שלום! אני אברך כולל קלאסי ואני פשוט מתוסכל ורציתי לשוחח איתכם חברי הפורום ומקווה שתשועה ברוב יועץ.
בצעירותי שגדלתי וקיבלתי את החינוך העיקרי לא היה אינטרנט אלא היה רק את הבעיות הרגילות ולמדנו במשך השנים איך להתמודד איתם.
הבעיה נוצרה כשהגיע האינטרנט היות ולא קיבלנו במשך החיים הדרכה ועצות ממשיות מלבד כמה שזה מסוכן ועדיף רק מייל בלבד (כאילו שזה מספיק לחיים של היום), אני ברוך ה' גולש רק דרך נטפרי כך שאין לי בעיה עם תוכן לא טוב אבל עצם זה שיש לי בבית.
מצד אחד אני חייב מיילים/אתרי בנק/וכו' ומצד שני עצם זה שפתוח הרבה אתרים זה מבלבל אותי ואני מרגיש מנותק ממרכז חיי שזה השאיפה והרצון להיות שקוע רק בתורה, אצלי זה תרתי דסתרי. אבל אי אפשר היום בלי אינטרנט.
במילים אחרות האם שייך להיות גדול בתורה ביחד עם אינטרנט מסונן נקי וכשר שאתה מבלה בו חצי שעה ביום?
האם זה כמו לפני 100 שנה שלא היה טלפון ואז הוא הגיע ופתאום כמה אנשים הרגישו שטלפון זה ביטול תורה?
ועוד בעיה שגם אי אפשר בקהילה שלי לדבר ולהתיעץ עם הרב על כזה דבר כיון שזה נחשב לסוג של טרף.

נא לפתוח את האפשרות להוריד מהחנות אפליקציות!!!

צריך להודות למערך הנפלא של שירות סינון נטפרי ולמתנדבים/ות הרבים שעושים עבודת קודש שכבר קנה לו שם בעולמינו,
יש לי הצעת התייעלות: לפתוח שירות לקוחות עם מענה אנושי בטלפון לפתיחת אתרים מקצועי,
אם זה אמור מבחינתכם להציף את המערכת, אז אפשר לעשות כניסה על ידי קוד שניתן בשירות האינטרנטי למי שנראה לנכון.
כי המצב כיום שאם אני זקוק לפתוח אתר מסובך זה יכול לקחת גם יומיים עד שמאתרים את הבעיה ועד שחוזרים אליך ומבזבזים הרבה זמן בשביל זה. סוג של טלפון שבור לפעמים.
יש לציין שאכן ברוב הפעמים ניתן להסתפק בשירות האינטרנטי.
אני מקוה שהצעתי תקבל גיבוי.

טוב לדעתי מיציתי את הענין תודה לכולם על העצות הבנתי והפנמתי.
נטפריס הנכבד אל תתנער כל כך. הענין לא שחור לבן ולא ביקשתי גיבוי או לגיטימיות או חותמת ממך או ממישהו. תמשיך בעבודת הקודש שלך בנטפרי.

תודה שי, אני מבין שאין כאן אפשרות ללייק.

@לייבל אמר בשירות לקוחות בנטפרי:

ואז הנציגים יהיו עסוקים רק בזה

אפשר לעשות שעות מצומצמות שבהם ינתן השירות ולנקז את הפניות לשעות אלו שבהם נוכל להתקשר ולקבל מענה זמין, ואפשר לעשות רק מי שמקבל אישור להתקשר.
הרעיון הוא שיהיה יותר נגיש ולא רק שנחכה לטלפון של הנציג לכשיחליט.
רבותי תיקחו את ההצעה ברוח טובה, אני לא בא חלילה למעט בעבודת נטפרי, אלא רק הצעת התייעלות גרידא.

@לייבל אמר בשירות לקוחות בנטפרי:

ככל שתבטא את עצמך יותר טוב בפניה אפ' תצרף צילום מסך יותר יבינו אותך מהר

גם וגם, שיהיה גם פניות ברשת וגם מענה אנושי.

