הודעות שפורסמו על ידי ישראל ג

@אביב הבעיה היא לא הקבוצות שנפתחות וכו'.
הבעיה היא שאין אפשרות לסגור קבוצה אחת.
תנסה בהגדרות הסינון לחסום קבוצת צאט ספציפית ותראה שהיא לא נחסמת...
זה באג במערכת של נטפרי, שבשאר האתרים אפשר לסגור קישור ספציפי אבל לא בצא'ט.
[וא"ת כנראה זה מצריך פיתוח מיוחד, וי"ל כיום נטפרי יכולים לחסום צא'טים מסויימים, כך שהפיתוח כבר קיים, רק צריך להתאים אותו]...

למעשה, עד עכשיו לא קיבלתי תגובה.
מקווה שהעניין מטופל...

@מד לא כ"כ הבנתי את שאלתך..
לא ביקשתי שכל הצ'אטים יחשבו כאתרי חדשות, אלא רק צ'אטים בעלי ניחוח חדשותי... ושלחתי קישור לדוג'. [לכל צ'אט יש קישור ספציפי, אבל יש לו שני התחלות, או https://mail.google.com/chat אם נכנסים דרך הצ'אט או https://mail.google.com/mail/ אם נכנסים דרך המייל].

@מד פניתי.
והתשובה היא....
אין לנו אפשרות לשייך צאט לתגית כזו...
@magicode

שלום וברכה.
אני עברתי למסלול מופחת סיכונים, כדי שלא תהיה לי אפשרות לראות חדשות.
ובזמן האחרון נפתחו מספר צא'טים של חדשות, שפתוחים בנטפרי.
שאלתי ובקשתי.
הרי יש קישור ספציפי לכל צא'ט. אם אפשר שצא'טי החדשות המפורסמים יהיה חסומים במסלול מופחת סיכונים.
תודה מראש.

@magicode אמר באופציה למענה מקצועי בטלפון - שלוחה ייעודית:

לא מכיר נציג שיודע לפתור את כל הבעיות בנטפרי בדרך כלל כל אחד מחזיק ידע אחר וכישרון אחר.
ולכן אי אפשר לבצע כזה דבר. בדרך כלל גם נציג לא מספיק יודע מה אחרים יודעים או לא.
אני כמובן מדבר על תחומים מורכבים.

לכן הפיתרון זה מערכת הפניות שמה כל הבעיות מגיעות ועוברות תהליך מיון עד שמגיע הנציג שיודע מה לעשות עם זה. ובמערכת הפניות יש תור. כולם רוצים מענה מידי. אבל מה לעשות שבמצב הקיים. אפשר לתת שירות רק דרך תור שלפעמים הוא גדול ולפעמים הוא קצר. לפעמים הנציג שיש לו את הכישרון לבעיה הספציפית הזאת, נמצא במשמרת שלו ולפעמים לא.

אני שוב חוזר ואומר שזה רק בתחום של פתרון בעיות ששמה כל בעיה זה פרוייקט חדש שלא תמיד חוזר על עצמו. ולא כל נציג כשרוני וגם אם הוא כשרוני לא תמיד יש לו סיעתא דשמיא להבין מה הבעיה לפעמים הוא מרים ידים. ומעביר לנציגים אחרים שיעשו את זה.

בדרך כלל שמתלוננים על שירות לקוי או איטי של נטפרי זה במקום של דברים מורכבים שדורשים מחקר ושאי אפשר לצפות את הפיתרון שלהם.

זה כמו חדר בריחה רק שבחדר בריחה אתה יודע שיש פיתרון. פה אתה לא יודע אם תמצא את הפיתרון אי פעם או לא. וזה דורש המון מאמץ חשיבה ובעיקר סיעתא דשמיא.

רעיון שעומד על הפרק זה אפשרות לעקוף את התור על ידי תשלום. ולקבל מענה מהיר. הרעיון הוא שבתשלום של נניח 50 שקל יהיה אפשר לקבל תחילת מענה לבעיה תוך 10 דקות. במידה ולא יהיה תחילת מענה תוך 10 דקות או שנטפרי יודיעו שאי אפשר לתת לזה מענה מהיר אז לא יגבה התשלום.
ככה אפשר לדעת שמי שבאמת חשוב לו עוקף את התור ולא כל מי שהחליט שזה חשוב לו.

