@magicode אמר במהו זמן סביר לתקלות טכניות:

איטיות זה מהפניות המסובכות ביותר.
היות ואיטיות זה מילה שמכסה בעיות רבות תחתיה. ויש הרבה מרכיבים וגורמים לזה.
ברוב המקרים איטיות מצריכה מחקר רב ולפעמים זה כדי רק כדי להוכיח שזה לא בגלל נטפרי.
יש פעמים שהאיטיות מנטפרי כמו למשל החיפוש בגוגל שאיטי הרבה יותר מחיפוש רגיל. ולא יעזור פניה. היות וזה חלק מהסינון. כדי לבדוק את התוצאות בגוגל צריך להמתין שיהיה את כל הבדיקות של הסינון.

מהצד של נטפרי.
פניה מתקבלת > תומך בודק את הפניה > מנסה לאתר בעיה > לחפש פתרון להבין לעמוק > מעביר למחלקה מתקדמת יותר > וגם שם התומך בודק מחפש מעביר > וכן הלאה.
עד שמגיע למעלה ולפעמים מוצאים את הבעיה והפתרון, ולפעמים לא.

מהצד של המשתמש.
שלח פניה ב 8 בבוקר.
בעשר קיבלנו הודעה שהפניה הועברה למחלקת הרלוונטית.
ומאז עוברים יומיים ולא מקבל הודעה.
המשתמש מבין שנטפרי לא כל כך רציניים במתן השירות שלהם שהרי עובדה שלא פתרו לו בעיה חשובה מאוד שתוקעת לו את כל העבודה, ואולי כסף רב שהשקיע בעסק הזה.
ועברו יומיים ולא קיבל שום תשובה!!!!

(אישית זה קרא בדברים שהשקענו בהם הרבה כסף ולפעמים כסף שלקחנו בהלוואת ואז אתה מקבל תשובה אחרי יומיים, זה ממש מתסכל מדרגה ראשונה!!!)

וזו קורה בגלל שהמשתמש לא יודע שהפניה שלא עברה כמה ידיים ומחלקות בתוך נטפרי,
הוא מבין שמקסימום שני תומכים (הראשון שהפנה, והשני שקיבל) ניסו למצוא פתרון ומשם נטשו את הפניה,

זה מביא הרגשה של שירות לקוי,
וכמובן שהנחת יוסד כאן לא נכונה.

הפתרון:
שכל מחלקה שזה עובר.
כל תומך שניסה לפתור את הבעיה הזאת.
גם עם זה עשר תומכים שונים!
תשלח הודעה אוטומטית שתומך ניסה לפתור את הבעיה.

ככה אמנם הבעיה לא תסתיים יותר מהר,
אך המשתמש יקבל הרגשה שמישהו מסתכל עליו.

בה"י

אנו מעט חשבנו על החסד העצום שנטפרי עושה כל רגע בעולם,
א, עם העולם בכלל, ועם בני התורה בפרט!

ונפרט מעט.
ננסה לחשוב על זה שכל כך הרבה ארוגני חסד בעולם קמו רק בזכות נטפרי,
מפני שהדרך להתנהל כיום בארגונים חסד, זה עם מחשב מייל וכו',

וללא נטפרי לדעתנו הרבה מאוד מארגוני החסד לא היו קמים,
גם קווי תוכן (כמו שלנו) של שיעורי תורה שמנהלי הקו משתמשים בנטפרי,
קו השגחה פרטית וכד' ועוד רבים וטובים,

ואוליי החסד ההכי גדול שלהם,
זה לבעלי העסקים ולאנשים פרטיים הצריכים זאת.

ועוד הרבה.
זה בתלמודי תורה, בישיבות מסוימת, בארגוני חסד רבים,
(כל אחד ומסלולו: נטו מייל, או פתוח חלקי, הכי פתוח וכו')

וכל המפעל חסד העצום הזה יושב על נטפרי,
מפעל חסד שמציל את עם ישראל משאול תחתית,

וכאשר ישוב ישבתי לחשוב על כך,
התמלא לבי קינאה גלויה במנהלי נטפרי,
בין עם זה במייסדי הסינון,
ובין עם זה המנהלים כיום את הסינון,
ובין עם זה בכל איש חסד שנמצא בנטפרי!

וניסתי לחשוב איך ניתן להיות שותף.

אז עלה בלבי רעיון שיתן מעט מרגוע לנפשי בעיניין,
שנטפרי יפתחו אפשרות לתרום להם בהוראת קבע חודשית קבוע,
(בין עם זה בהוראת קבע בחשבון, או אשראי),
עם אפשרות לתרום מ 1 ש"ח ומעלה (או מהסכום הנמוך שאפשר באשראי)

כדי לתת לעוד אנשים להיות חלק מהמפעל חסד העצום הזה!
הכולל בתוכו אין סוף של מפעלי חסד בארץ ובעולם,

וזה יהיה קניה שח מניה מלאה בנטפרי,
או קנית חצי מניה (או אחוזים ממניה לפי בחירת השותף),

מומלץ:
שהקניה תלווה בשטר הילכתי שנחתם על ידי שתי הצדדים, (אונליין).
כך שהתורם הופך להיות שותף מלא בכל הזכויות שיש בנטפרי!
עם גושפנקה הלכתית!

