בעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011

@magicode @סופר אשמח אם תעדכנו מעל גבי הפורום מיד כשיהיה מידע חדש, כי היום עצרתי מישהו באמצע מעבר ל011, בגלל הפוסט הזה. כבר לקחו ממנו פרטי אשראי, רק הניוד עוד לא בוצע (אני מקווה).

מגי'קוד תיקן לי את זה באופן אישי.
הוא אמר שמחר הוא יטפל בזה באופן כללי.
כדאי שתחכה למחר לעידכון הסופי של @magicode

yonig20

@magicode יש התקדמות? אפשר לעבור אליהם ללא חשש לניתוק קו הטלפון?

magicode

011 עובדים על זה. יש שם איזה מגבלה שהם צריכים להסיר.

magicode

עכשיו זה אמור לעבוד. חכו ש @סופר יעיד פה שעדיין זה עובד לו.

סופר

@magicode אמר בבעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011:

עכשיו זה אמור לעבוד. חכו ש @סופר יעיד פה שעדיין זה עובד לו.

אכן עובד לי מצויין.
תודה רבה
@yonig20

yonig20

@סופר @magicode היום התחבר זה שבשבילו ששאלתי, וברוך השם הכל תקין, כולל הקו הנייח של נטוויז'ן.

yonig20

@shraga @magicode אני מגיב לנושא ישן כיון שזה המשך לאותו סיפור, ויחסוך את הצורך בלהזכיר את ההשתלשלות.
היום אותו חבר שחיברתי ל011 דיבר איתם על כך שקו הטלפון של נטוויז'ן לא עובד, וכדי לפתור את הבעיה, הנציג העביר אותו לאינטרנט לא מסונן
מזל שיש לו WIFREE, ומזל שיש לו VPN.... כך סידרתי לו את המצב לבינתיים לכל הפחות.
שינוי במדיניות שלהם, ביכולת שלהם לפתור את הבעיה, או סתם נציג שלא ידע איך עושים את זה?
ומה אני אמור להגיד להם מחר בטלפון?

מ. פינחסי

@yonig20 אמר בבעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011:

מזל שיש לו WIFREE

!!!

מושט

@yonig20 אמר בבעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011:

מזל שיש לו WIFREE, ומזל שיש לו VPN.... כך סידרתי לו את המצב לבינתיים לכל הפחות.

גם לנו היום נפל הטלפון אולי אותו התקלה?. אבל בספק RL.

yonig20

@מושט אני בעצמי גם עם קו של נטוויז'ן וספק של טריפל סי-סים כשר ולא היו לי שום בעיות בקו היום, כך שאני לא יודע אם יש קשר בין תקלות בחברות שונות.

aiib

@yonig20 אמר בבעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011:

שינוי במדיניות שלהם, ביכולת שלהם לפתור את הבעיה, או סתם נציג שלא ידע איך עושים את זה?

נראה לי זו הפרת החוזה של נטפרי איתם

dovi8910

@magicode עניין דומה:
הייתי באתרוג עם טלפון ביתי של נטוויז'ן, עברתי ל011 עם נטפרי לפני מספר ימים, מאז מידי פעם (לפעמים בהפרש של כמה דקות) האינטרנט מתנתק (כולל החיבור והטלפון) וצריך לאתחל את הראוטר אחרת זה לא חוזר. ב011 אין מענה לטלפון, בנטוויז'ן הנציגים לא כ"כ מבינים עניין, הם ניסו להכנס לראוטר ולא הצליחו (נטפרי חוסמת את זה?) מישהו יודע על פתרון?
מלבד זה היו לי איתם עוד תקלות, אבל אני לא יודע אם זה המקום להעלות אותם.

aiib

@dovi8910 אמר בבעיית התחברות לטלפון נטוויז'ן ב-011:

מלבד זה היו לי איתם עוד תקלות, אבל אני לא יודע אם זה המקום להעלות אותם.

אם לא כאן אז במקום אחר. הציבור צריך לדעת

dovi8910

בסופו של דבר הצלחתי להשיג את התמיכה שלהם ופתרו את הבעיה (הנוספת).
עיקר הבעיה הייתה "כנראה" אצל המשווק שעשה קיצורי דרך ולכן לא נראה לי שמותר לפרסם את זה.

aiib

@dovi8910 דבר ראשון גם בעיות במשווק צריך לדעת [אא"כ תדבר איתו והוא יפתור את הבעיות]
ל011 יש משווק?