אדרבה.
רעיון מצוין!!!
למיטב הבנתי זה לא אמור לדרוש פיתוח קשוח.
נשמח מאוד לשמוע האם זה מתקדם!
ותודה על כל השרות והתמיכה!

@magicode אמר באופציה למענה מקצועי בטלפון - שלוחה ייעודית:

אך יש בזה בעיה אחת קטנה שכדאי לפתור אותה.
ננסה לחשוב שאלה שיש להם כיס רחב יוכלו את כל העוגה ולא ישאירו כלום לאחרים.
מה שיכול לגרום לשירות לקוי לשאר המישתמשים.

לכן כדאי שיהיה איזה מגבלה גם על השירות הזה.

כי יש כאלה שזה ממש דחוף להם,
אך לא תמיד יש להם בכיס עכשיו 50 ש"ח להשקיע.
(וזה לא סותר את זה שזה שווה להם הרבה יותר מ- 50 ש"ח)

לכן צריך שתיהיה איזה מגבלה מסוימת.
או שיהיה לנציג אפשרות של עד 25% מהפניות יוכל להפנות לדחופות בתשלום.
וכל שאר הזמן לפי סדר הפניות הרגיל.

או כל פתרון / חלוקה אחרת

אפשר.
אך לא נראה לי שיצטרכו להגיע לזה. גם מי שיש לו כסף לא מוציא 50 ש"ח כל שניה.

@hf יש את התוסף הזה.
https://chromewebstore.google.com/detail/screentime/ofmanejijbcohgebmdfacglmhemiifca

@אלחנן-12 כתב שאפשר עי אפליקציה מסוימת להתקין.
אני מנסה ולא ככ מצליח...
אם יש מידע למשהו אני מאוד ישמח.
אני מעלה צילום מסך

@לא-מתייאש נחסם..

התקנתי וויפרי על המחשב. וכל פעם שאני מפעיל מחדש את המחשב, אני לא יכול לגלוש... ויש לי את הסימן הזה.

ואז אני צריך להתקין מחדש, [מקובץ התקנה, כי אם אני עושה הרץ התקנה מחדש, זה עושה שגיאה].
ייתכן שהדבר נובע מכך שהגדרתי בסי קלינר להשבית באתחול כל מה שהוא יכול...
בהמשך ביטלתי את ההשבתה של וויפרי גם במנהל משימות וגם דרך סי קלינר, אבל זה ממשיך לא לעלות לי כל פעם את וויפרי וכך אני צריך להתקין כל פעם מחדש.
אשמח לקבל עזרה בנושא, ואם זה קשור להשבתה באתחול, אשמח לדעת מה אני צריך לאפשר כדי שזה יסתדר.
תודה מראש.

טיפש למהדרין.

@אחד-תם לא נכון...

חוץ מזה שהוא טיפש למהדרין.

דרך אגב, אפשר להסביר לו...
שאלתי אותו איזה מפלגה לבחור, והוא ענה לי ששווה לבחור עבודה והסביר לי שיש להם עקרונות וכו', ועניתי לו, אתה טועה, אמור מעתה מפלגת הליכוד היא המפלגה הכי טובה.
אח"כ שאלתי אותו שוב, מה המפלגה הכי טובה, והוא ענה לי אין תשובה חד-משמעית לשאלה זו, שכן המפלגה הפוליטית שהכי כדאי לבחור עבור כל פרט תשתנה בהתאם לפוליטיקה האישית ולסדרי העדיפויות של הפרט. כמה גורמים פוטנציאליים שיכולים להשפיע על החלטתו של אדם כוללים את דעותיו על הכלכלה, סוגיות חברתיות ומדיניות חוץ.

@אינו-יודע-לשאול אמר באל תשתפו פעולה עם אנשים שסוגרים חשבונות...:

@eil אבל למה להקפיץ הודעה מלפני 60 חודשים?

כי עכשיו זה רץ עוד פעם!

