חריגה לעיתים קרובות בתמונות

[ליכט]

@magicode
היום אחרי שכבר קיימים מסלולי סינון עם מחירים שונים.
עדיין כ"כ מסובך להוסיף עוד סוג של מסלול ?

[אחד תם]

@ליכט זה לא הנקודה עוד מסלול
הוא הסביר את המורכבות במסלול הספציפי הזה

[mot]

@magicode יש לי הצעה, שיהיה אפשרות לבחור 'שרות בדיקת תמונות מרובות' בדף המשתמש בתוספת תשלום ויצטרכו לבחור את זה כל חודש מחדש.
כמובן שיהיה התראה בעת בחירת השרות שזה בתוספת תשלום וכו'.

[magicode]

דווקא לעשות מסלול יכול לפתור את הבעיה.
רק שהבאתי את הבעיה מהמסלולים עצמם.
אם אני זוכר נכון אז במסלולים זה הולך לפי רוב החודש ככה נקבע המחיר של אותו חודש.
ובגלל זה יש טענות עם דירשה מנטפרי להוכחות. למה עברתי למסלול מצומצם ועדיין אני משלם כרגיל.
לך תשקיע עכשיו זמן לפנעח ולהסביר ללקוח למה הוא שילם 5 שקל יותר. בשעה שהזמן לפענח ולהסביר לו עולה הרבה יותר.
לכן צריך למצוא נוסחה שלא צריך להסביר ללקוח כלום.
אולי באמת צריך להוסיף בתנאי תשלום שנטפרי לא מחוייבת להסביר על מה התשלום. ובמקרה וללקוח יש טענה עליו לבוא ולהוכיח שנגבה ממנו יותר ואם הוא לא עושה את זה הריהו נחשב כמוחל על הטעות.

[ליכט]

@magicode
כ"כ מסובך להגדיר שכאן למטה: https://netfree.link/app/#/user/payment
איפה שרואים את ימי הגלישה של כל חיבור בחודשים האחרונים, יראו גם כל יום לאיזה מסלול זה היה מחובר ?

נ.ב. אני לא מתכנת ואני לא מבין האם זה מסובך או לא, אני רק שואל...

[אחד תם]

@magicode אמר בחריגה לעיתים קרובות בתמונות:

לך תשקיע עכשיו זמן לפנעח ולהסביר ללקוח למה הוא שילם 5 שקל יותר. בשעה שהזמן לפענח ולהסביר לו עולה הרבה יותר.

טענה חזקה מאד

אולי באמת צריך להוסיף בתנאי תשלום שנטפרי לא מחוייבת להסביר על מה התשלום. ובמקרה וללקוח יש טענה עליו לבוא ולהוכיח שנגבה ממנו יותר

זה צודק אבל לא חכם, זה לא מריח טוב, בפרט שלרוב רק לנטפרי יש את הכלים להוכיח

[עמאר]

@אחד-תם אמר בחריגה לעיתים קרובות בתמונות:

זה צודק אבל לא חכם

אחרי שזה יהיה בתנאים זה בוודאי יהיה צודק, באותה מידה אם יהיה בתנאים שעל חריגת תמונות הלקוח ישלם 100000 ש"ח זה גם יהיה צודק.

השאלה אם זה צודק להכניס את זה בתנאים.

[עמאר]

@magicode אמר בחריגה לעיתים קרובות בתמונות:

לך תשקיע עכשיו זמן לפנעח ולהסביר ללקוח למה הוא שילם 5 שקל יותר. בשעה שהזמן לפענח ולהסביר לו עולה הרבה יותר.

אולי צריך להחליט שעל תשלום מדברים רק בשירות לקוחות ולא בפניות
ולהוסיף מסלול, למי שמתעסק יותר מידי זמן עם שירות לקוחות שישלם יותר על זה.

[loters]

@magicode
אתה לא צריך להתייחס יותר מדי לאנשים עם טענות על שקל פה שקל שם
אף אחד לא חושד בנטפרי שהיא גונבת או כאלה דברים
עושים מסלול נוסף לגרפיקאיות וכדו' שבו יש אזהרה כפולה
2 הצדדים מוחלים מראש על כל טעות בגבייה,
עקב זמן יקר שמתבזבז על בדיקת חשבונות וכדו' ועקב הרצון של נטפרי להשתפר ולהשתכלל בדברים שחשובים באמת - נקבע בזו שעל כל טענה של לקוח על גביית יתר מצד נטפרי - ייגבה סך 30 ש"ח דמי טיפול.

תעשה ככה ותיראה ש 95 אחוז מהטענות והבירורים הקטנוניים יירדו.

[loters]

אגב גם במסלול רגיל אפשר לשקול לעשות כזה דבר
אפילו בסכום פעוט - "נקבע מראש שעל כל בירור על גביית יתר מצד נטפרי ייגבה סך 7.90 ש"ח דמי טיפול"
אם מנסחים את זה בתור אזהרה ובתור תנאי מראש - אנשים לא יתלוננו. אדרבא רק יעריכו יותר את השירות. זה משהו בנפש האדם שמעריכים יותר דברים שעולים כסף...

[ברצינות]

@loters אמר בחריגה לעיתים קרובות בתמונות:

אגב גם במסלול רגיל אפשר לשקול לעשות כזה דבר
אפילו בסכום פעוט - "נקבע מראש שעל כל בירור על גביית יתר מצד נטפרי ייגבה סך 7.90 ש"ח דמי טיפול"
אם מנסחים את זה בתור אזהרה ובתור תנאי מראש - אנשים לא יתלוננו. אדרבא רק יעריכו יותר את השירות. זה משהו בנפש האדם שמעריכים יותר דברים שעולים כסף...

צא וראה עד כמה אותם טרחנים 'מברכים' את הבנק שלהם על כל עמלת ביטול של הוראת קבע שמעולם לא נחתמה...

[ברצינות]

אחד הדברים המצערים בכך שעדיין לא הוקם מסלול מרובה תמונות:
אני מחפש נואשות אחר אלמנט מתאים ללוגו,
ואז כשאני כמעט בטוח שהצלחתי למקד את החיפוש: חריגה...

[loters]

@ברצינות יש גם הרבה שלא ככה, תלוי עם איזה סוג אנשים את עובד
הקמצנים ישארו קמצנים וגם ירוויחו בהתאם