איטיות איומה כעת ב 019

[shloimy95]

בקיצור נטפרי אומרים שהבעיה היא עם 019, 019 אומרים שזה עם נטפרי. אף אחד לא יסכים ליצור קשר עם השני כדי לדון בבעיה אז מי מפסיד? הלקוח.
בכנות, לא ציפיתי לטוב יותר מ-019, אבל חשבתי שנטפרי לפחות תנסה לעזור למיין בעיה שמשפיעה על כל כך הרבה משתמשים.

[אלי TZA]

@shloimy95 אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

בקיצור נטפרי אומרים שהבעיה היא עם 019, 019 אומרים שזה עם נטפרי. אף אחד לא יסכים ליצור קשר עם השני כדי לדון בבעיה אז מי מפסיד? הלקוח.
בכנות, לא ציפיתי לטוב יותר מ-019, אבל חשבתי שנטפרי לפחות תנסה לעזור למיין בעיה שמשפיעה על כל כך הרבה משתמשים.

@magicode אנא ממך לקוחות 019 סובלים מאוד ונותרים בלי מענה כלל! אם תוכל בבקשה לבדוק מה אפשר לעשות.

(הודעה זאת נשלחה ממחשב בלי נטפרי, מהמחשב שלי אני יכול בקושי רב לראות הודעות בפורום אך לפרסם הודעות איני יכול כלל עקב התקלה האמורה)

[frize37]

@אלי-tza גם לי פנו מספר לקוחות
מה שאני בדקתי זה שבדיקת מהירות תקינה לחלוטין (13 מגה הורדה-10 העלאה)
ויש אתרים שכן עובדים תקינים ויש שלא זז
ב019 באמת לא הצליחו להבין מה הבעיה וגם אני לא.
מחכה האם בנטפרי יכול לבדוק האם מקור הבעיה אצלם
@magicode אם יש חדש נשמח לעדכון

[אחד תם]

@shloimy95
מראש לא פניתי לתמיכה כי לא היה לי סבלנות לסרט הזה.

מבאס לחשוב על כל האנשים שסובלים ולא מצליחים כאן ללחוץ 'הגב'

כמו שאני בקושי מצליח לעקוב אחרי האשכול, אבל להגיב זה חסר סיכוי

( כעת אני מגיב ממקום העבודה )

[shloimy95]

@אחד-תם אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

מראש לא פניתי לתמיכה כי לא היה לי סבלנות לסרט הזה.

חשבתי כך גם בשבוע שעבר, אולם כשראיתי את כמות המגיבים וההצבעות בשרשור הזה קיוויתי ש-019 יעשה יותר מחשש לאבד כל כך הרבה לקוחות. לצערי זה לא עזר, אני לא בטוח שהסוכן בכלל הסתכל בקישור ששלחתי. אולי אם רבים יפנו אליהם הם יבינו שכדאי לחקור את העניין, אז בבקשה מי שקורא את זה יכול לנסות ליצור קשר עם 019.

[shloimy95]

סוף סוף הבעיה תוקנה.
תודה ענקית למי שפעל לתיקון הבעיה, למי שפנה לתמיכה של נטפרי/019 ולמי שהגיב והצביע בפורום.

[YP]

@shloimy95 תודה ראשית ל @magicode שפינה את כל זמנו עבור פתרון התקלה, ותודה ל @frize37 שנכנס לעובי הקורה וזירז את העניינים

[yzahn]

תודה תודה! ל-@frize37 ו-@magicode

[אחד תם]

תודה רבה!
וגם ל @shloimy95

[אלף אלף]

@magicode יש מנהג בפורום אחרי שתקלה תוקנה לשאול מה היתה הבעיה, איך עלו עליה ואיך תקנו אותה...

[אלי TZA]

@אלף-אלף לא יודע איך עלו ואיך תיקנו אני רק יודע שבצהרים שלחתי מייל למג'יקוד המנהל המסור עם תחינה שיכנס בעובי הקורה. הוא התחבר למחשב שלי וביצע בדיקות שונות. השארתי אותו מחובר כשהלכתי לסדר ב' ובערב כשניגשתי למחשב התקלה כבר לא הייתה.

יישר כח גדול לכל העוזרים המסייעים ולעוסקים בצרכי ציבור באמונה

[zeevgros]

@frize37
כתבו פה שהבעיה סודרה.
אשמח לדעת איפה הבעיה היתה ב 019 או בנטפרי?
כדי שהציבור ידע את האמת ולא סתם ירכלו.
תודה מראש!