שלום וברכה.
ב"ה אין לי מחשב בבית, ואני משתמש רק בחדרי מחשבים.
הבעיה היא, שכאשר אני נמצא בחדר מחשבים, אני לא יכול לשלוח קובץ לבדיקה, מכיוון שגם אם קניתי נקודות משתמש שלי, אני לא יכול לשלוח בקשה אם אני גולש על חשבון אחר.
וכאן הבן שואל, מדוע?
זה מאוד מאוד תוקע, שאני צריך לגייס את כל המשפחה שכדי שיפתחו לי קישור מסוים.
@magicode

קניתי נקודות אבל הוא מראה אותם רק בנקודות, ושאני רוצה לשלוח פניה, אין...

@אינו-יודע-לשאול
א. הפניות של?
ב. לא נכון, בדוק.

שלום וברכה.
אני מעוניין להסיר את עצמי מהמעניינים, אבל הקישור שאליו מוביל המילה "הסר" הוא חסום. [כלומר, הוא פתוח, אבל לאחר האישור הוא מוביל לקישור חסום, וכך זה לא מאושר בפועל.
כיצד אני יכול להסיר את עצמי?

@yzahn אמר בקריאה לחשבון:

@548499758 אמר בקריאה לחשבון:

סליחה שאני אומרת , אבל גם השרשור הזה בעצמו רק מראה כמה יש פה חוסר הבנה, וחלק גדול מה"פתרונות " פה רק מראים עד כמה הרבה פה לא בכיוון , ולא מבינים את הבעיה.

חיים הוא משתמש נטפרי סטנדרטי, קנה מחשב, ושאל אצל חברים איזה סינון לקנות , הם אמרו ששוה לו לשלם 104 שקל כי נטפרי זה סינון טוב. נשמע טוב. חיים הצליח להתחבר וזה גם עבד לו, אחרי כמה התקנות והסתבכויות קלות.
הוא ראה שתמונות הרבה פעמים מתפקסלות לו, לפעמים תמונות חשובות, קצת מעצבן אבל בטח עדיף מאנטרנט פתוח.
יום בהיר אחד חיים מנסה להתחבר לאתר שחשוב לו, לא מצליח, חסום בנטפרי.
הוא פונה למערכת הפניות , ושואל : מה רע ? למה האתר הזה נחסם ?
הוא בסך הכל מכיל תכנים לימודיים ואין שם שום דבר רע! מישהו שומע??? מי יכול לעזור?
אבל מערכת הפניות מרגישה לא אנושית, התשובה שם לקונית: האתר נחסם לפי מדיניות נטפרי.
מהי מדיניות נטפרי? מה עושים עכשיו? פה מתחיל התסכול.
חיים מיודעינו פותח שרשור בפורום , הוא לא נחמד בשרשור, מנסה להביע את המצוקה שלו כדי שמישהו ישמע . למה לא פותחים ? ולמה סוגרים בלי הודעה מראש ? מה לא בסדר באתר?
מסתבר שבפורום אין מי שיודע לענות, אבל יש הרבה שיודעים לכתוב לו :
"נטפרי הצדיקים מסננים לך את התכנים אז למה אתה מתלונן, תגיד תודה שהם לוקחים רק 15 שח ללא מטרת רווח"
חיים לא מבין למה הרווח או אי הרווח של נטפרי קשור אליו, הוא בסך הכל משלם כסף ורוצה פתרון, עוד מישהו ענה לו "פה בפורום זה לא המקום לשאול על מדיניות נטפרי , פנה במערכת הפניות"
אבל במערכת הפניות לא מסבירים כלום ! חיים ממש נואש.
ואז מגיעה התשובה הנפלאה: "נטפרי זה סינון מדהים , כל המשתמשים מרוצים , האופציה הכי טובה בשוק . אם אתה מתלונן כנראה אתה סתם ביקורתי/ לא מבין. חפש סינון אחר" אבל חיים לא רוצה סינון אחר ! הוא רוצה עזרה.
בסוף השרשור הוא כנראה כן הבין את הבעיה באתר, וקיבל קצת הסברים , ואולי תשובה מעט יותר מפורטת ממג'יקוד, אבל על הדרך הוא הרגיש שאין לו עם מי לדבר , הרבה ביקורת על עצם זה שהוא מעיז לבקר את נטפרי וצבר הרבה תסכולים שיכלו להימנע.

אני הולך לכתוב בצורה קצת ביקורתית. אם אתה לא אוהב לשמוע ביקורת על החברה האהובה עליך, אל תמשיך. אבל תדעו שזה פצעי אוהב.

