין.

להגדרות הנ"ל לא צריכים את היוזר של נטויז'ן במתאם, מספיק היוזר הרגיל (שע"פ רוב זה: משתמש home, והסיסמה Home013, לדייק באותיות קטנות/גדולות).

את סיסמת הכניסה של טכנאי נטויז'ן צריכים רק אם רוצים לשנות הגדרות מה ש @clickone דיבר.

[6262]

@abc לא ניסיתי אבל כך אמר לי הטכנאי של פרטנר וגם במוקד שלהם שהמתאם חייב היות החייגן.
@WWW הקוד חוזר אחרי איפוס כשמתחבר לרשת לפני שמתחבר לרשת אין לו מאיפה לקבל קוד ויש לו את הברירת מחדל של היצרן.

[WWW]

@6262 אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@WWW הקוד חוזר אחרי איפוס כשמתחבר לרשת לפני שמתחבר לרשת אין לו מאיפה לקבל קוד ויש לו את הברירת מחדל של היצרן.

לא נראה לי.
@clickone זה נראה לך נכון?

[WWW]

@clickone אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

למרות שנראה לי שאצלך זה לא יעזור, כי אתה אומר שיש לך מהירות של 15 מגה, ואז זה יכול להיות נורמלי.

נורמלי הורדה של 6?

[הונגרי]

@WWW אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

ובמקרה שלך, זה נראה בעיית תשתית, כי 019 טוענים שבבזק רואים בעיה בקו, (ייתכן שיש 2 בעיות...).
בהצלחה.

לפני שהיה לי נטפרי היה לי מהירות הורדה של 11 MB.

[6262]

@הונגרי אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@WWW אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

ובמקרה שלך, זה נראה בעיית תשתית, כי 019 טוענים שבבזק רואים בעיה בקו, (ייתכן שיש 2 בעיות...).
בהצלחה.

לפני שהיה לי נטפרי היה לי מהירות הורדה של 11 MB.

זה ממש לא קשור לנטפרי, כמו שאמרו זה הגדרה שנדפקה למודם.

[מושט]

אני גם אוכל מרורות כבר חצי שנה עם נטויזן, הרבה ניתוקים, נפילות ראוטר וכו וכו,
יש מישהו עם סינון נטפרי והראוטר של חברת טלפון שאינה בזק שעובד לו חלק חלק?

[6262]

@מושט אני עם פרטנר ללא שום בעיה.

[clickone]

@WWW אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@6262 אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@WWW הקוד חוזר אחרי איפוס כשמתחבר לרשת לפני שמתחבר לרשת אין לו מאיפה לקבל קוד ויש לו את הברירת מחדל של היצרן.

לא נראה לי.
@clickone זה נראה לך נכון?

לא נכון....

[clickone]

@WWW אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@clickone אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

למרות שנראה לי שאצלך זה לא יעזור, כי אתה אומר שיש לך מהירות של 15 מגה, ואז זה יכול להיות נורמלי.

נורמלי הורדה של 6?

ב15 מגה זה ממש יפה

[clickone]

@מושט לי יש.....
RL + 013
תפנה לרונן הוא ממש יעזור לך.
אם צריך תפנה אלי במייל.....

[שלו']

@מושט אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

אני גם אוכל מרורות כבר חצי שנה עם נטויזן, הרבה ניתוקים, נפילות ראוטר וכו וכו,
יש מישהו עם סינון נטפרי והראוטר של חברת טלפון שאינה בזק שעובד לו חלק חלק?

גם אצלי היו הרבה נפילות עד שהתקשרתי לנטויזון והנציגה הזינה אצלהם במערכת את השם משתמש וסימסא שיש הספק הנוכחי שלי, ומאז עובד לי חלק בלי בעיות.

הסיבה לכך הראוטר מבצע מדי פעם בדיקה עצמאית מול המערכת של נטויזון והוא מגדירה את עצמה לפי הפרטים שמופיע במערכת שלהם, - לפעמים אחרי שהמערכת מזהה שאין גלישה עם השם משתמש וסיסמא שמופיע אצלהם במערכת היא חוזרת לשם משתמש וסיסמא שהיה לה מקודם, ולכן יש ניתוק של כמה דקות שחוזר מעצמו.

צריך לבקש מהם 'לקבוע' את שם המשתמש והסיסמא (ככה הם קוראים לזה 'לקבוע').

[6262]

@clickone אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@WWW אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

@clickone אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

למרות שנראה לי שאצלך זה לא יעזור, כי אתה אומר שיש לך מהירות של 15 מגה, ואז זה יכול להיות נורמלי.

נורמלי הורדה של 6?

ב15 מגה זה ממש יפה

א. לגבי הסיסמה בראוטר ציטטתי טכנאי של פרטנר, מקווה שלא אזדקק לבדוק את זה מעשית אבל אם כן נעדכן. בכל מקרה לפחות שם אין סיסמה קבועה לראוטר, כל ראוטר מקב סיסמה אחרת והטכנאי צריך לפנות לשרות כדי לקבל את הסיסמה הספציפית, בדרך כלל זה מגיע לו בהודעה יחד עם פק"ע.