אשמח להיות השותף הראשון,
(למנהלי נטפרי:
בבקשה תחשבו על עוד אנשים שרוצים להיות שוטפים בנטפרי,
ובמפעל הזה,
אתם כבר מסודרים בבנק הזכויות האמיתי,
תתנו לנו גם אפשרות למלא אותנו כל אחד לפי כיסו)

בברכה ובציפייה לכך בקרוב ממש

@ע-ש-ק אמר בבנק לאומי ונטפרי:

האתר של הבנק חשוב מאוד עבורי

עבורך ועבור עוד אלף כמותך...

@יוסי-תקשורת אמר ב

ובחולו של מועד, מוקד התמיכה יפעל לטיפול בדבר האבד בלבד

ובדבר העובד מטפלים?

@א-פ-1 אמר ביוטיוב לא עובד כלל:

@צדיק-תמים אמר ביוטיוב לא עובד כלל:

@ל-ש-ו-ן-ב-רו-ר-ה יוטיוב נותן רק להוריד?

הוא כנראה מתכוון שהוא מצליח רק להוריד דרך תוכנה ולא להפעיל את הסרטון על האתר...

נכון...

@אליקר אמר במהו זמן סביר לתקלות טכניות:

אשמח להבין מהו זמן סביר למענה וטיפול בתקלות טכניות?
שעתיים? שלש? יום יומיים?

לדוג
נפתחה קריאה שיש איטיות באינטרנט ואי אפשר להגיש דוחות דחופים
נציג בזק שהם הספק והתשתית אמרו לפנות לנטפרי

במוקד הטלפוני יש עומס אז השיחה נותקה

דרך כלל תוך כמה שעות 3 או 5,
כאשר מדובר בתקלות מצויות

אישית למשל יש לי איזה תקלה שכבר כמה חודשים לא מוצאים לה פתרון!.
(זה די נדיר, עד לא קיים, כן)
זה תלוי בהרבה פרטים,

@יוסי-תקשורת אמר

אנצל את הבמה הנכבדה הזאת להביע תודה מיוחדת ללקוחות שלנו שדוחפים, מעודדים
ומאתגרים אותנו כל פעם מחדש (וממש התלהבו לעזור לנו עם הטסטים בחו"ל),
אנו רואים זכות עצומה להנגיש ללקוחות שלנו את נטפרי, ובשל כך אנו עושים את זה הכי טוב שאנחנו יכולים לעשות

אז הדבר הבא אנו מבינים זה eSIM ?

@tweenset אמר באיפה השרשור שלי?:
icode

תודה

איפה השרשור הזה?
יש לכם קישור?

למיטב זכרוני מדובר בשרשור שנמחק מכל סיבה שתיהיה

@יעקב-פ אמר באפליקציה למרחבים משותפים בטאבלט נטפרי:

@ל-ש-ו-ן-ב-רו-ר-ה
התכוונתי התשובה הראשונה שענית....

נראה שהתבלבלתי בין מרחב משותף לשיחות וידאו.
הוא התכוון לגוגל צאט כד'?

@052-712-3325 אמר באפליקציית צ'אט GPT באימולטור:

היי מישהו יודע אם עובד אפליקציית ChatGPT על אימולטור במחשב?
בנטפרי

שלח קישור לאחת פתוחה ובעזרת השם אנסה.....

תודה רבה

@shimo אמר באפליקאצית באנק דיסקונט עובד?:

אפליקאצית באנק דיסקונט עובד?
גם להכניס צ'ק?
כרגע אצלי לא עובד כלום ונעלם מהחנות מישום מה...
אשמח לישמוע

תבקש שיעדכנו את האפליקציה.
סביר להינח שזו הבעיה..

(מה זה אימולטור או טאבלט?)

@יאלה אמר בבדיקת פודקאסטים:

הי, כמי ששומעת הרבה פודקאסטים הייתי שמחה שנטפרי ימצאו דרך לסנן אותם ולא לחסום באופן קולקטיבי,
זה ממש חשוב לי משום שזה ערוץ למידה עם יתרונות ספיציפיים של ניצול וחיסכון בזמן.
(אפשר בקלות לתמלל את הפודקאסט משמע לקריאה ולראות אם יש בו בעיה, זה אפילו לא מצריך תוכנה מיוחדת)

א.
רעיון יפה מאוד.

ב
רק שבאופן פרקטי לא כל כך מסכים.
משום שמחפש תוכנת תמלול בעברית נורמלית זמן רב.

ואם יש לך,
אז אדרבה תשלח.