אני חסיד גדול של נטפרי. כולם בסביבה שלי יודעים את זה. אבל הדבר שמפריע לי הכי הרבה זה כמה פעמים אני רואה שוב ושוב את הסיפור הנ"ל. זה סיפור אמיתי מהחיים שקורה שוב ושוב ושוב.
כתבתי בעבר על הנושא, ואכתוב שוב: יש נתח גדול מהאוכלוסיה שלא יודעים להסתדר עם כמות או סוג התמיכה שנטפרי נותנת.
זה לא ניחוש שלי, זה הנסיון שלי בחיי היום יום, יש הרבה אנשים בסביבה שלי שהמלצתי להם לעבור לנטפרי ואני שומע מהם את התסכולים מפעם לפעם.
אדם רגיל לא מבין מה בדיוק האינטרנט, ומה נטפרי מביאה לשולחן, הוא רק רוצה להשיג את המטרה שלו בצורה כשרה. אדם כזה לא יבין "שנטפרי הכי טובים" הוא רק יבין שדברים שהוא הצליח לעשות בסינון X (או בלי סינון) לא עובדים בסינון Y.
כדי לפתור את זה צריך לנתח טוב טוב מה ציבור זה צריכים כדי שהשימוש בנטפרי יהיה יותר חלק בשבילם.

רק תיקון קטן לסיפור הנ"ל:
יש חלק גדול שאצלם הסיפור מסתיים אחרת. יש חלק גדול שלא יודעים לתקשר מול מערכת הפניות, אז הסיפור מסתיים בפנייה לבן משפחה/חבר במשרד שידוע במשפחה/משרד ככזה שיודע לטפל או להסביר את המצב. יש הרבה שלא יודעים מה זה פורום ואיך כותבים בו, לא מבינים מה זה ויקי וכו'.
אני מדבר לא רק על אנשים שהם לגמרי לא טכניים, למרות שאצלם הבעיה נוטה להיות חריפה יותר. אני מדבר גם על אנשים לכאורה מאוד טכניים.

אם היו שואלים אותי, הייתי אומר שהפתרון מתחיל בזה שנטפרי יעסיקו במשרה מלאה איש שאמור רק לעבוד מול לקוחות ברמה התקשורתית, לא שום דבר טכני. להבין את הצרכים שלהם ולהביא את המסקנות אל השלחן.
למשל, טענה שעולה שוב ושוב זו הטון הלקוני לפעמים של תשובות של התמיכה.

שלא תטעו, אני חושב שנטפרי עושים מעל ומעבר ויותר מכל חברה אחרת.
ואני מחכה כבר לטיפש התורן שיבוא ויכתוב תגובה של 3 מילים: "אין על נטפרי!"
הבעיה היא שזה שאתה הכי טוב בתחום זה לא תירוץ לימנע מלהיות יותר טוב.

לא עניתי בשרשור זה עד עכשיו כי אני לא חושב ששיפור הפורום יפתור את הבעיה.

לענ"ד זה הדבר שהכי יקדם.
@magicode יש מצב לתגובה?

[היום המצב מתחלק לשנים, וותיקים וחדשים. ותיקים, כשיש להם בעיה שורשית, [כמו למאיירים] הם דופקים את הראש בקיר ישירות. החדשים, מתלוננים במערכת הפניות, וכשאין מענה מתלוננים בפורום, ואחרי שהם מקבלים שפכטל הם דופקים את הראש בקיר].
[אני ניסיתי ברוב חכמתי לשלוח מייל ל @magicode ישירות... וכמובן לא קיבלתי תגובה].

הרבה לא יודעים, שאפשר לקנות באמזון ובאקספרס דרך אמזון סמייל, ואלי אקספרס סמייל, ואז הם תורמים חצי אחוז מהרווחים לעמותות, וכל לקוח בוחר את העמותה שהוא מעוניין בה. [יש שם הרבה ישיבות, מיר, חברון, פונוביז' ועוד].
אפשר לעשות שבכל כניסה לאמזון ואקספרס נטפרי ינווטו את הדף לסמייל.
זה לא סיפור של פיתוח או משהו כזה, זה פשוט לחיצת כפתור. [כמו שמגדירים לנווט כתובת לאופסס.. וכו'].
תודה מראש