אני רציני! ועוד לא חודש אדר..

@Men770
אני חושב שבדיונים מעין אלו, אם יש מישהו מצוות נטפרי שמגיב כאן, הוא צריך להיות הוגן ולומר שהוא מהצוות.

תודה רבה לכל המגיבים, מי בכך ומי בכך, הרגשתי את הרצון של כולם לעזור באמת וזה חיזק אותי.
ותגובתי לחלק מהתגובות:
מהנסיון בדור שלנו גם מי שכביכול מתמודד עם האינטרנט ואין לו, אז לפעמים אתה תמצא אותו מתמודד בדברים האלו ממש בדברים דומים. כך שזה לא פתרון גורף לא להתחבר לאינטרנט, כמובן שאני לא שולל גם אפשרות להתנתק לגמרי.
ואין לי בעיה שיש לכמה מכאן השקפה שאסור להיות באינטרנט לאברך ואני סגור על זה שאני אברך, אבל מכיון שאתה נמצא כאן וכותב לי - אז אולי עדיף לכתוב בעדינות (זה משדר שאתה באמת בא לעזור).
המשל עם הטלפון לדעתי משקף קצת, אני מסכים שגם בטלפון צריך להיזהר לא לפטפט, אבל אפשר לגדול בתורה גם עם לדבר בטלפון, הכל זה מה שהאדם מחליט כמה הטלפון יעסיק אותו.
לדעתי יותר הבעיה שגם לרבנים לא ברור בדיוק ההנחיה והם לא מנחים אותה בצורה ברורה, ההגדרה הרווחת לצרכי פרנסה לא תמיד עומדת עם ההנחיה. וגם שיש הרבה רבנים שיש להם אינטרנט בבית או בפלאפון.
שתבינו גם אני הייתי הרבה זמן בלי אינטרנט ושמעתי הרצאות מהרב בן צור אבל תסתכלו על התכלס אני כאן ואתם כאן ואנחנו מתמודדים עם משהו שאין לנו מושג איך להתמודד איתו, ללא הכוונה וללא ידע מספיק. זה שעדיף רק מייל אני יודע ואגב האוקי מייל לא פרקטי בכלל. ולדעתי כמו שכתבתי בהתחלה ישנם אנשים שאם לא יהיה להם אינטרנט מסונן אז יהיה להם דברים הרבה יותר גרועים כולל אם הם אברכים.
למעשה אני רוצה הכוונה פרטנית מרבנים מוסמכים שיכולים לייעץ לי!
כי בעיתון או בכנס מסוים לא יכולים לייעץ לכל אחד בנפרד ולא יכולים לתת הוראה כללית שלא או שכן (זה לא טלוויזיה ולא טלפון).
זה לבינתיים ואגב אני לא מאשים שום חינוך שקיבלתי, לא הבנת את הבעיה! לא היה אז מה לחנך בעניינים אלו.
ושוב תודה לעצות של כולם!

@חסידיש-פלוס לדעתי אל תמהרו להסיק מסקנות.
יתכן ולא כולם מודעים באמת לסכנות שיש ברימון ולכן לא מבינים על מה המהומה.

@מד אמר בהורדת וידאו של החתונה:

@avrech לא הבנתי מה חרי האף הגדול הזה, @צדיק-תמים פשוט הסביר לך שכאן אין מי שיכול "לשפר" את נטפרי, כאן רק מקבלים עזרה ותמיכה משאר משתמשים.

ולגופו של ענין הצלם שאתה משלם לו חייב לקחת בחשבון ה"אטימות" וה"אכזריות" (לפי דבריך) של נטפרי והוא חייב לוודא שהדרך שהוא שולח אליך עובד בצורה נורמלי גם למשתמשי נטפרי.