ג.
ואפשר להוסיף לזה.(אולי התכוונת לזה אך לא מובן מפורש מדברך)

שהרובוט של הטקסט יבדוק את זה אוטומטי
כך שהליך הבדיקה יהיה אוטומטי.
(לאחר שהתומך בדק מלמעלה שהותכן כשר לא בעיות)

@א-פ-1 אמר באני כבר רבע שעה משחק בעלי אקספרס עם תמונות של מכוניות ורמזורים:

@הכריש אני רואה עכשיו שיש עוד מישהו שכתב שיש לו בעיות באלי
https://mitmachim.top/post/864538

כנראה יש שם איזה בעיה...
נחכה ונראה...

האמת עכשיו מקשר לאחורנה בהרבה אתרים מביא בכניסה לאתר לאמת שלא רובט.

הֲקשור זה לנטפרי

@חרד-לדבר-ה אמר בהגנה כפולה:

שלום וברכה!
בתור אחד שנהנה משרותי הגנה כפולה של נטפרי שגם הסים עצמו מסונן ואין כל אפשרות להגיע לפירצה בענין,
רציתי לשאול, אני זקוק להגנה על סמארטפון לצורכי עבודה, ונפשי בשאלתי, האם יש חברה שנותנת אפשרות סינון גם על הסים עצמו?
כלומר שלא יתכן מצב שאני מוציא את הסים מהמכשיר ואז זה סים פרוץ לכל דבר, וגם שהסינון על המכשיר עצמו כך שא"א להתחבר לרשת שאינה מסוננת דרך wifii
כדוגמת וויפרי שיש על מחשבים.
ואולי כאן המקום לבקש מנטפרי שיפתחו סינון משלהם גם לבעלי סמארטפון בהגנה כפולה,
תודה.

או אפשרות פחות חביבה ופרקטית.
זה טאבלט נטפרי עם וופרי.

ומספר וירטואלי באפליקציה מומלצת.....

(באופן כללי שימוש בכל הניידים גם הכשרים לא מומלץ)

@חרד-לדבר-ה אמר בהגנה כפולה:

שלום וברכה!
בתור אחד שנהנה משרותי הגנה כפולה של נטפרי שגם הסים עצמו מסונן ואין כל אפשרות להגיע לפירצה בענין,
רציתי לשאול, אני זקוק להגנה על סמארטפון לצורכי עבודה, ונפשי בשאלתי, האם יש חברה שנותנת אפשרות סינון גם על הסים עצמו?
כלומר שלא יתכן מצב שאני מוציא את הסים מהמכשיר ואז זה סים פרוץ לכל דבר, וגם שהסינון על המכשיר עצמו כך שא"א להתחבר לרשת שאינה מסוננת דרך wifii
כדוגמת וויפרי שיש על מחשבים.
ואולי כאן המקום לבקש מנטפרי שיפתחו סינון משלהם גם לבעלי סמארטפון בהגנה כפולה,
תודה.

או אפשרות פחות חביבה ופרקטית.
זה טאבלט נטפרי עם וופרי.

ומספר וירטואלי באפליקציה מומלצת.....

(באופן כללי שימוש בכל הניידים גם הכשרים לא מומלץ)

@shm-0 אמר באני כבר רבע שעה משחק בעלי אקספרס עם תמונות של מכוניות ורמזורים:

וגם כשמצליחים בסוף להיכנס לעמוד הרצוי בעלי אקספרס מופיע תקלה כאילו זה עמוד לא קיים ובודאות הוא קיים לא דרך נטפרי

זה קורא כאשר מסיימם לאמת שלא רובט.
ולוחצים על X
במקום לחכות שזה יטען עד הסוף

@אני-0 אמר במוזימייל:

איך ניתן להוריד קבצים מקישוריות המוזימייל בג'מבו
הן נחסמו למרות התוכן הטוב כי הן מפורסמות לציבור וכולם מורידים מאותה קישורית.

לשלוח לבדיקה

או
לפנות למערכת הפניות....

@צדיק-תמים אמר בחסימה בטעות, יש דבר כזה?:

@יוסי-ק אמר בחסימה בטעות, יש דבר כזה?

בהחלט
להערכתי 20-30% מהחסימות הן שגויות

יש לך נתון?
על סמך מה אתה אומר את זה?

20/30% זה המון.

ונראה לי רחוק...

@morgen אמר בשם סרטון בנושא בפניה לפתיחתה - הפסיק לעבוד:

כבר המון זמן יש מנגנון בפניה לבדיקת אתר או וידאו שמוסיף את שם הוידאו או אתר לנושא הפניה - משהו שעוזר הרבה (לפחות לי)

לאחרונה זה הפסיק לעבוד בוידאו. (באתרים זה עדיין עובד.)

זה בכוונה? אפשר להחזיר את זה?

צודק נכון.

עכשיו בדקתי.

זה כותב פשוט יוטיוב וזהו.
ולא את הכותרת.

לדעתי זה בגלל איזה שינוי במבנה שיוטיוב עשו באחד העידכונים.