מסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.

nk

מה קרה דעך נושא הידיבור הזה לגעתי זה מאוד חשוב וכדאי שיעלו אותו להצבעה

magicode

אני לא בקי בכל הנושא שנכתב פה.
אבל אני כבר המון זמן נגד מסלול VIP או בכל שם דומה שתרצו שתקראו לזה.
כי אני סבור שאם יהיה מסלול VIP, יהיה יותר מקרים מצד התמיכה. לזלזל בתת מודע במי שלא בחר במסלול הזה ולתת לו שירות פחות בטענה שהוא לא במסלול הזה.
אני חושב שבגלל שאנחנו בני אדם אין לנו יכולת להתמודד עם הנטיה הטבעית הזאת ולכן למען כלל הציבור עדיף שלא יהיה מסלול כזה בכלל.

קטן

@magicode א"א לעשות זאת בצורה שהתומך לא ידע איזו פניה מגיעה ממסלול VIP?
למשל שפניות אלו יוקדמו לראש התור ע"פ פרמטרים שיקבעו, אבל לתומך לא יופיע סוג המסלול ממנו נשלחה הפניה.

memgd

@magicode אפשר לפתוח מחלקת תמיכה ייעודית לעסקים (או VIP כפי שאתה קורא לזה). הצוות הרגיל של התמיכה לא אמור להיות מושפע מזה.

magicode

@memgd
אתה אומר את זה כי אתה לא מכיר את נפש האדם.
נפש האדם שאם יש לו מקום לברוח בקצרה הוא עושה את זה.
ואתה רואה שכל נותני השירות כולל טכנאים מעדיפים להפיל את הבעיה על מישהו אחר במקום לקחת אחריות.
לכן מחלקת VIP תתן אפשרות לסתום את הפה לכל מי שרוצה להתלונן על השירות.
ולדעתי לא תתן שום עזרה מועילה.
כי לאחר בדיקה הדברים שאנשים לחוצים עליהם והיו צריכים VIP כביכול ממילא דורשים עבודה או שאי אפשר לפתור אותם בכלל.

nk

בעזרת השם יתברך.

יש לפחות שלושה אופציות אפשריות
שנים מהם כבר נכתבו.
א. שהתומך לא ידע מאיזה מסלול.
ב. תומכים מיוחדים למסלולים מיוחדים.
ג. אפשרות לשלוח פניה אם יותר נקודות.(פתרון חלקי).

חלק מהמסלולים לא קשור בכלל לתומך כמו בדיקה כמותית ומהירה של תמונות זה נעשה אוטומטי.

Chocolate

@magicode השאלה מה המטרה ומה נכלל בשירות VIP,
באם זה תמיכה טלפוניות ושליטה מרחוק שבעל עסק יש לו תקלה הוא מתקשר ומשתדלים לעזור לו על המקום בלי שהוא יצטרך לשלוח פניות והקלטות הלוך ושוב, או מסלול שהתמונות לא מגיעים לחריגה או נבדקות יותר מהר וכדו' אני חושב שזה בכלל לא אמור להשפיע על היחס של התומכים.

nk

זה הנקודה שנכתב בראש הפוסט
מסלולים.
יש מסלול רק לתמונות שיעלה נניח 50
ויש לקבצים מיוחדים שיעלה 200
ויש בדיקה מהירה שיעלה 300
וכל אחד יסמן v על מה שירצה
(כל אחד יוכל לבחור רק אחד מהם וכן את כולם ביחד.
אפשר לעשות ליד כל מסלול את הריבוע של לסמן בו v )

nk

אפשר לסמן כל מסלול****

nk

אני חושב שכדאי לעלות להצבעה!!!!

yzahn

@nk אתה לא שומע מה אומרים לך. נטפרי זה לא דמוקרטיה. יש מנהל והוא לא מסכים להצעה.

אחד תם

@nk זה לא יעלה להצבעה כל זמן ש @magicode מתנגד
אתה צריך לשכנע אותו

אני חושב שהסיבות שלו להתנגדות לא תקפות לגבי זירוז בדיקת תמונות
אבל לא מספיק לשכנע אותי
צריך לשכנע אותו

nk

@yzahn אמר במסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.:

@nk אתה לא שומע מה אומרים לך. נטפרי זה לא דמוקרטיה. יש מנהל והוא לא מסכים להצעה.

הוא הקשה קושיות .
וניתנו לפחות שלושה פתרונות!

nk

כדאי שנשאל כך.
מגיקוד היקר.
נשמח שתפרט מהם כל הסיבות באופן מקיף שאתה מתנגד לכך.
כדי שננסה יחיד להביא לפתרונם.

nk

אחד תם

@nk אמר במסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.:

@yzahn אמר במסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.:

@nk אתה לא שומע מה אומרים לך. נטפרי זה לא דמוקרטיה. יש מנהל והוא לא מסכים להצעה.

הוא הקשה קושיות .
וניתנו לפחות שלושה פתרונות!

מה, אתה מאיים?

nk

איפה רואים במה שנכתב איום?!!??!?!?!?!

הוא אמר שהוא לא רוצה וחושב שזה טוב כי 123
וענינו על זה בסך הכל.

בביקשתי מימנו שיתן לנו את כל הסיבות המקיפות למה לא ומה יסבך את העינים כדי שנימצא ביחד פיתרון לכך!

nigun

@nk אמר במסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.:

אתה נותן עצות איך לעצב את הדף?
לא נראה לי שזה הבעיה כאן

nk

לא.
רק כדי שיבנו יותר טוב.
(זה גם נמצא במקום הלא נכון מצד ההקשר?!)

someuser

@nk אמר במסלולים מיוחדים לבעלי עסקים.:

בביקשתי מימנו שיתן לנו את כל הסיבות המקיפות למה לא ומה יסבך את העינים כדי שנימצא ביחד פיתרון לכך!

כדי לייעץ למנהל החברה איך לקדם את זה, אתה צריך קודם:

להכיר את הטכנולוגיות בהם החברה משתמשת (אחרת איך תדע איפה נקודות התורפה שיכולות לגרום לבאגים?)
להוכיח ניסיון בתחזוקת מערכת מורכבת (שתהיה מודע להשלכות של כל שינוי בקוד)
להיות בעל ניסיון בניהול צוות בסדר גודל דומה (אחרת איך תדע לפתור את הבעיות שיכולות להגרם בתמיכה?)
להיות מנוסה בהתנהלות מול לקוחות תובעניים (הכרחי למערכת כזו)

יתכן שיש לך את כל הכישורים הנ"ל ואולי אפילו יותר, אבל גם אם כן, אני אישית לא הייתי לוקח לי יועץ אלא אם כן הוא חף מאינטרסים, אתה מייצג את הלקוח בעל הצורך האינטרסנטי, ולא תוכל לתת עצות אובייקטיביות. (זה לא חיסרון, זו מציאות בריאה)

אשר על כן, אני בהחלט אבין את המנהל אם הוא יסרב להתייעץ איתך