ב. 6 מ"ב במהירות של 15 זה איטי מאד,אני מחובר ב 019 במהירות הזו, והמחשב בחיבור וויפי בלבד ומגיע למהירות של כ- 13 בדרך כלל

[WWW]

@6262 אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

ב. 6 מ"ב במהירות של 15 זה איטי מאד,אני מחובר ב 019 במהירות הזו, והמחשב בחיבור וויפי בלבד ומגיע למהירות של כ- 13 בדרך כלל

@clickone נכון מאוד, למה אתה כותב שזה הרבה?
אני יש לי נטוויג'ן עם 019 במהירות 15, ואף פעם לא קבלתי פחות מ10, אם אני לא טועה.

[שלו']

@clickone אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

בכל מקרה תזכור שהבעייה היא 3 דברים. (כנראה :-))
שייפינג. שייפינג. ושוב שייפינג.

אם יש לי ספק של 15 מגה אז מהירות העלאה אמור להיות 0.8, אם מגדירים את השייפינג ל 3, האם זה יעלה את המהירות או שרק ישבש אותו ?

[מן המודיעין]

@מן-המודיעין אמר במתאם שיחות של נטוויזן:

לאיים אליהם היתה לי בעיה כי למעשה הם החברה היחידה שעושה את זה היום, 012 פרטנטר כבר תקופה לא פותחים קווים כאלה הם אומרים שאין להם נתבים

עדכון, דיברתי אם נציג אחר בפרטנר ויש אפשרות לעשות קו ביתי, אבל העלות היא 56 לחודש פלוס נתב ללא הגבלה 3000 דקות,
ואילו כיום יש לי ללא הגבלה ממש בנטוויזן אני מגיע קרוב ל5000 דקות בחודש ע"פ החשבונית של נטווזן,

משהו יודע אם באמת לוקחים כסף על חריגה כי אני רואה בפרסומים של נטווזן שגם ללא הגבלה אצלם מוגבל ל3600 דקות ומעולם לא גבו לי כסף על חריגה

[WWW]

@מושט אקווה שאם תפעל לפי הדברים הבאים, הכל יבוא על מקומו בשלום!

אני היו לי ג"כ המון ניתוקים (019 + נטוויג'ן, 15 מגה) וזה מאוד הפריע לי בעיקר בשיחות שהתנתקו באמצע (אתה יכול לחפש את ההיסטוריה כאן בפורום...).
כמובן שהתקשרתי ל019 ששלחו אותי לנטוויג'ן, ולנטוויג'ן ששלחו אותי ל019, וחזור ל019 ששלחו אותי אל נטפרי, בטענה שנטפרי לא עובד עם נטוויג'ן(!).
למעשה אני פ"א החלטתי שאני עושה לזה סוף!
התקשרתי ל019, וביקשתי מיד שיעבירו אותי לתמיכה טכנית, העבירו אותי, אמרתי לנציג שיש לי ניתוקים, הוא כמובן עשה בדיקה מול בזק, וראה שהכל בסדר, ואז הוא אומר לי אולי יש לך בעייה בחוט מהתקע, וכו', אמרתי לו, אני עכשיו מחליף, וזה כמובן לא עזר, ואז שאלתי אותו האם אתה רואה ניתוקים (הם רואים כל ניתוק), הוא ענה לי שכן, שאלתי אותו מה היו הניתוקים, אז הוא אומר לי כן היה לך היום בשעה 3 משהו פיזי, אמרתי לו בסדר, בשעה 3 כביתי את הראוטר, אבל יש לי ניתוקים כבר חודשיים ובשבוע האחרון זה החמיר, לא מעניין אותי, אתה עכשיו מתחיל להגיד לי מתי היה לי ניתוק בשבוע האחרון.
אז הוא מתחיל להגיד אתמול ב9, אני שואל אותו זה גם בעיית תשתית? הוא אומר לי, לא, מה כן? הוא אומר לי שהראוטר התנתק והתחבר שוב עם משתמש וסיסמה (הוא כנראה לא ידע בדיוק מה השגיאה, לכן הוא ניסה לדחות אותי בהתחלה שזה בעיית תשתית), וכך אנחנו עוברים על כל הניתוקים שזה היה אותו דבר, (חוץ מ3 בלילה שהראוטר מתאתחל כל לילה, הגדרה קבועה של נטוויג'ן), ואז נפל לו האסימון שיש לי בעייה בראוטר, שהוא מתאתחל כל כמה שעות.
כמובן שפניתי לנטוויג'ן, וישבתי איתם איזה שעה וחצי - שהנציג ניסה לאפס את הראוטר ולהגדיר מחדש מרחוק, אבל משום מה לא הלך לו, אחרי שעה וחצי הוא התייאש, ואמר לי, 'אני שולח לך טכנאי שיבדוק לך את הציוד', הגיע טכנאי הוא שאל אותי כזה 'מה אתה רוצה?' אמרתי לו שיחליף ראוטר, הוא הסכים והחליף לי לראוטר יותר מתקדם (שחור, עם 2 רשתות וייפי), ומאז התקשורת זורמת, ללא שום בעיות, ב"ה.

לסיכום:
תתקשר ל019, תבקש מיד נציג תמיכה טכנית, תבקש שיגיד לך על כל ניתוק בשבוע האחרון, מה זה היה, ועם הנתונים האלה תפנה לנטוויג'ן, ותתעקש שיטפלו לך בפנייה, ואם לא מצליחים שישלחו טכנאי.
בהצלחה!