לגופו של דבר, אני באמת מרגיש שהגעתי לאנשי עירו של לוט שגם היו מאוד בעלי חסד.
באמת שקצת למדתי בשנותי איך עוזרים לאנשים. ככה לא עוזרים!!!
אני "מתעקש". ולמה לא לתת "עזרה" ולא רק הטפה, למה לא לנסות להבין שאדם במצוקה ולנסות לעזור לו. במקום לחזור על הדברים שלו.
אני לא מנסה לחנך את אנשי המקצוע אני מנסה לקבל שירות של נטפרי שזו העבודה שלהם, אבל חבריי המשועממים, אם חשבתם שנפל לכם טרף להוצאת האגרסיות שלכם אז טעיתם, תמשיכו בעיסוקיכם. תודה לכם על "העזרה".

@צדיק-תמים אמר בהורדת וידאו של החתונה:

@avrech לא הבנתי, איך אתה רוצה שנעזור לך? זה פורום משתמשים, והתעקשת לא לקבל עזרה טכנית ולהימנע מהצורך לבקש פתיחה אלא לשפר את השירות לקוחות

אם אתה צדיק תמים אז מה יגידו הרשעים. אם אלו התגובות אז באמת טוב שתשתקו.

מהבוקר אף אחד לא יכול לעזור????

@מד אמר בהורדת וידאו של החתונה:

@avrech למה לא שולחים את זה באופן פרטי בגוגל דרייב או משהו כזה כדי שזה לא ייחסם בכלל?

שאלה יפה. כל צלם והשיטות שלו איך לשלוח את התמונות. לא המצאנו את הגלגל. רק נטפרי צריכים להיות יותר אדיבים בענין ולא לטרטר אותנו.

כידוע לכם סרט החתונה זה פרויקט גדול, יש קליפ, סרט גברים, סרט נשים, תוספות וכו, אחר כך יש תיקונים ואז שולחים את הכל שוב פעם וחוזר חלילה. משום מה כל פעם שאנחנו מבקשים להוריד ולפתוח לנו את הוידאו, אנחנו מציינים שזו החתונה שלנו, (וגם אם זו לא היתה חתונה שלנו, לא נראה לי שאנשים סתם מבקשים להוריד חתונה, הרי זה לא מפורסם ביוטיוב זהו וידאו פרטי) אנחנו נתקלים בתגובה אטומה, מצטערים הוידאו כולל נשים וכו'. אנחנו מתחננים שוב על נפשינו ומסבירים ואז הם מועילים בטובם לפתוח לנו את הוידאו. תכפילו את התשובה ב8 הודעות נפרדות. תכפילו בכל תיקון שעושים. האם זה נוהל רגיל? גם אתם נתקלתם בכאלה תגובות אכזריות?

@ben1 אמר בבמבחן המציאות, בזק לא הוכיחו את עצמם...:

האם יש חדש בנושא "ספק בזק" ?

מצטרף לשאלה!

@יוסי-תקשורת
רציתי לדעת, אני היום משתמש ב100 מגה של 019 כולל ספק ותשתית וסינון ב99 שקל לחודש +8 שקל השכרת ראוטר.
במה החבילה שלכם יותר טובה?

כל חברה, החל מבזק סלקום, חברות שירותי סינון נתיב וכו' מחזיקים תומכים טלפונים בנוסף לתמיכה באתר, וכך יהיה טוב שיהיה גם בנטפרי בעז"ה.
לגבי כל הספקולציות שהעליתם כאן לאחרונה, על זה נאמר אין חכם כבעל הנסיון, ובדיוק כמו שתיאר את המצב MEN770 כך אני חויתי את ענין השירות.
ושוב, לא ממעיטים בתומכי נטפרי ובעבודת הקודש שלהם.

@Men770
אני חושב שבדיונים מעין אלו, אם יש מישהו מצוות נטפרי שמגיב כאן, הוא צריך להיות הוגן ולומר שהוא מהצוות.

@dLive אמר בשירות לקוחות בנטפרי:

המשפט קצת לא ברור.

יכול להיות. תבין את העיקרון