[YP]

@zeevgros להבנתי הפעוטה התקלה היתה ב019 אבל בהקשר לנטפרי.
סמך לדבר, שבכל נטפרי שהוא לא 019 היה תקין, ובכל 019 שהוא לא נטפרי היה תקין
וזהו תיקון שכנראה התבצע על ידי שני הצדדים במקביל (ז"א נטפרי היו צריכים לאתר את הבעיה, ו019 היו צריכים לתקן בפועל)

[magicode]

הבעיה לא הייתה בכל הנטפרים שיש להם 019, רק לחלק מהלקוחות וזה היה דווקא למספר מסויים של כתובות איפי חיצוניות.
לאחר שהוקצו כתובות חדשות על ידי 019 והוחלפו הכתובות אז הבעיה נפתרה.

[אחד תם]

@zeevgros אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

אשמח לדעת איפה הבעיה היתה ב 019 או בנטפרי?
כדי שהציבור ידע את האמת ולא סתם ירכלו.

אז על מי לרכל כעת
על החיגר או הסומא?

אני חושב שזה לא מותרות לדרוש גם מנטפרי וגם מכל הספקים להקים מחלקה משותפת שהיא אחראית לכל הבעיות מהסוג הזה

וזה דבר שניתן לדעת מהרגע הראשון
שמדובר בתקלה משולבת

[WWW]

@magicode אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

לאחר שהוקצו כתובות חדשות על ידי 019 והוחלפו הכתובות אז הבעיה נפתרה.

סוג של רשימה שחורה של כתובת ה IP?
למה באמת לקוחות נטפרי מקובצים ע"י כמה עשרות / מאות כתובות IP, ולקוחות 019 באינטרנט פרוץ יש לכ"א כתובת IP?
גם אם זה NAT זה לא מונע לתת לכל אחד (/עשר) כתובת IP שונה.
לקוחות נטפרי לא משלמים פחות על השירות ל 019 שלא מגיע להם לקבל כתובת IP כמו בן אדם...

[magicode]

@www אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

@magicode אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

לאחר שהוקצו כתובות חדשות על ידי 019 והוחלפו הכתובות אז הבעיה נפתרה.

סוג של רשימה שחורה של כתובת ה IP?
למה באמת לקוחות נטפרי מקובצים ע"י כמה עשרות / מאות כתובות IP, ולקוחות 019 באינטרנט פרוץ יש לכ"א כתובת IP?
גם אם זה NAT זה לא מונע לתת לכל אחד (/עשר) כתובת IP שונה.
לקוחות נטפרי לא משלמים פחות על השירות ל 019 שלא מגיע להם לקבל כתובת IP כמו בן אדם...

אם השאלה פונה אלי. אז זה שאלה שמגיעה לאחר שאתה מניח הנחות וגם אז אני לא יודע את התשובות.
תשאל את 019.
ואם אתה שואל למה אני לא משפר את 019. אז שתדע שזה לא התפקיד שלי. מפריע לך? תעבור לספק אחר או שתציע להם את הרעיונות בעצמך.

[a0533057932]

@www אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

למה באמת לקוחות נטפרי מקובצים ע"י כמה עשרות / מאות כתובות IP, ולקוחות 019 באינטרנט פרוץ יש לכ"א כתובת IP?

אתה בטוח בכך?
שיש ל019 מספיק כתובת IPV4 ע"מ לא לחבר את כלל הלקוחות ע"י NAT?

[מעמד]

@magicode אמר באיטיות איומה כעת ב 019:

הבעיה לא הייתה בכל הנטפרים שיש להם 019, רק לחלק מהלקוחות וזה היה דווקא למספר מסויים של כתובות איפי חיצוניות.
לאחר שהוקצו כתובות חדשות על ידי 019 והוחלפו הכתובות אז הבעיה נפתרה.

תודה
המון זמן לא הייתה לי מהירות כזו באמצע היום

[עמאר]

שימו לב

אם גם אתם נתקלתם בבעיה, ידעו את התומכים בפיתרון !!
גם לי היתה בעיה, ביקשתי מ019 שיטפלו בזה, ולא הצליחו, עד שהצעתי להם להחליף לי ip...
והבעיה נפתרה.